आपके एक या एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट की स्थिति (जैसे कि नया या इस्तेमाल किया गया), प्रॉडक्ट डेटा में और वेबसाइट पर अलग-अलग मिली है.
आपको अपने प्रॉडक्ट की स्थिति के बारे में, सटीक और अप-टू-डेट जानकारी देनी होगी. इसके लिए, इस्तेमाल की जा सकने वाली इन तीन वैल्यू में से कोई एक चुनें: नया [new], इस्तेमाल किया गया [used], और नए जैसा किया गया [refurbished].
- नया
[new]: प्रॉडक्ट नया है और यह कभी इस्तेमाल नहीं किया गया है. यह अपनी मूल पैकेजिंग में है, जिसे खोला नहीं गया है. - इस्तेमाल किया गया
[used]: प्रॉडक्ट पहले इस्तेमाल किया जा चुका है. उदाहरण के लिए, प्रॉडक्ट का पहले इस्तेमाल किया गया है, मूल पैकेजिंग को खोला गया है या मूल पैकेजिंग मौजूद नहीं है. - नए जैसा किया गया
[refurbished]: प्रॉडक्ट नया नहीं है, लेकिन पेशेवर तरीके से इसे फिर से काम करने लायक बनाया गया है, ताकि यह नया दिखे. यह प्रॉडक्ट, वारंटी के साथ आता है. प्रॉडक्ट अपनी मूल पैकेजिंग में हो सकता है या नहीं भी हो सकता है. इसे कई बार "फिर से बनाया गया" भी कहा जाता है.
अगर तीसरे पक्ष के मैन्युफ़ैक्चरर के ऐसे प्रॉडक्ट के विज्ञापन दिए जा रहे हैं जो ओरिजनल इक्विपमेंट मैन्युफ़ैक्चरर (OEM) के प्रॉडक्ट के साथ काम करते हैं, तो किसी प्रॉडक्ट के साथ काम करने वाले या नए जैसे किए गए, तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट के लिए दिए गए अन्य दिशा-निर्देश देखें.
निर्देश
पहला चरण: पक्का करना कि प्रॉडक्ट की स्थिति, प्रॉडक्ट डेटा में और लैंडिंग पेज पर एक जैसी हो
- समस्या की वजह जानने के लिए, अपडेट करने वाली प्रोसेस की जांच करें:
- जिन प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर पड़ा है उनके उदाहरण देखने के लिए, चेतावनी वाला ईमेल पढ़ें. प्रॉडक्ट डेटा में मौजूद, उस आम समस्या का पता लगाएं जिसकी वजह से, स्थिति अलग-अलग हो सकती है.
- समस्या का पता लगने के बाद, प्रॉडक्ट डेटा में मौजूद स्थिति
[condition]एट्रिब्यूट को अपडेट करें, ताकि यह वेबसाइट पर मौजूद स्थिति से मेल खाए.
दूसरा चरण: प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
समस्या ठीक करने और अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करके उसे फिर से सबमिट करें:
तीसरा चरण: समीक्षा का अनुरोध करना
कुछ मामलों में, अगर आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र अस्वीकार कर दिए गए हैं और आपने समस्या हल कर ली है या आप इससे सहमत नहीं हैं, तो समीक्षा का अनुरोध करें. समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी. अगर इसके बाद भी आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट के ऑफ़र को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.