Якщо ви користуєтеся послугами партнера, який надає історичні дані про відстеження замовлень, ви можете зв’язати свій обліковий запис Merchant Center безпосередньо з обліковим записом партнера. Це дасть Google змогу розраховувати швидкість доставки залежно від місцезнаходження покупців і даних про товари, які вони шукають. Ви також можете самостійно завантажувати дані про відстеження попередніх замовлень вручну або через API. Докладніше про сигнали відстеження замовлень.
Коли ви почнете надавати дані про історію відстеження замовлень, для вас буде ввімкнено автоматичну оптимізацію даних про доставку. Ця функція дає Google змогу використовувати моделі машинного навчання, щоб обчислювати швидкість доставки для всіх ваших пропозицій у підтримуваних країнах і для різних типів інформації про товари. Якщо наші моделі доставки підтвердять, що ви можете доставити товар певному користувачу швидше, ніж налаштовано в Merchant Center або фідах, ми показуватимемо швидший час доставки.
Зміст
Переваги
- Чіткість і точність. Коли час доставки показується на основі налаштованих вручну даних, він часто буде довшим за фактичний, оскільки в налаштуваннях ви зазвичай указуєте широкий часовий діапазон (наприклад, від 3 до 10 днів), враховуючи доставку в найвіддаленіші місця. Швидкість доставки, розрахована системами Google, як правило, визначається на основі місцезнаходження покупця, зокрема поштового індексу або штату. Так швидкість доставки буде точнішою (наприклад, від 3 до 5 днів). Завдяки цьому (особливо якщо показується швидша доставка) продавці зазвичай отримують вищі коефіцієнти конверсій.
- Анотація про доставку. Ці дані можна використовувати для підтвердження налаштувань доставки. Завдяки цьому ви можете отримати значок про швидку й безкоштовну доставку та схожі анотації.
Як це працює
Коли ви зв’яжете свій обліковий запис Merchant Center з обліковим записом партнера або завантажите дані вручну, Google зможе розраховувати для вас швидкість доставки. За допомогою зв’язаного облікового запису системи Google збиратимуть історичні дані про відстеження замовлень для наявних пропозицій, щоб визначити швидкість доставки для вашої компанії. Якщо наші системи визначать, що ви можете доставити замовлення швидше, ніж указано в Merchant Center або ваших фідах, ми показуватимемо користувачам швидший час доставки.
Щоб зв’язати свій обліковий запис з обліковим записом партнера, потрібно дотримуватися наведених нижче вимог.
- Здійснювати доставку в межах США.
- Користуватися послугами одного з вибраних нами партнерів (наприклад, CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation і Simprosys).
- Якщо ви користуєтеся послугами кількох партнерів, можете зв’язати свій обліковий запис із ними всіма.
- Ви також можете створити фід історії замовлень і завантажити його вручну.
Як Google використовує дані
Історичні дані про відстеження замовлень охоплюють:
- інформацію про замовлення, зокрема його ідентифікатор, час створення, а також поштовий індекс і код регіону для доставки;
- вартість доставки, яка стягується з покупця;
- інформацію про доставку, зокрема назву перевізника, номер відстеження, пункти відправлення й призначення, а також усі дати доставки, пов’язані із цим замовленням;
- відомості про всі позиції, зокрема товари, які входять у замовлення.
Вам не обов’язково надавати всю наведену вище інформацію. Крім того, ми не отримуємо імена ваших покупців і їхні точні адреси.
Для забезпечення найкращих результатів історичні дані про відстеження замовлень, надіслані вами або вашим партнером, мають містити всі замовлення з вашого веб-сайту (наприклад, сайту, на який Google спрямовує ваш трафік).
Дозволено поєднувати різні рівні обслуговування, вибрані користувачем, наприклад безкоштовну доставку й доставку на наступний день. Google спробує відокремити їх у своєму моделюванні. Однак не додавайте джерела замовлень, які не відповідають вашому веб-сайту (наприклад, торговельні майданчики, що вимагають доставки впродовж 2 днів для більшості замовлень). Якщо на платформі партнера ви не можете керувати тим, які джерела замовлень надсилатимуться в Google, найімовірніше, компанія Google і ваш партнер уже погодили способи вирішення можливих проблем.
Вказівки
Використовувати дані партнерів в обліковому записі Merchant Center можна кількома способами.
- Ви можете створити службу доставки на основі таких даних.
- Або якщо ви вже маєте службу доставки, за допомогою цих даних можна підтвердити ефективність доставки.
- Ви можете створити службу доставки на основі даних від партнера.
Як створити службу доставки на основі даних від партнера
Щоб створити службу доставки на основі даних від партнера, виконайте наведені нижче дії.
- У розділі "Ваші служби доставки" на головній сторінці виберіть Додати службу доставки.
- Введіть назву служби доставки (наприклад, "Стандартна доставка наземним транспортом").
- У розділі "У які країни можна здійснювати доставку за допомогою цієї служби?" виберіть одну з підтримуваних країн.
- Виберіть валюту країни й переконайтеся, що вона збігається з валютою у фіді. Якщо вона відрізнятиметься, ваші товари може бути відхилено.
- Натисніть Далі, щоб налаштувати час доставки.
- У розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть Дані про доставку від партнерів.
- Виберіть партнера й дотримуйтеся вказівок, щоб зв’язати свій обліковий запис.
- Якщо ви не користуєтеся послугами доступних партнерів, виберіть "Надіслати історію замовлень у файлі".
- Завантажте шаблон Google і підготуйте історичні дані про відстеження замовлень у такому форматі.
- Завантажте історичні дані про відстеження замовлень у форматі CSV або TSV.
- Підтвердьте резервний час доставки на випадок, якщо ваших даних виявиться недостатньо для обчислення приблизної швидкості доставки для певного клієнта, товару або місця. Це обов’язково. Докладніше про налаштування прогнозованої дати доставки.
- Натисніть Далі, щоб налаштувати тарифи доставки для покупців.
Як зв’язати обліковий запис партнера на сторінці огляду служб доставки
- На сторінці огляду служб доставки натисніть Підтвердження даних про доставку.
- Натисніть + Нове підтвердження.
- Виберіть партнера й дотримуйтеся вказівок, щоб зв’язати свій обліковий запис.
- Якщо ви не користуєтеся послугами доступних партнерів, виберіть "Надіслати історію замовлень у файлі".
- Завантажте шаблон Google і підготуйте історичні дані про відстеження замовлень у такому форматі.
- Завантажте історичні дані про відстеження замовлень у форматі CSV або TSV.
- Натисніть Готово.
Як зв’язати обліковий запис партнера безпосередньо на його веб-сайті
Нижче можна дізнатись, як ініціювати з’єднання в кожного з наших підтримуваних партнерів.
Після того як ви ініціюєте з’єднання на веб-сайті партнера, вас буде переспрямовано в Merchant Center. Увійдіть в обліковий запис (якщо ви ще цього не зробили) і зв’яжіть свій обліковий запис Merchant Center із сервісом партнера з доставки. Ви перейдете на веб-сайт партнера для завершення з’єднання.
Від’єднання облікового запису
Щоб керувати партнером або від’єднати свій обліковий запис, перейдіть у розділ "Зв’язані облікові записи" в налаштуваннях Merchant Center і натисніть вкладку "Платформи". Якщо ви від’єднаєте свій обліковий запис від сервісу партнера, Google не зможе отримувати інформацію від цього партнера, а всі попередні надані ним дані буде видалено протягом 120 днів. Зверніть увагу: усі служби доставки, які використовували дані від цього партнера, залишатимуться активними й застосовуватимуть ваші резервні дати доставки.
Якщо ви зв’язали обліковий запис партнера під час створення служби доставки, то можете будь-коли призупинити або видалити службу доставки, яка з ним зв’язана чи використовує дані про відстеження замовлень, завантажені вручну. Ви також можете в будь-який час почати надавати дані в службу доставки вручну й навпаки – почати використовувати дані від партнера.