تشكّل الضرائب جزءًا رئيسيًا من السعر الإجمالي الذي يدفعه المستخدم مقابل المنتج. ومن خلال إرسال معلومات ضريبية دقيقة لعرضها في إعلانات Shopping والبيانات المجانية، تضمن أنّك تعرض الأسعار الإجمالية الصحيحة للمتسوّقين على الإنترنت.
لقد تلقّيت هذا الإشعار لأنّ أسعار المنتجات التي أرسلتها في بيانات المنتجات وعلى موقعك الإلكتروني لا تشمل ضريبة القيمة المضافة لمنتج واحد أو أكثر من منتجاتك. إنّ الأسعار التي ترسلها في بيانات المنتجات وتعرضها على موقعك الإلكتروني يجب أن تشمل السعر الإجمالي، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
من المفترَض أنّك تلقيت رسالة إلكترونية تطلب منك تعديل بيانات منتجاتك بحلول تاريخ معيّن لتكون القيم في بياناتك متّسقة مع تلك المحدّدة في صفحتك المقصودة.
بالنسبة إلى المنتجات التي تستهدف جميع البلدان (باستثناء الولايات المتحدة وكندا)، يجب تقديم سعر المنتج، بما في ذلك أي ضريبة على القيمة المضافة أو ضريبة سلع وخدمات في سمات السعر، ويجب التأكّد من أنّ السعر على الصفحة المقصودة يتطابق مع السعر في بيانات المنتج. لا تستخدِم سمة الضريبة [tax].
مزيد من المعلومات عن كيفية تقديم الضرائب بشكل صحيح للبلد المستهدَف
التعليمات
الخطوة 1: التأكّد من أنّ الأسعار في بيانات المنتج تشمل ضريبة القيمة المضافة
- تحقَّق من عملية التعديل لمعرفة سبب المشكلة:
- اطّلِع على الرسائل الإلكترونية التحذيرية التي تتضمّن أمثلة عن المنتجات المتأثرة. ابحَث عن مشكلة شائعة في بيانات المنتج قد تؤدي إلى عدم تطابق السعر بسبب عدم اتساق ضريبة القيمة المضافة.
- يجب التأكّد من أنّ الأسعار التي ترسلها في بيانات المنتج وتعرضها على موقعك الإلكتروني هي الأسعار الإجمالية التي تشمل ضريبة القيمة المضافة.
الخطوة الثانية: إعادة إرسال بيانات المنتج
بعد حل المشكلة وتعديل بيانات منتجك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
الخطوة 3: طلب إجراء مراجعة
إذا تم رفض حسابك أو منتجك، يمكنك حلّ المشكلة وطلب إجراء مراجعة، أو الاعتراض على المشكلة وطلب إجراء مراجعة. قد تكون هناك خطوات إضافية يمكنك اتّخاذها استنادًا إلى المشكلة، مثل خيارات إثبات الهوية.
إذا اكتملت المراجعة بنجاح، ستختفي مشكلتك. في بعض الحالات، يكون هناك حدّ أقصى لعدد المراجعات التي يمكنك طلبها. سيتم تحديد هذا الحدّ.
أمّا إذا بقي المنتج مرفوضًا ولم تكن متأكدًا من كيفية المتابعة، يُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.