אם אתם עובדים עם שותף שיכול לספק נתונים היסטוריים של מעקב הזמנות, אתם יכולים לקשר את חשבון Merchant Center שלכם ישירות לחשבון השותף. כך Google תוכל להשתמש בנתונים האלה כדי לחשב בשבילכם מהירויות משלוח שמשתנות בהתאם למיקום המשתמש ולפריטים שבהם הוא מתעניין. לחלופין, אתם יכולים לספק את הנתונים ההיסטוריים של מעקב אחר הזמנות ישירות באמצעות העלאה ידנית או API. מידע נוסף על אותות של מעקב הזמנות
כשתתחילו לספק היסטוריה של מעקב הזמנות, התכונה 'שיפור אוטומטי של הערכת זמני משלוח' תופעל. התכונה הזו מאפשרת ל-Google להשתמש במודלים של למידת מכונה כדי לחשב מהירויות משלוח לכל המוצרים שלכם בכל המדינות שבהן התכונה פועלת ובכל הסוגים של כרטיסי מוצר. אם לפי המודלים שלנו לחישוב זמני משלוח יתברר שאפשר לשלוח את המוצר שלכם למשתמש מסוים מהר יותר מכפי שהגדרתם ב-Merchant Center או בפידים שלכם, נציג את מהירות המשלוח המשופרת.
הנושאים בדף
יתרונות
- בהירות ודיוק: כשמגדירים מהירויות משלוח באופן ידני, בדרך כלל מקבלים הערכות זמן שמרניות ביותר כי החישוב צריך להביא בחשבון גם את המקומות המרוחקים ביותר, וכתוצאה מכך מתקבל טווח רחב של זמני אספקה, למשל 3 עד 10 ימים. באופן כללי, מהירויות המשלוח ש-Google מחשבת נקבעות לפי מיקום הלקוח, כמו המיקוד או המדינה (State) שלו, ולכן הן מדויקות יותר, למשל 3 עד 5 ימים. זמני אספקה מדויקים יותר, בייחוד כשהם מהירים יותר, מובילים בדרך כלל לשיעורי המרה טובים יותר.
- הערות משלוח: הנתונים האלה יכולים לשמש לאימות הגדרות המשלוח שלכם, וכתוצאה מכך תהיו זכאים להצגת התג מהיר וחינמי והערות משלוח דומות.
איך זה עובד
אחרי שתקשרו את חשבון Merchant Center לחשבון שותף או תעלו את הנתונים שלכם באופן ידני, Google תוכל לחשב בשבילכם את מהירויות המשלוח. כדי לחשב מהירויות משלוח מותאמות אישית וספציפיות לעסק שלכם, Google תשלוף דרך החשבון המקושר נתונים היסטוריים של מעקב הזמנות לגבי המוצרים הקיימים שלכם. אם לפי התחזיות שלנו המשלוח יהיה מהיר יותר מכפי שהגדרתם, נציג ללקוחות שלכם את זמן המשלוח המהיר יותר במקום את המהירות שהגדרתם ב-Merchant Center או בפידים.
כדי לקשר את חשבון השותף שלכם, אתם צריכים:
- לעשות משלוחים ללקוחות בארה"ב.
- לעבוד עם אחד מהשותפים שלנו, כולל CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation ו-Simprosys.
- אם אתם עובדים עם כמה שותפים, תוכלו לקשר לכמה שותפים שתרצו.
- לחלופין, תוכלו ליצור פיד נתונים היסטוריים של מעקב הזמנות ולהעלות אותו באופן ידני.
איך Google משתמשת בנתונים
נתונים היסטוריים של מעקב הזמנות כוללים את הפרטים הבאים:
- פרטי ההזמנה, כולל מזהה ההזמנה, מועד יצירת ההזמנה, המיקוד ביעד המסירה וקוד האזור
- עלות המשלוח שבה אתם מחייבים את הקונה
- פרטי המשלוח, כולל חברת התובלה, מספר המעקב, המוצא, היעד וזמני המשלוח של כל משלוח שמשויך להזמנה
- מידע על הפריטים בהזמנה, כולל המוצרים שהוזמנו
לא כל המידע שמפורט למעלה נדרש. בנוסף, לא נאחזר שמות או כתובות מדויקות של לקוחות.
כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר, כדאי שהנתונים ההיסטוריים של מעקב ההזמנות שאתם או השותף שלכם שולחים יכללו את כל ההזמנות מהאתר שלכם, למשל האתר שאליו Google מפנה את התנועה שלכם.
אין בעיה לכלול שילוב של רמות שירות שונות שנבחרו על ידי המשתמש, כמו 'משלוח בחינם' ו'משלוח בתוך 24 שעות'. Google תנסה להפריד אותן בתהליך יצירת המודלים. עם זאת, אין לכלול מקורות של הזמנות שלא מייצגים את האתר שלכם, כמו זירות מסחר שדורשות משלוח תוך יומיים ברוב ההזמנות. אם הפלטפורמה של השותף שלכם לא מאפשרת לכם לבחור את המקורות של ההזמנות שאתם שולחים אל Google, סביר להניח ש-Google והשותף שלכם כבר עבדו יחד על פתרון.
הוראות
יש כמה דרכים להשתמש בנתוני שותף בחשבון Merchant Center:
- ליצור שירות משלוחים על סמך נתוני שותף
- לחלופין, אם יש לכם כבר שירות משלוחים, אפשר להשתמש בנתוני שותף כדי לאמת את ביצועי המשלוח.
- ליצור שירות משלוחים על סמך נתונים מהשותף שלכם
יצירת שירות משלוחים על סמך נתוני שותף
כדי ליצור שירות משלוחים על סמך נתוני שותף, צריך לפעול לפי השלבים הבאים:
- לוחצים על הוספת שירות משלוחים בקטע 'שירותי המשלוחים שלך' בדף המשלוחים הראשי.
- נותנים שם לשירות המשלוחים, לדוגמה, 'משלוח יבשתי רגיל'.
- בקטע 'לאילו מדינות העסק שלך יכול לשלוח מוצרים באמצעות השירות הזה?' בוחרים אחת מהמדינות שבהן התכונה פועלת.
- בוחרים את המטבע שבו משתמשים במדינת היעד ומוודאים שהוא זהה למטבע שצוין בפיד שלכם. אם המטבע יהיה שונה, יכול להיות שהפריטים ייפסלו.
- לוחצים על הבא כדי לקבוע את הגדרות זמן האספקה.
- בקטע 'איך ברצונך לקבוע את זמני האספקה של השירות?' בוחרים באפשרות נתוני המשלוח שלך משותפים.
- בוחרים את השותף ומבצעים את ההנחיות לקישור החשבון.
- אם אתם לא עובדים עם אף אחד מהשותפים הזמינים, בוחרים באפשרות 'שיתוף היסטוריית ההזמנות באמצעות קובץ'.
- מורידים את התבנית של Google ומארגנים את הנתונים ההיסטוריים של מעקב ההזמנות לפי הפורמט שבתבנית.
- מעלים את הנתונים ההיסטוריים של מעקב ההזמנות כקובץ בפורמט .csv או .tsv
- קובעים את זמן האספקה לגיבוי שבו Google תשתמש במקרה שלא יהיו מספיק נתוני משלוח כדי לחשב זמן אספקה משוער לפי לקוח, פריט או מיקום מסוים. אי אפשר לדלג על השלב הזה. איך מגדירים זמן אספקה משוער
- לוחצים על הבא כדי להגדיר את תעריפי המשלוח שאתם גובים מהלקוחות.
קישור שותף בדף הסקירה הכללית של שירותי המשלוחים
- בדף הסקירה הכללית של שירותי המשלוחים לוחצים על אימות של נתוני המשלוח.
- לוחצים על + אימות חדש.
- בוחרים את השותף ומבצעים את ההנחיות לקישור החשבון.
- אם אתם לא עובדים עם אף אחד מהשותפים הזמינים, בוחרים באפשרות 'שיתוף היסטוריית ההזמנות באמצעות קובץ'.
- מורידים את התבנית של Google ומארגנים את הנתונים ההיסטוריים של מעקב ההזמנות לפי הפורמט שבתבנית.
- מעלים את הנתונים ההיסטוריים של מעקב ההזמנות כקובץ בפורמט .csv או .tsv
- לוחצים על סיום.
קישור שותף ישירות מהאתר שלו
מתחילים את תהליך הקישור מאתר השותף. אפשר לקשר כל אחד מהשותפים הנתמכים הבאים:
אחרי שתתחילו את תהליך קישור החשבון מהאתר של השותף שלכם, תופנו אל Merchant Center. אם אתם לא מחוברים כבר לחשבון, תצטרכו להיכנס אליו ולהמשיך בתהליך הקישור של חשבון Merchant Center לשותף המשלוחים. לאחר מכן תופנו בחזרה לאתר של השותף כדי להשלים את תהליך הקישור.
ביטול הקישור
כדי לנהל את השותף המקושר או כדי לבטל את הקישור, עוברים אל ההגדרות של 'חשבונות מקושרים' ב-Merchant Center ולוחצים על הכרטיסייה 'פלטפורמות'. ביטול הקישור של שותף מסיר את ההרשאה של Google לאחזור נתונים מהשותף הזה. כל הנתונים הקודמים שהתקבלו מהשותף הזה יימחקו תוך 120 יום. כל שירותי המשלוחים שהשתמשו בנתונים של השותף הזה יישארו פעילים ויסתמכו מאותו רגע על זמני האספקה לגיבוי שהגדרתם.
אם קישרתם שותף כשיצרתם שירות משלוחים, אתם יכולים תמיד להפסיק או למחוק את שירות המשלוחים שמקושר לשותף או להשתמש בנתוני מעקב הזמנות שסופקו ידנית. אתם יכולים גם תמיד להמיר שירות משלוחים שמבוסס על שותף למדיניות סטנדרטית שמוגדרת באופן ידני ולהפך.