Wykorzystujemy historyczne dane śledzenia zamówienia od partnerów świadczących usługi dostawy, aby obliczyć przewidywany czas dostawy – ta metoda jest dokładniejsza niż podanie zakresu czasu dostawy (np. 3–5 dni czasu obsługi zamówienia + 5–7 dni czasu przewozu). Dowiedz się więcej o obliczaniu przez Google czasu dostawy i weryfikacji danych dostawy.
Kiedy używać
Jeśli nie współpracujesz z żadnym z obecnych partnerów Google świadczących usługi dostawy, możesz utworzyć plik danych z historycznymi danymi śledzenia zamówienia i przesłać go ręcznie.
Instrukcje
Tworzenie pliku z historycznymi danymi śledzenia
Pliki danych dotyczące śledzenia zamówienia zawierają historyczne informacje o przesyłkach, które zostały przez Ciebie przetworzone i wysłane.
- Utwórz plik danych w formacie z wartościami rozdzielanymi, w którym pierwszy wiersz każdej kolumny zawiera nazwę atrybutu. Każdy następny wiersz musi określać atrybut dla każdego wysłanego produktu. W przypadku zamówień zawierających wiele produktów użyj tego samego identyfikatora zamówienia w każdym wierszu.
- Akceptowane formaty plików to CSV i TSV.
- Nazwa atrybutu i obsługiwane wartości atrybutu powinny być w języku angielskim. Na przykład atrybut stan dostawy
[shipping_status]może mieć obsługiwaną wartość „WYSŁANO”[SHIPPED].
Atrybuty, które musi zawierać plik z historycznymi danymi śledzenia
Część atrybutów w pliku z historycznymi danymi śledzenia jest obowiązkowa, a część opcjonalna. Wszystkie atrybuty wymieniono poniżej.
Atrybuty podstawowe
| Atrybut danych | Wymagany/opcjonalny | Opis |
|---|---|---|
Identyfikator zamówienia [order_id] |
Wymagany |
Zewnętrzny identyfikator zamówienia. Przykład: order0001. |
Data utworzenia zamówienia [order_created_time] |
Wymagany |
Data i godzina utworzenia przez Ciebie zamówienia. Wszystkie daty muszą być przesłane w formacie ISO 8601. Przykład: |
Identyfikator śledzenia [tracking_id] |
Wymagany |
Identyfikator śledzenia dostawy. Przykład: 123456789 |
Nazwa przewoźnika [carrier_name] |
Wymagany |
Przewoźnik. Przykład: FedEx. |
Identyfikator produktu [product_id] |
Wymagany |
Skorzystaj z identyfikatora produktu używanego w Merchant Center. Przykład: 2348v3 |
Kraj produktu [product_country] |
Wymagany |
Kraj, w którym są sprzedawane i do którego będą wysyłane produkty uwzględnione w Twoim pliku danych. Przykład: |
Język produktu [product_language] |
Wymagany |
Kod wybranego języka produktu w 2-literowym formacie ISO 639-1. Przykład: |
Identyfikator dostawy [shipment_id] |
Opcjonalny |
Identyfikator dostawy. Przykład: 100001. |
Identyfikator elementu zamówienia [line_item_id] |
Opcjonalny |
Identyfikator elementu zamówienia dostawy. Jeśli nie masz identyfikatora elementu zamówienia, możesz podać identyfikator produktu Google lub indeks produktu w dostawie. Przykład: 2348v3 |
Opłata za dostawę [customer_shipping_fee] |
Opcjonalny |
Koszt dostawy, który zostanie pokryty przez klienta, w formacie: "$AMOUNT $CURRENCY_CODE". Przykład: |
Atrybuty zaawansowane
| Atrybut danych | Wymagany/opcjonalny | Opis |
|---|---|---|
Kod regionu miejsca nadania [origin_region_code] |
Opcjonalny |
Kod regionu CLDR (kod kraju) dla kodu pocztowego miejsca nadania. Przykład: |
Kod regionu miejsca dostawy [delivery_region_code] |
Opcjonalny |
Kod regionu CLDR (kod kraju) dla kodu pocztowego miejsca dostawy. Przykład: |
Kod pocztowy miejsca dostawy [delivery_postal_code] |
Opcjonalny |
5-cyfrowy amerykański kod pocztowy miejsca dostawy. Przykład: 94043. |
GTIN [gtin] |
Opcjonalny |
Globalny numer jednostki handlowej (GTIN) produktu. Przykład: 123400. |
MPN [mpn] |
Opcjonalny |
Numer katalogowy (MPN) produktu. Przykład: 56789. |
Marka [brand] |
Opcjonalny |
Marka Przykład: Google. |
Tytuł [title] |
Opcjonalny |
Ciąg znaków w jasny i zwięzły sposób opisujący produkt. Przykład: Google Pixel 5a 5G |
Przesyłanie pliku z historycznymi danymi śledzenia
Aby ręcznie przesłać historyczne dane śledzenia podczas tworzenia usługi dostawy i zweryfikować dane dostawy, wykonaj poniższe czynności.
Instrukcje dotyczące ręcznego przesyłania historycznych danych śledzenia podczas tworzenia usługi dostawy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- Kliknij ikonę narzędzia
, a potem wybierz Dostawa i zwroty. Otworzy się karta „Usługi dostawy”.
- Kliknij + Nowa usługa dostawy i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
- Podczas ustawiania czasu dostawy dla usługi dostawy w sekcji „Jak chcesz określić czas dostawy w przypadku tej usługi?” wybierz Pokaż niestandardowy czas dostawy na podstawie przewoźnika lub partnera.
- W sekcji „Pokaż niestandardowy czas dostawy na podstawie:” wybierz Informacje o dostawie od partnerów.
- Kliknij Przełącz na przesyłanie ręczne.
- Pobierz szablon Google i zapoznaj się z instrukcjami oraz typowymi błędami.
- Na podstawie szablonu przeciągnij i upuść lub prześlij w narzędziu plik TSV lub CSV z historycznymi danymi śledzenia zamówienia.
- Ustaw dodatkowy czas dostawy na wypadek, gdyby nie było wystarczającej ilości danych dostawy, aby wygenerować prognozę. Jest to wymagane.
- Kliknij Dalej, aby skonfigurować koszty dostawy naliczane klientom.
Instrukcje dotyczące ręcznego przesyłania historycznych danych śledzenia w celu weryfikacji danych dostawy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- Kliknij ikonę narzędzia
- Kliknij Weryfikacja danych.
- Kliknij + Nowa weryfikacja.
- U dołu listy kliknij Przełącz na przesyłanie ręczne.
- Przeciągnij i upuść lub prześlij w narzędziu plik TSV lub CSV z historycznymi danymi śledzenia zamówienia.
Uwaga: przesłanie danych z pliku może potrwać kilka minut. Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie, ponownie prześlij plik. Jeśli dane zostaną przesłane, stan pliku zmieni się na „Aktywny”. Stan przesłanych plików możesz sprawdzić w sekcji „Historia zamówień” na karcie „Dostawa i zwroty”.
Jak Google wykorzystuje te dane
Gdy ręcznie przesyłasz historyczne dane śledzenia zamówienia, masz możliwość automatycznego ulepszenia dostaw dla wszystkich ofert w ramach wszystkich reklam i bezpłatnych informacji o produktach. Włączając automatyczne ulepszenia dostawy, pozwalasz Google ulepszać dokładność ręcznie skonfigurowanego czasu dostawy wyświetlanego klientom. Dokładniejszy czas dostawy, zwłaszcza jeśli jest krótki, zwykle prowadzi do zwiększenia współczynnika konwersji.
Historyczne dane śledzenia zamówienia będą też używane do ulepszania własnych modeli systemów uczących się opracowanych przez Google dla wszystkich sprzedawców, w tym Twojej firmy, ale nigdy nie będą udostępniane innym sprzedawcom za wyjątkiem zagregowanych, zanonimizowanych analiz konkurencyjności, takich jak przedstawione w Statystykach wrażeń klientów z zakupów. Więcej informacji o Polityce prywatności Google
Możesz ręcznie odznaczyć pole wyboru „Automatyczne ulepszenia dostawy” na stronie Przegląd dostawy, aby zrezygnować z automatycznych ulepszeń dostawy.