Avgiftene er en viktig del av totalprisen en person må betale for et produkt. Ved å sende inn riktig avgiftsinformasjon for Shopping-annonsene og de kostnadsfrie oppføringene dine sørger du for at kunder som handler på nettet, ser de riktige totalprisene.
Du har mottatt dette varselet fordi ett eller flere av produktene dine mangler informasjon om merverdiavgift (mva.) i prisene som er oppgitt i produktinformasjonen og på nettstedet. Prisen som sendes inn i produktinformasjonen og vises på nettstedet ditt, skal være totalprisen inkludert merverdiavgift (mva.).
Du skal ha mottatt en e-post der du bes om å oppdatere produktinformasjonen din innen en viss dato, slik at verdiene i denne informasjonen stemmer overens med verdiene på landingssiden.
For produkter som målrettes mot alle land (unntatt USA og Canada), oppgir du produktprisen inkludert merverdiavgift (mva.) eller avgift på varer og tjenester (GST – Goods and Services Tax) i attributtene som er relevante for prisen. Sørg også for at prisen på landingssiden samsvarer med prisen i produktinformasjonen. Ikke bruk attributtet for avgifter [tax].
Finn ut mer om hvordan du sender inn avgifter på riktig måte for oppføringslandet ditt
Veiledning
Trinn 1: Sørg for at prisene i produktinformasjonen din inkluderer merverdiavgift (mva.)
- Se nærmere på oppdateringsprosessen din for å prøve å finne ut hva som forårsaker problemet:
- Les advarselen vi sendte på e-post, for å se eksempler på produkter som er berørt. Se om det finnes et gjennomgående problem i produktinformasjonen din som kan være årsaken til at prisen ikke er lik på grunn av inkonsekvenser i merverdiavgiften (mva.).
- Sørg for at prisene du sender inn i produktinformasjonen din og viser på nettstedet ditt, er totalpriser inkludert merverdiavgift (mva.).
Trinn 2: Send inn produktinformasjonen på nytt
Når du har løst problemet og oppdatert produktinformasjonen, kan du sende den inn på nytt på en av følgende måter:
Trinn 3: Be om en gjennomgang
Hvis kontoen din eller et produkttilbud er blitt avvist og du har løst problemet eller er uenig, kan du i noen tilfeller be om en gjennomgang. Hvis gjennomgangen går bra, forsvinner problemet. Hvis avvisningen opprettholdes og du er usikker på hva du skal gjøre videre, kan du kontakte oss.