Thuế là một phần quan trọng trong tổng giá mà người mua sắm phải trả cho một sản phẩm. Việc gửi thông tin thuế chính xác cho quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí giúp bạn đảm bảo rằng mình đang cung cấp đúng tổng giá cho người mua sắm trên mạng.
Bạn nhận được thông báo này vì giá của một hoặc nhiều sản phẩm mà bạn cung cấp trong dữ liệu sản phẩm và trên trang web bị thiếu thuế giá trị gia tăng (thuế GTGT). Giá mà bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm và giá xuất hiện trên trang web của bạn đều phải là tổng giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (thuế GTGT).
Bạn có lẽ đã nhận được một email yêu cầu cập nhật dữ liệu sản phẩm của mình chậm nhất là vào một ngày nhất định để các giá trị trong dữ liệu nhất quán với giá trị trên trang đích.
Đối với các sản phẩm nhắm đến tất cả các quốc gia (ngoại trừ Hoa Kỳ và Canada), hãy cung cấp giá sản phẩm bao gồm mọi loại thuế giá trị gia tăng (thuế GTGT) hoặc Thuế hàng hoá và dịch vụ (GST) trong thuộc tính có liên quan đến giá và đảm bảo rằng giá trên trang đích khớp với giá trong dữ liệu sản phẩm. Đừng sử dụng thuộc tính thuế [tax].
Tìm hiểu thêm về cách gửi thuế chính xác cho quốc gia mục tiêu của bạn
Hướng dẫn
Bước 1: Đảm bảo giá trong dữ liệu sản phẩm của bạn đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT)
- Kiểm tra quy trình cập nhật của bạn để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố:
- Đọc email cảnh báo để xem ví dụ về những sản phẩm bị ảnh hưởng. Tìm một vấn đề chung trong dữ liệu sản phẩm của bạn có khả năng gây ra lỗi giá không khớp do thuế giá trị gia tăng (VAT) không thống nhất.
- Đảm bảo giá mà bạn gửi trong dữ liệu sản phẩm và giá trên trang web của bạn đều là tổng giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT)
Bước 2: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
Sau khi khắc phục sự cố gây ra lỗi và cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu bằng một trong những cách sau:
Bước 3: Yêu cầu xem xét
Trong một số trường hợp, nếu tài khoản của bạn hoặc một trong những sản phẩm bạn bán bị từ chối và bạn đã khắc phục vấn đề hoặc không đồng ý với vấn đề, bạn có thể yêu cầu xem xét. Nếu việc xem xét thành công, vấn đề sẽ không xuất hiện nữa. Nếu vẫn bị từ chối và bạn không chắc nên làm gì tiếp theo, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.