Jeśli korzystasz z usług partnera, który może dostarczyć dane dotyczące historii śledzenia zamówień, możesz połączyć swoje konto Merchant Center bezpośrednio z kontem partnera. Pozwoli to Google używać tych danych do obliczania szybkości dostawy, która różni się w zależności od lokalizacji użytkownika i rozważanych przez niego produktów. Możesz też udostępnić historyczne dane śledzenia zamówień bezpośrednio za pomocą przesyłania ręcznego lub interfejsu API. Dowiedz się więcej o sygnałach śledzenia zamówień.
Gdy zaczniesz udostępniać historię śledzenia zamówień, włączysz automatyczne ulepszenia dostawy. To funkcja, która pozwala Google używać modeli systemów uczących się do obliczania szybkości dostawy dla wszystkich Twoich ofert w odpowiednich krajach i w przypadku odpowiednich typów informacji o produktach. Jeśli nasze modele dostawy wykażą, że Twój produkt może zostać wysłany szybciej do danego użytkownika, niż sugerują to skonfigurowane przez Ciebie ustawienia w Merchant Center lub pliki danych, będziemy pokazywać poprawioną szybkość dostawy.
Na tej stronie
Korzyści
- Przejrzystość i dokładność: ręcznie skonfigurowane szybkości dostawy są często bardzo zachowawcze, ponieważ uwzględniają najbardziej odległe lokalizacje, co skutkuje szerokim zakresem czasu dostawy, na przykład od 3 do 10 dni. Szybkość dostawy obliczana przez Google zależy od lokalizacji klienta, np. kodu pocztowego lub stanu. Dzięki temu szybkość dostawy będzie dokładniejsza, np. od 3 do 5 dni. Dokładniejszy czas dostawy, zwłaszcza jeśli jest krótki, zwykle prowadzi do zwiększenia współczynnika konwersji.
- Adnotacja o dostawie: te dane mogą posłużyć do zweryfikowania Twoich ustawień dostawy, dzięki którym możesz otrzymać plakietkę „Szybka i bezpłatna dostawa” i podobne adnotacje dotyczące dostawy.
Jak to działa
Gdy połączysz konto Merchant Center z kontem partnera lub ręcznie prześlesz dane, Google będzie w stanie obliczać szybkość dostawy w Twoim imieniu. Przez połączone konto Google pobierze historyczne dane śledzenia zamówień Twoich dotychczasowych ofert, aby obliczyć szybkości dostawy dla Twojej firmy. Jeśli przewidzimy krótszy termin dostawy, wyświetlimy go Twoim klientom zamiast terminu skonfigurowanego w Merchant Center lub plikach danych.
Aby połączyć swoje konto Merchant Center z kontem partnera:
- Musisz wysyłać produkty do klientów w Stanach Zjednoczonych.
- Musisz korzystać z usług jednego z naszych partnerów, takich jak CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation i Simprosys.
- Jeśli korzystasz z usług kilku partnerów, możesz połączyć konto Merchant Center z kontami tylu z nich, ilu potrzebujesz.
- Możesz też utworzyć plik danych z historycznymi danymi śledzenia zamówień i przesłać go ręcznie.
Jak Google wykorzystuje te dane
Historyczne dane śledzenia zamówień obejmują:
- informacje o zamówieniu, w tym identyfikator zamówienia, datę i godzinę jego utworzenia, kod pocztowy miejsca dostawy i kod regionu;
- koszt wysyłki pobierany od kupującego;
- informacje o wysyłce, w tym nazwę przewoźnika, numer śledzenia przesyłki, miejsce nadania, miejsce dostawy i czas wysyłki dla każdej przesyłki powiązanej z zamówieniem;
- informacje o elementach zamówienia, w tym o zamówionych produktach.
Nie wszystkie wymienione powyżej informacje są wymagane. Nie będziemy też pobierać nazw klientów ani dokładnych adresów.
Najlepsze wyniki uzyskasz, jeśli historyczne dane śledzenia zamówień przesłane przez Ciebie lub Twojego partnera obejmują wszystkie zamówienia z Twojej witryny, na przykład z witryny, na którą Google kieruje Twój ruch.
Można również uwzględnić kombinację różnych poziomów usług wybranych przez użytkownika, takich jak „bezpłatna dostawa” i „dostawa na następny dzień”. Google spróbuje rozdzielić je podczas modelowania. Unikaj jednak uwzględniania źródeł zamówień, które nie są reprezentatywne dla Twojej witryny, takich jak platformy handlowe, które w przypadku większości zamówień wymagają dostawy w ciągu 2 dni. Jeśli na platformie partnera nie masz kontroli nad tym, które źródła zamówień przesyłasz do Google, prawdopodobnie Google i Twój partner podjęli już współpracę w celu rozwiązania tego problemu.
Instrukcje
Dane partnera możesz wykorzystać na koncie Merchant Center na kilka sposobów:
- Możesz utworzyć usługę dostawy na podstawie danych partnera.
- Jeśli masz już usługę dostawy, możesz użyć danych partnera do weryfikacji jakości dostawy.
- Możesz utworzyć usługę dostawy, korzystając z danych od partnera.
Tworzenie usługi dostawy z wykorzystaniem danych od partnera
Aby użyć danych partnera do utworzenia usługi dostawy, wykonaj te czynności:
- Na stronie głównej usługi dostawy w sekcji „Twoje usługi dostawy” kliknij Dodaj usługę dostawy.
- Podaj nazwę usługi dostawy, na przykład „Standardowa dostawa naziemna”.
- W sekcji „Do jakich krajów zapewniasz dostawę w przypadku tej usługi?” wybierz jeden z kwalifikujących się krajów.
- Wybierz walutę używaną w tym kraju i sprawdź, czy jest zgodna z walutą podaną w pliku danych. Jeśli będzie ona inna, Twoje produkty mogą zostać odrzucone.
- Kliknij Dalej, aby skonfigurować ustawienia czasu dostawy.
- W sekcji „Jak chcesz określić czas dostawy w przypadku tej usługi?” wybierz Informacje o dostawie od partnerów.
- Wybierz partnera i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć konta.
- Jeśli nie współpracujesz z żadnym z dostępnych partnerów, wybierz „Udostępnij historię zamówień za pomocą pliku”.
- Pobierz szablon Google i przygotuj historyczne dane śledzenia zamówień w tym formacie.
- Prześlij historyczne dane śledzenia zamówień w pliku .csv lub .tsv.
- Potwierdź alternatywny czas dostawy, którego Google ma używać, gdy nie ma jeszcze wystarczającej ilości danych pozwalających obliczyć przybliżoną szybkość dostawy dla danego klienta, produktu lub lokalizacji. Jest to wymagane. Dowiedz się, jak skonfigurować przewidywany czas dostawy.
- Kliknij Dalej, aby skonfigurować stawki dostawy naliczane klientom.
Łączenie z kontem partnera na stronie przeglądu usług dostawy
- Na stronie przeglądu usług dostawy kliknij Weryfikacja danych dostawy.
- Kliknij + Nowa weryfikacja.
- Wybierz partnera i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć konta.
- Jeśli nie współpracujesz z żadnym z dostępnych partnerów, wybierz „Udostępnij historię zamówień za pomocą pliku”.
- Pobierz szablon Google i przygotuj historyczne dane śledzenia zamówień w tym formacie.
- Prześlij historyczne dane śledzenia zamówień w pliku .csv lub .tsv.
- Kliknij Gotowe.
Łączenie z kontem partnera bezpośrednio z jego witryny
Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat tego, jak rozpocząć proces od każdego z obsługiwanych przez nas partnerów:
Gdy rozpoczniesz proces łączenia kont w witrynie partnera, przekierujemy Cię do Merchant Center. Zaloguj się (jeśli jeszcze nie masz tego za sobą), a następnie połącz swoje konto Merchant Center z kontem partnera odpowiedzialnym za dostawę. Przekierujemy Cię na stronę partnera, gdzie dokończysz proces łączenia.
Rozłączanie
Aby zarządzać połączonym partnerem lub rozłączyć partnera, wejdź na stronę „Połączone konta” w Merchant Center i kliknij kartę „Platformy”. Odłączenie partnera powoduje usunięcie autoryzacji Google do pobierania danych od tego partnera. Wszystkie wcześniejsze dane partnera zostaną usunięte w ciągu 120 dni. Wszystkie usługi dostawy, które korzystały z tych danych partnera, pozostaną aktywne i będą bazowały na dodatkowo określonym czasie dostawy.
Jeśli połączysz partnera podczas tworzenia usługi dostawy, możesz w każdej chwili wstrzymać lub usunąć usługę dostawy połączoną z partnerem lub korzystającą z ręcznie wysyłanych danych śledzenia zamówień. W dowolnym momencie możesz też zmienić usługę dostawy powiązaną z partnerem na standardową, ręcznie skonfigurowaną zasadę.