通知

このヘルプセンターでは、Merchant Center Next に該当する記事を掲載しています。詳しくは、アップグレードについてよくある質問をご覧ください。

修正方法: 不正確な価格(付加価値税(VAT)に関連する問題に起因)

お使いのアカウントは、このエラーが原因で警告または停止措置を受けています

税金は、ユーザーが支払う商品の合計金額を決定する重要な要素です。オンライン ショッピングを楽しむユーザーに常に商品の正確な合計金額を表示できるように、ショッピング広告と無料リスティングには正しい税務情報を登録してください。

この通知は、1 つ以上の商品について、商品データとウェブサイトで指定された商品価格に付加価値税(VAT)が指定されていないためにお送りしています。商品データで登録され、ウェブサイトに表示される価格は、付加価値税(VAT)を含む合計金額である必要があります。

データの値がランディング ページの値と一致するよう、商品データを特定の日付までに更新するようお願いするメールを送信いたしました。

すべての国を対象とする商品(米国とカナダを除く)の場合は、価格に関連した属性に、付加価値税(VAT)または物品サービス税(GST)を含む商品価格を指定し、ランディング ページの価格と商品データの価格を一致させます。税金 [tax] 属性は使用しないでください。

詳しくは、対象国の税金を正しく登録する方法をご覧ください。

手順

ステップ 1: 商品データの価格に付加価値税(VAT)が含まれていることを確認する

  1. 更新プロセスを調べ、問題の原因を特定します。
    • 警告メールに記載されている、影響を受ける商品の例を確認します。付加価値税(VAT)の不一致が原因で価格の不一致を引き起こしている可能性がある、商品データ内の共通の問題を探します。
    • 商品データで登録してウェブサイトに表示する価格は、付加価値税(VAT)を含む総額である必要があります。

ステップ 2: 商品データを再登録する

問題を修正して商品データを更新したら、以下のいずれかの方法で再登録してください。

ステップ 3: 審査をリクエストする

アカウントまたは商品が不承認となった場合は、問題を修正して審査をリクエストするか、問題に異議を申し立てて審査をリクエストすることができます。問題によっては、確認オプションなどの追加の手順がある場合があります。

審査に合格すると、問題は表示されなくなります。リクエストできる審査の数には上限が設定されている場合があります。この上限は指定されます。

不承認を解決できず、解決方法がわからない場合は、サポートにお問い合わせください。

: サードパーティのプラットフォームを使用して商品を掲載している場合、サードパーティのアプリケーションから審査をリクエストすることもできます。
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法や審査をリクエストする方法については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。

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価格の不一致に関する問題のトラブルシューティング

価格の不一致に関する問題が発生している場合は、トラブルシューティング ガイドを使用して、問題が発生する理由と解決方法について詳しくご確認ください。

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