Jika Anda menggunakan partner yang dapat memberikan data historis pelacakan pesanan, Anda dapat menautkan akun Merchant Center langsung ke akun partner Anda, sehingga Google dapat menggunakan data tersebut untuk menghitung kecepatan pengiriman yang bervariasi sesuai lokasi pengguna dan item yang mereka pertimbangkan. Selain itu, Anda dapat memberikan data historis pelacakan pesanan secara langsung melalui upload manual atau API. Pelajari lebih lanjut Sinyal pelacakan pesanan.
Saat Anda mulai memberikan histori pelacakan pesanan, Anda akan diikutsertakan dalam “peningkatan kualitas pengiriman otomatis”, yaitu fitur yang memungkinkan Google menggunakan model machine learning-nya untuk menghitung kecepatan pengiriman semua penawaran Anda di seluruh jenis listingan dan negara yang memenuhi syarat. Jika model pengiriman kami memverifikasi bahwa produk Anda dapat dikirimkan lebih cepat kepada pengguna tertentu dibandingkan dengan kecepatan pengiriman yang telah Anda konfigurasikan di Merchant Center atau feed Anda, kami akan menampilkan kecepatan pengiriman yang lebih baik.
Pada halaman ini
Manfaat
- Kejelasan dan keakuratan: Kecepatan pengiriman yang dikonfigurasi secara manual sering kali terlalu konservatif karena biasanya memperhitungkan lokasi dengan jarak paling jauh, sehingga menghasilkan rentang waktu pengiriman yang besar, misalnya, 3 hingga 10 hari. Secara umum, kecepatan pengiriman yang dihitung Google didasarkan pada lokasi pelanggan, seperti kode pos atau negara bagian. Hal ini membuat kecepatan pengiriman lebih akurat, seperti 3 hingga 5 hari. Menjadikan waktu pengiriman lebih akurat, khususnya jika lebih cepat, biasanya akan menghasilkan rasio konversi yang lebih baik.
- Anotasi pengiriman: Data ini dapat digunakan untuk memvalidasi setelan pengiriman, yang membuat Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan badge “cepat dan gratis” dan anotasi pengiriman yang serupa.
Cara kerjanya
Setelah Anda menautkan akun Merchant Center dengan partner atau mengupload data secara manual, Google dapat menghitung kecepatan pengiriman atas nama Anda. Melalui akun tertaut Anda, Google akan mengambil data historis pelacakan pesanan untuk penawaran yang ada guna menghitung kecepatan pengiriman khusus untuk bisnis Anda. Jika kami memprediksi kecepatan pengiriman yang lebih singkat, kami akan menampilkannya kepada pelanggan, bukan kecepatan pengiriman yang telah Anda konfigurasikan di Merchant Center atau feed.
Untuk menautkan partner, Anda harus:
- Mengirim kepada pelanggan di AS.
- Menggunakan salah satu partner pilihan kami, termasuk CedCommerce, Sales & Orders, ShipHero, ShipStation, dan Simprosys.
- Jika menggunakan beberapa partner, Anda dapat menautkan sebanyak yang Anda inginkan.
- Atau, Anda dapat membuat feed histori pelacakan pesanan dan menguploadnya secara manual.
Cara Google menggunakan data
Data historis pelacakan pesanan mencakup:
- Informasi pesanan, yang meliputi ID pesanan, waktu pembuatan pesanan, kode pos pengiriman, dan kode wilayah
- Biaya pengiriman yang dikenakan kepada pembeli
- Informasi pengiriman, yang meliputi jasa kurir, nomor pelacakan, asal, tujuan, dan waktu pengiriman untuk setiap pengiriman yang terkait dengan pesanan
- Informasi item baris pesanan, yang meliputi produk dalam pesanan
Tidak semua informasi yang tercantum di atas diperlukan. Selain itu, kami tidak akan mengambil nama pelanggan atau alamat tepatnya.
Anda akan mendapatkan hasil terbaik jika data historis pelacakan pesanan yang dikirimkan oleh Anda atau partner Anda menyertakan semua pesanan dari situs Anda, misalnya, situs yang menjadi tujuan Google mengarahkan traffic Anda.
Anda dapat menyertakan campuran berbagai tingkat layanan yang dipilih pengguna seperti “pengiriman gratis” dan “pengiriman satu hari”. Google akan mencoba memisahkan kedua layanan tersebut dalam pemodelannya. Namun, hindari menyertakan sumber pesanan yang tidak mewakili situs Anda, misalnya, marketplace yang memerlukan pengiriman 2 hari untuk sebagian besar pesanan. Jika di platform partner, Anda tidak memiliki kontrol atas sumber pesanan yang Anda kirimkan ke Google, kemungkinan Google dan partner Anda telah bekerja sama untuk menyelesaikan masalah yang ada.
Petunjuk
Ada beberapa cara untuk menggunakan data partner dengan akun Merchant Center Anda:
- Anda dapat membuat layanan pengiriman berdasarkan data partner.
- Jika sudah memiliki layanan pengiriman, Anda dapat menggunakan data partner untuk memverifikasi performa pengiriman.
- Membuat layanan pengiriman menggunakan data dari partner Anda.
Membuat layanan pengiriman menggunakan data dari partner Anda
Untuk menggunakan data partner guna membuat layanan pengiriman, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik Tambahkan Layanan pengiriman di bagian “Layanan pengiriman Anda” di halaman pengiriman utama.
- Masukkan nama untuk layanan pengiriman Anda, misalnya, "Pengiriman darat standar".
- Pilih salah satu negara yang memenuhi syarat di bagian “Ke negara mana saja Anda dapat mengirim dengan layanan ini?”.
- Pilih mata uang yang digunakan di negara yang bersangkutan dan pastikan mata uang tersebut cocok dengan mata uang yang tercantum di feed Anda. Jika mata uangnya berbeda, item Anda mungkin tidak disetujui.
- Klik Berikutnya untuk mengonfigurasi setelan waktu pengiriman.
- Pilih Data pengiriman dari partner di bagian “Bagaimana Anda ingin menentukan waktu pengiriman untuk layanan ini?”.
- Pilih partner Anda dan ikuti petunjuk untuk menautkan akun Anda.
- Jika Anda tidak bekerja sama dengan salah satu partner yang tersedia, pilih "Bagikan histori pesanan menggunakan file".
- Download template Google dan siapkan data historis pelacakan pesanan Anda dalam format tersebut.
- Upload data historis pelacakan pesanan Anda sebagai file .csv atau .tsv.
- Konfirmasi waktu pengiriman cadangan yang akan digunakan Google jika data pengiriman belum memadai guna membuat estimasi untuk pelanggan, item, atau lokasi tertentu. Tindakan ini wajib dilakukan. Pelajari cara Menyiapkan estimasi waktu pengiriman.
- Klik Berikutnya untuk mengonfigurasi tarif pengiriman yang Anda kenakan kepada pelanggan.
Menautkan partner di halaman ringkasan Layanan pengiriman
- Di halaman ringkasan Layanan pengiriman, klik Verifikasi data pengiriman.
- Klik + Verifikasi baru.
- Pilih partner Anda dan ikuti petunjuk untuk menautkan akun Anda.
- Jika Anda tidak bekerja sama dengan salah satu partner yang tersedia, pilih "Bagikan histori pesanan menggunakan file".
- Download template Google dan siapkan data historis pelacakan pesanan Anda dalam format tersebut.
- Upload data historis pelacakan pesanan Anda sebagai file .csv atau .tsv.
- Klik Selesai.
Tautkan partner langsung dari situs partner Anda
Pelajari lebih lanjut cara memulai proses dari setiap partner kami yang didukung di bawah ini:
Setelah memulai proses penautan akun dari situs partner, Anda akan dialihkan ke Merchant Center. Login jika belum, lalu lanjutkan untuk menghubungkan akun Merchant Center Anda ke partner pengiriman. Anda akan dialihkan ke situs partner untuk menyelesaikan proses penautan.
Membatalkan tautan
Untuk mengelola partner yang tertaut atau membatalkan tautan, Anda dapat membuka setelan “Akun tertaut” di Merchant Center dan mengklik tab “Platform”. Membatalkan tautan partner akan menghapus otorisasi Google untuk mengambil data apa pun dari partner ini. Semua data yang sebelumnya telah diperoleh dari partner ini akan dihapus dalam waktu 120 hari. Layanan pengiriman yang menggunakan data partner ini akan tetap aktif dan kini mengandalkan waktu pengiriman cadangan Anda.
Jika Anda telah menautkan partner saat membuat layanan pengiriman, Anda dapat menjeda atau menghapus layanan pengiriman yang ditautkan ke partner atau menggunakan data pelacakan pesanan yang diberikan secara manual kapan saja. Anda juga dapat mengonversi layanan pengiriman berbasis partner kapan saja menjadi kebijakan standar yang dikonfigurasi secara manual, dan begitu pun sebaliknya.