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你可以在說明中心中,找到介紹 Merchant Center Next 和傳統版 Merchant Center 的內容。請查看每篇文章頂端的標誌,確認你參閱的文章適用於所用的 Merchant Center 版本。

修正方式:產品資料和網站中的狀況不一致

這個錯誤導致您的帳戶遭警告或停權

傳統版 Merchant Center 和 Merchant Center Next 的自訂圖示。

系統偵測到您的一或多項產品在網站中列出的狀況 (例如「新品」或「二手」) 與產品資料不一致。

您必須提供正確且符合現況的產品狀況資訊。你可以選用以下三個支援的值:新品 [new]、二手 [used] 和整新品 [refurbished]

  • 新品 [new]:產品為未使用過的新品,而且並未拆封,原始包裝依然完整。
  • 二手 [used]:產品為二手產品,例如先前已有人使用、原始包裝已經拆開或遺失。
  • 整新品 [refurbished]:產品並非新品,但已透過專業技術修復,因此功能與外觀無異於新品,並享有保固,不過未必會採用原始包裝。這類產品有時也稱為「重製品」。

如果您宣傳的第三方製造商產品能夠與原始設備製造商 (OEM) 產品搭配使用,請參閱第三方相容產品或整新品的其他規定

操作說明

步驟 1:確認產品資料與到達網頁中的產品狀況相符

  1. 調查您的更新程序,瞭解可能原因為何:
    • 查看警告電子郵件中列出的受影響產品實例,並留意產品資料中是否出現常見問題,藉此找出可能造成狀況不一致的原因。
  2. 解決問題之後,請更新產品資料中的狀況 [condition] 屬性,使其與網站保持一致。

步驟 2:重新提交產品資料

修正問題並更新產品資料之後,請使用下列其中一種方法重新提交:

步驟 3:提出審查要求

在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意處分,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡。

注意:如果你透過第三方平台刊登產品,請向第三方應用程式申請審查。
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援

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