Ak spolupracujete s partnerom, ktorý môže poskytnúť vaše historické údaje o sledovaní objednávok, máte možnosť svoj účet Merchant Center prepojiť priamo s účtom partnera. Googlu pre vás pomocou týchto údajov vypočíta rýchlosti dopravy, ktoré sa budú líšiť podľa polohy používateľa a toho, ktoré z vašich položiek zvažuje. Historické údaje o sledovaní objednávok môžete prípadne poskytnúť priamo prostredníctvom manuálneho nahrania alebo rozhrania API. Prečítajte si viac o signáloch sledovania objednávok.
Keď začnete poskytovať históriu sledovania objednávok, aktivujú sa vám automatické zlepšenia dopravy. Táto funkcia Googlu umožňuje pomocou modelov strojového učenia vypočítať rýchlosti dopravy pri všetkých vašich ponukách vo vhodných krajinách a typoch záznamov. Ak naše modely dopravy overia, že váš výrobok by mohol byť danému používateľovi doručený rýchlejšie, než ste nakonfigurovali v službe Merchant Center alebo vo svojich feedoch, zobrazíme zlepšenú rýchlosť doručenia.
Na tejto stránke
Výhody
- Jasnosť a presnosť: manuálne nakonfigurované rýchlosti dopravy sú často príliš konzervatívne, pretože zvyčajne berú do úvahy najvzdialenejšie miesta, čo vedie k širokému rozsahu časov doručenia, napríklad tri až desať dní. Vo všeobecnosti platí, že rýchlosti dopravy vypočítané Googlom sa zakladajú na adrese zákazníka, napríklad jeho PSČ alebo štáte. Vďaka tomu sú rýchlosti dopravy presnejšie, napríklad tri až päť dní. Uvádzanie presnejších časov doručenia, najmä ak sú kratšie, zvyčajne vedie k vyšším konverzným pomerom.
- Anotácia o doprave: tieto údaje možno použiť na overenie nastavení dopravy, čo vám umožní získať odznak Rýchlo a bezplatne či podobné anotácie o doprave.
Ako to funguje
Po prepojení účtu Merchant Center s partnerom alebo manuálnom nahraní údajov bude môcť Google vypočítať rýchlosti dopravy za vás. Prostredníctvom prepojeného účtu získa Google historické údaje o sledovaní objednávok pre vaše existujúce ponuky a vypočíta prispôsobené rýchlosti dopravy platné konkrétne pre vašu firmu. Ak odhadneme, že čas doručenia bude kratší, vašim zákazníkom zobrazíme tento údaj namiesto rýchlosti, ktorú ste nakonfigurovali v službe Merchant Center alebo vo svojich feedoch.
Ak chcete prepojiť partnera, musíte:
- tovar odosielať zákazníkom v USA,
- používať niektorého z našich vybraných partnerov, napríklad CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation alebo Simprosy.
- Ak využívate služby viacerých partnerov, môžete sa pripojiť k ľubovoľnému množstvu z nich.
- Prípadne môžete vytvoriť feed s históriou objednávok a nahrať ho manuálne.
Ako Google tieto údaje používa
Historické údaje o sledovaní objednávok zahŕňajú:
- informácie o objednávke vrátane ID objednávky, času vytvorenia objednávky, poštového smerovacieho čísla miesta doručenia a regionálneho kódu;
- dopravné účtované kupujúcemu;
- dopravné informácie vrátane dopravcu, čísla zásielky, východiskového miesta, cieľa a časov dopravy pre každú zásielku spojenú s objednávkou;
- informácie o riadkovej položke objednávky vrátane výrobkov v objednávke.
Nie všetky informácie uvedené vyššie sú povinné. Navyše nebudeme získavať mená ani presné adresy zákazníkov.
Najlepšie výsledky dosiahnete, keď do historických údajov o sledovaní objednávok, ktoré odosielate vy alebo váš partner, zahrniete všetky objednávky z vášho webu, napríklad z webu, na ktorý Google presmerováva zákazníkov.
Môžete zahrnúť aj kombináciu rôznych úrovní služieb vybraných používateľmi, ako sú bezplatná doprava alebo na druhý deň. Google sa ich pri modelovaní pokúsi oddeliť. Nepoužívajte však zdroje objednávok, ktorú nie sú reprezentatívne pre váš web, napríklad trhoviská, ktoré pri väčšine objednávok vyžadujú doručenie do dvoch dní. Ak na platforme partnera nemáte kontrolu nad tým, ktoré zdroje objednávok odosielate Googlu, je pravdepodobné, že Google a váš partner už na vyriešení prípadných problémov spolupracovali.
Pokyny
Existuje niekoľko spôsobov, ako používať údaje partnera v účte Merchant Center:
- Na základe údajov partnera môžete vytvoriť zásielkovú službu.
- Ak už zásielkovú službu máte, údaje partnera môžete použiť na overenie výkonnosti dopravy.
- Pomocou údajov od partnera môžete vytvoriť zásielkovú službu.
Vytvorenie zásielkovej služby pomocou údajov od partnera
Ak chcete vytvoriť zásielkovú službu pomocou údajov partnera, postupujte takto:
- Na hlavnej stránke dopravy v sekcii Vaše zásielkové služby kliknite na Pridať zásielkovú službu.
- Zadajte názov zásielkovej služby, napríklad Štandardná pozemná doprava.
- V sekcii „Do ktorých krajín dokážete touto službou doručovať?“ vyberte vhodnú krajinu.
- Vyberte menu používanú v danej krajine a uistite sa, že sa zhoduje s menou uvedenou vo vašom feede. Ak sa meny nebudú zhodovať, vaše položky môžu byť zamietnuté.
- Kliknite na Ďalej a nakonfigurujte nastavenia času doručenia.
- V sekcii „Ako chcete určiť časy doručenia pre túto službu?“ vyberte Údaje o dodaní od partnerov.
- Vyberte svojho partnera a podľa pokynov si pripojte účet.
- Ak nespolupracujete so žiadnym z dostupných partnerov, vyberte Zdieľanie histórie objednávok pomocou súboru.
- Stiahnite si šablónu Googlu a v danom formáte pripravte historické údaje o sledovaní objednávok.
- Historické údaje o sledovaní objednávok nahrajte ako súbor CSV alebo TSV.
- Potvrďte náhradný čas doručenia, ktorý má Google použiť v prípade, že nebude k dispozícii dostatok údajov o doprave na vytvorenie odhadu pre daného zákazníka, položku alebo oblasť. Tento krok je povinný. Ďalšie informácie o nastavení odhadovaného času doručenia
- Ak chcete nakonfigurovať sadzby dopravného, ktoré účtujete zákazníkom, kliknite na Ďalej.
Pripojenie partnera na stránke prehľadu zásielkových služieb
- Na stránke prehľadu zásielkových služieb kliknite na Overenie údajov o doprave.
- Kliknite na + Nové overenie.
- Vyberte svojho partnera a podľa pokynov si pripojte účet.
- Ak nespolupracujete so žiadnym z dostupných partnerov, vyberte Zdieľanie histórie objednávok pomocou súboru.
- Stiahnite si šablónu Googlu a v danom formáte pripravte historické údaje o sledovaní objednávok.
- Historické údaje o sledovaní objednávok nahrajte ako súbor CSV alebo TSV.
- Kliknite na Hotovo.
Pripojenie partnera priamo z jeho webu
Prečítajte si viac o tom, ako začať proces u každého z podporovaných partnerov nižšie:
Keď začnete proces pripojenia účtu z webu partnera, presmerujeme vás do služby Merchant Center. Ak ste sa ešte neprihlásili, urobte tak a pokračujte v prepájaní svojho účtu Merchant Center s dopravným partnerom. Presmerujeme vás na web partnera, aby ste dokončili proces pripojenia.
Odpojenie
Ak chcete spravovať pripojeného partnera alebo ho odpojiť, v službe Merchant Center prejdite na nastavenie Prepojené účty a kliknite na kartu Platformy. Odpojením partnera zrušíte autorizáciu Googlu na získavanie údajov od tohto partnera. Všetky predchádzajúce údaje od tohto partnera budú odstránené do 120 dní. Všetky zásielkové služby, ktoré tieto údaje partnera využívali, zostanú aktívne a budú odteraz vychádzať z náhradných časov doručenia.
Ak ste pri vytváraní zásielkovej služby pripojili partnera, môžete kedykoľvek pozastaviť alebo odstrániť zásielkovú službu, ktorá je s partnerom prepojená, prípadne môžete kedykoľvek použiť manuálne nahrané údaje o sledovaní objednávok. Dopravnú službu pripojeného partnera môžete tiež kedykoľvek zmeniť na štandardné, manuálne nakonfigurované pravidlá a naopak.