מיסים הם חלק משמעותי מהמחיר הכולל שהקונה צריך לשלם על מוצר. לכן, חשוב לשלוח פרטי מס מדויקים להצגה במודעות שופינג ובכרטיסי המוצר החינמיים שלכם, כדי להבטיח שאתם מציגים לקונים באינטרנט את המחירים הכוללים הנכונים.
קיבלתם את ההתראה הזו כי באחד או יותר מהמוצרים שלכם, המחירים שציינתם בנתוני המוצרים ובאתר לא כוללים מס ערך מוסף (מע"מ). המחירים בנתוני המוצרים ובאתר צריכים להיות מלאים ולכלול מס ערך מוסף (מע"מ).
הייתם אמורים לקבל הודעת אימייל עם בקשה לעדכן את נתוני המוצרים שלכם עד תאריך מסוים, כך שהערכים בנתונים יהיו זהים לאלו שמופיעים בדף הנחיתה.
למוצרים שמטורגטים לכל המדינות (פרט לארצות הברית ולקנדה), צריך לציין במאפיינים הרלוונטיים את מחיר המוצר, כולל מס ערך מוסף (מע"מ) או מס סחורות ושירותים (GST), ולוודא שהמחיר בדף הנחיתה זהה למחיר שציינתם בנתוני המוצרים. אין להשתמש במאפיין המס [tax].
מידע נוסף שמסביר איך לשלוח את נתוני המס הנכונים בהתאם למדינת היעד
הוראות
שלב 1: מוודאים שהמחירים בנתוני המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע"מ)
- בודקים את תהליך העדכון כדי למצוא את הגורם האפשרי לבעיה:
- בהודעת האזהרה שקיבלתם באימייל, בודקים את המוצרים שצוינו כדוגמה למוצרים המושפעים מהבעיה. מחפשים מה משותף לנתוני המוצרים האלו, ועלול להיות הגורם לסתירה בנתוני המחיר כתוצאה מחוסר עקביות במס ערך מוסף (מע"מ).
- מוודאים שהמחירים שאתם מציינים בנתוני המוצרים ומציגים באתר הם מחירים מלאים שכוללים מס ערך מוסף (מע"מ).
שלב 2: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
אחרי שפותרים את הבעיה ומעדכנים את נתוני המוצרים, צריך לשלוח אותם מחדש באחת מהשיטות הבאות:
שלב 3: מבקשים בדיקה
במקרים מסוימים, אם החשבון או אחד מהמוצרים שלכם נפסלו, ולדעתכם הפסילה לא מוצדקת או שפתרתם את הבעיה, אתם יכולים לשלוח בקשה לבדיקה. אם הבדיקה תסתיים בהצלחה, הבעיה תיעלם. אם הפסילה עדיין בתוקף ואתם לא יודעים מה לעשות, אתם יכולים לפנות אלינו לקבלת תמיכה.