這個錯誤導致您的帳戶遭警告或停權
系統偵測到您的一或多項產品在網站中列出的狀況 (例如「新品」或「二手」) 與產品資料不一致。
您必須提供正確且符合現況的產品狀況資訊。你可以選用以下三個支援的值:新品 [new]
、二手 [used]
和整新品 [refurbished]
。
- 新品
[new]
:產品為未使用過的新品,而且並未拆封,原始包裝依然完整。 - 二手
[used]
:產品為二手產品,例如先前已有人使用、原始包裝已經拆開或遺失。 - 整新品
[refurbished]
:產品並非新品,但已透過專業技術修復,因此功能與外觀無異於新品,並享有保固,不過未必會採用原始包裝。這類產品有時也稱為「重製品」。
如果您宣傳的第三方製造商產品能夠與原始設備製造商 (OEM) 產品搭配使用,請參閱第三方相容產品或整新品的其他規定。
操作說明
步驟 1:確認產品資料與到達網頁中的產品狀況相符
- 調查您的更新程序,瞭解可能原因為何:
- 查看警告電子郵件中列出的受影響產品實例,並留意產品資料中是否出現常見問題,藉此找出可能造成狀況不一致的原因。
- 解決問題之後,請更新產品資料中的狀況
[condition]
屬性,使其與網站保持一致。
步驟 2:重新提交產品資料
修正問題並更新產品資料之後,請使用下列其中一種方法重新提交:
步驟 3:提出審查要求
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題並申請審查。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。