더 정확한 배송 속도를 표시하기 위해 주문 추적 내역 데이터 제공 관련 정보

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Merchant Center Next에서 파트너를 판매자 센터 계정과 연결하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

주문 추적 내역 데이터를 제공할 수 있는 파트너를 이용하는 경우 판매자 센터 계정을 파트너 계정에 직접 연결할 수 있습니다. 그러면 Google에서 해당 데이터를 사용하여 사용자 위치와 사용자가 고려하고 있는 제품에 따라 달라지는 배송 속도를 계산할 수 있습니다. 또는 수동 업로드나 API를 통해 주문 추적 내역 데이터를 직접 제공할 수 있습니다. 주문 추적 신호 자세히 알아보기

주문 추적 내역을 제공하기 시작하면 '배송 자동 개선'을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 Google에서 머신러닝 모델을 사용하여 대상 국가 및 등록정보 유형에서 모든 제품의 배송 속도를 계산할 수 있습니다. 판매자 센터 또는 피드에서 설정한 것보다 제품을 특정 사용자에게 더 빠르게 배송할 수 있다는 것이 배송 모델에 의해 확인된 경우 Google에서는 개선된 배송 속도를 표시합니다.

이점

명확성 및 정확성: 수동으로 설정한 배송 속도는 일반적으로 가장 먼 위치를 고려하기 때문에 지나치게 긴 경향이 있으며 따라서 배송 기간이 길어질 수 있습니다(예: 3~10일). 일반적으로 Google에서 계산하는 배송 속도는 우편번호 또는 주와 같은 고객의 위치에 따라 결정됩니다. 이렇게 하면 배송 속도가 더 정확해집니다(예: 3~5일). 대개 배송 시간이 정확할수록, 특히 배송이 빨라질수록 전환율이 높아집니다.
배송 주석: 이 데이터는 배송 설정을 확인하는 데 사용될 수 있으므로 '빠른 무료' 배지 및 이와 유사한 배송 주석을 받을 자격이 됩니다.

작동 방식

판매자 센터 계정을 파트너와 연결하거나 데이터를 수동으로 업로드하면 Google에서 판매자를 대신해 배송 속도를 계산할 수 있습니다. Google에서는 연결된 계정을 통해 기존 제품의 주문 추적 내역 데이터를 가져와 비즈니스에 특화된 맞춤 배송 속도를 계산합니다. 배송 속도가 더 빠를 것으로 예상되면 Google은 판매자 센터나 피드에서 설정한 내용 대신 해당 정보를 고객에게 표시합니다.

파트너를 연결하려면 다음을 실행해야 합니다.

미국 고객에게로의 배송이어야 합니다.
CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation, Simprosys를 비롯한 Google의 엄선된 파트너 중 하나를 사용해야 합니다.
- 여러 파트너를 이용 중인 경우 원하는 만큼 연결할 수 있습니다.
또는 이전 주문 추적 피드를 만들고 수동으로 업로드해도 됩니다.

참고: Google의 파트너 목록에 추가되기를 원하는 파트너는 이 신청 양식을 작성해 주세요.

Google에서 데이터를 사용하는 방식

주문 추적 내역 데이터에는 다음이 포함됩니다.

주문 ID, 주문 생성 시간, 배송지 우편번호, 지역 코드를 포함한 주문 정보
구매자에게 부과되는 배송비
주문과 관련된 각 배송의 운송업체, 추적 번호, 배송 출발지, 배송 도착지, 배송 기간 등의 배송 정보
주문에 포함된 제품을 비롯한 주문 항목 정보

위에 나열된 정보 중 일부는 필수 정보가 아닙니다. 또한 Google에서는 고객 이름이나 정확한 주소를 가져오지 않습니다.

판매자나 파트너가 제출한 주문 추적 내역 데이터에 판매자 웹사이트(예: Google이 트래픽을 보내는 사이트)의 모든 주문이 포함되는 경우 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

'무료 배송'과 '익일'처럼 사용자가 선택한 다양한 서비스 수준을 조합하여 포함해도 됩니다. Google은 모델링 시 이러한 항목의 분리를 시도합니다. 하지만 대부분의 주문에 2일 배송이 필요한 마켓과 같이 웹사이트를 대표하지 않는 주문 소스는 포함하지 않는 것이 좋습니다. 판매자가 파트너 플랫폼에서 Google에 전송할 주문 소스를 제어할 수 없는 경우 Google과 파트너가 이미 협력하여 문제를 해결했을 가능성이 높습니다.

참고: 제출한 데이터는 내 비즈니스를 포함한 모든 소매업체를 위해 Google의 독점적인 머신러닝 모델을 개선하는 데도 사용됩니다. 하지만 Google은 집계되거나 익명처리된 경쟁 업계 기준치(예: 쇼핑 경험 스코어카드에 사용되는 업계 기준치) 외의 다른 소매업체 또는 서드 파티와 데이터를 공유하지 않습니다. Google 개인정보처리방침에 대해 자세히 알아보기

안내

판매자 센터 계정 계정으로 파트너 데이터를 사용하는 방법에는 몇 가지가 있습니다.

파트너 데이터를 기반으로 배송 서비스를 만들 수 있습니다.
이미 배송 서비스가 있다면 파트너 데이터를 사용하여 배송 실적을 확인할 수 있습니다.
파트너의 데이터를 사용하여 배송 서비스를 만들 수 있습니다.

파트너의 데이터를 사용하여 배송 서비스 만들기

파트너 데이터를 사용하여 배송 서비스를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

기본 배송 페이지의 '내 배송 서비스'에서 배송 서비스 추가를 클릭합니다.
배송 서비스의 이름(예: 표준 일반 배송)을 입력합니다.
'이 서비스로 어떤 국가에 배송할까요?'에서 대상 국가 중 하나를 선택합니다.
해당 국가에서 사용되는 통화를 선택하고 피드에 표시된 통화와 일치하는지 확인합니다. 통화가 다르면 상품이 비승인될 수 있습니다.
다음을 클릭하여 배송 기간 설정을 구성합니다.
'이 서비스의 배송 기간을 어떻게 결정할까요?'에서 파트너의 배송 데이터를 선택합니다.
파트너를 선택하고 안내에 따라 계정을 연결합니다.
1. 제공되는 파트너와 협력하지 않는 경우 '파일을 사용하여 주문 내역 공유'를 선택하세요.
2. Google 템플릿을 다운로드하고 해당 형식으로 주문 추적 내역 데이터를 준비합니다.
주문 추적 내역 데이터를 .csv 또는 .tsv 파일로 업로드합니다.
특정 고객, 상품 또는 위치의 예상 배송 기간을 만들기 위한 배송 데이터가 아직 충분하지 않은 경우 Google에서 사용할 백업 배송 기간을 확인합니다. 이 작업은 필수입니다. 예상 배송 기간 설정 방법 알아보기
다음을 클릭하여 고객에게 부과하는 배송비 요율을 설정합니다.

배송 서비스 개요 페이지에서 파트너 연결

배송 서비스 개요 페이지에서 배송 데이터 검증을 클릭합니다.
+ 새 검증을 클릭합니다.
파트너를 선택하고 안내에 따라 계정을 연결합니다.
1. 제공되는 파트너와 협력하지 않는 경우 '파일을 사용하여 주문 내역 공유'를 선택하세요.
2. Google 템플릿을 다운로드하고 해당 형식으로 주문 추적 내역 데이터를 준비합니다.
3. 주문 추적 내역 데이터를 .csv 또는 .tsv 파일로 업로드합니다.
완료를 클릭합니다.

파트너의 웹사이트에서 직접 파트너 연결

아래에서 지원되는 각 파트너로부터 절차를 시작하는 방법을 자세히 알아보세요.

파트너의 웹사이트에서 계정 연결 프로세스를 시작하면 판매자 센터로 리디렉션됩니다. 아직 로그인하지 않았다면 로그인하고 판매자 센터 계정을 배송 파트너에 연결합니다. 연결 프로세스를 완료하기 위해 파트너 웹사이트로 리디렉션됩니다.

연결 해제

연결된 파트너를 관리하거나 연결 해제하려면 판매자 센터의 '연결된 계정' 설정으로 이동하여 '플랫폼' 탭을 클릭합니다. 파트너를 연결 해제하면 Google에서 이 파트너의 데이터를 검색할 수 있는 권한이 삭제됩니다. 이 파트너가 이전에 제공한 모든 데이터는 120일 내에 삭제됩니다. 이 파트너의 데이터를 사용하는 모든 배송 서비스는 활성 상태로 유지되며 백업 배송 기간을 바탕으로 합니다.

배송 서비스를 만들 때 파트너를 연결한 경우 파트너에게 연결되었거나 직접 제공한 주문 추적 데이터를 사용하는 배송 서비스를 언제든지 일시중지하거나 삭제할 수 있습니다. 또한 파트너 기반 배송 서비스는 수동으로 설정한 표준 정책으로 언제든지 전환할 수 있으며 그 반대의 경우도 가능합니다.

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