إذا كنت تستعين بشريك يمكنه توفير البيانات السابقة لتتبُّع الطلبات، بإمكانك ربط حسابك على Merchant Center مباشرةً بحساب هذا الشريك. بهذه الطريقة، ستتمكن Google من استخدام هذه البيانات لاحتساب سرعات الشحن بالنيابة عنك، وهي تختلف حسب الموقع الجغرافي للمستخدم والسلع التي يفكّر في شرائها. يمكنك بدلاً من ذلك تقديم بيانات تتبُّع الطلبات السابقة مباشرةً من خلال تحميلها يدويًا أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات. مزيد من المعلومات حول إشارات تتبُّع الطلبات
عندما تبدأ بتقديم سجلّ تتبُّع الطلبات، سيتم تفعيل ميزة "التحسينات التلقائية لمُدد الشحن" التي تساعد Google على استخدام نماذج تعلُّم الآلة الخاصة بها لاحتساب سرعات الشحن لكلّ عروضك على مستوى جميع البلدان وأنواع البيانات المؤهّلة. إذا تبيّن لنماذج الشحن أنّه يمكن شحن منتجك إلى مستخدم معيَّن بسرعة تفوق السرعة التي ضبطتها في Merchant Center أو في خلاصاتك، سنعرض سرعة الشحن المحسّنة.
في هذه الصفحة
المزايا
- الوضوح والدقة: سرعات الشحن المضبوطة يدويًا غالبًا ما تفتقر للدقة، لأنّها تأخذ في الاعتبار عادةً المواقع الأبعد. نتيجةً لذلك، يكون الفرق كبيرًا للغاية بين الحدَّين الأدنى والأقصى لمدة التسليم، مثلاً، من 3 إلى 10 أيام. بشكل عام، يتم تحديد سرعات الشحن التي تحتسبها Google حسب الموقع الجغرافي للعميل، مثل رمزه البريدي أو ولايته. ويساهم ذلك في تحديد سرعات الشحن بدقة أعلى، مثلاً من 3 إلى 5 أيام. تؤدي عادةً مُدد التسليم الأعلى دقةً إلى تحقيق معدلات أفضل للإحالات الناجحة، خصوصًا عندما يتم تعديلها بسرعة أكبر للمتسوّقين.
- التعليقات التوضيحية حول الشحن: يجوز لنا استخدام هذه البيانات للتحقّق من إعدادات الشحن الخاصة بك، ما يؤهّلك للحصول على شارة "شحن سريع ومجاني" وتعليقات توضيحية مشابهة حول الشحن.
طريقة العمل
بعد ربط حسابك على Merchant Center بحساب أحد الشركاء أو تحميل بياناتك يدويًا، ستتمكّن Google من احتساب سرعات الشحن نيابةً عنك. ومن خلال حسابك المرتبط، ستسحب Google بيانات تتبُّع الطلبات السابقة على مستوى عروضك الحالية لاحتساب سرعات الشحن المخصّصة والمرتبطة بنشاطك التجاري. إذا كنا نتوقّع مدة تسليم أقصر، سنعرضها لعملائك بدلاً من تلك التي سبق لك ضبطها في Merchant Center أو خلاصاتك.
لربط حسابك بشريك، يجب أن ينطبق عليك ما يلي:
- تشحن منتجاتك إلى عملاء في الولايات المتحدة
- تعمل مع أحد شركائنا المحددين، بما في ذلك CedCommerce وSales & Orders وShipHero وShipStation وSimprosys
- في حال الاستعانة بعدة شركاء، يمكنك ربط حسابك بالعدد الذي تريده من الشركاء.
- يمكنك بدلاً من ذلك إنشاء خلاصة تتبُّع الطلبات السابقة وتحميلها يدويًا.
كيفية استخدام Google للبيانات
تشمل بيانات سجل تتبُّع الطلبات ما يلي:
- معلومات عن الطلب، بما في ذلك معرّف الطلب ووقت إنشائه والرمز البريدي للتسليم ورمز المنطقة
- تكلفة الشحن التي تم تحصيلها من المشتري
- معلومات الشحن، بما في ذلك شركة النقل ورقم التتبّع وبلد المغادرة وبلد الوجهة وأوقات الشحن لكلّ شحن مرتبط بالطلب
- تفاصيل عن الطلب، بما في ذلك المنتجات التي يشملها الطلب
قد لا تكون بعض المعلومات الواردة أعلاه مطلوبة. فضلاً عن ذلك، لن نعرض أسماء العملاء أو العناوين كما هي.
ستحصل على أفضل النتائج إذا كانت بيانات سجلّ تتبُّع الطلبات التي ترسلها أنت أو شريكك تتضمّن كلّ الطلبات من موقعك الإلكتروني، على سبيل المثال، الموقع الإلكتروني الذي توجِّه Google الزائرين إليه.
يمكنك تضمين مجموعة متنوعة من مستويات الخدمة التي يختارها المستخدم، مثل "شحن مجاني" و"تسليم في اليوم التالي". ستحاول Google فصل هذه الطرق في النماذج التي تُعِدّها، ولكن يُرجى تجنُّب تضمين مصادر طلبات لا تمثّل موقعك الإلكتروني، مثل الأسواق التي تتطلّب خدمة شحن خلال يومَين لمعظم الطلبات. إذا كانت منصة شريكك لا تتيح تحديد مصادر الطلبات التي ترسلها إلى Google، من المرجّح أنّ Google وشريكك قد تعاونا معًا لحلّ أي مشاكل.
التعليمات
تتوفّر بضع طرق لاستخدام بيانات الشركاء مع حسابك على Merchant Center:
- يمكنك إنشاء خدمة شحن استنادًا إلى بيانات الشريك.
- بدلاً من ذلك، إذا كانت لديك خدمة شحن، يمكنك استخدام بيانات الشريك لإثبات جودة الشحن.
- يمكنك إنشاء خدمة شحن باستخدام بيانات من شريكك.
إنشاء خدمة شحن باستخدام بيانات من شريكك
لاستخدام بيانات الشريك من أجل إنشاء خدمة شحن، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- انقر على إضافة خدمة شحن ضمن "خدمات الشحن" في صفحة الشحن الرئيسية.
- أدخِل اسمًا لخدمة الشحن، مثل "شحن برّي عادي".
- اختَر أحد البلدان المؤهّلة ضمن "في أي بلدان يمكنك تسليم المنتجات باستخدام هذه الخدمة؟".
- اختَر العملة المستخدَمة في البلد وتأكَّد من أنّها تتطابق مع العملة المدرَجة في الخلاصة. إذا كانت العملة مختلفة، قد يتمّ رفض سلعك.
- انقر على التالي لضبط إعدادات مدة التسليم.
- اختَر بيانات الشحن من الشركاء ضمن "ما هي الطريقة التي تريد من خلالها تحديد مدد التسليم لهذه الخدمة؟".
- اختَر شريكك، واتّبِع التعليمات لربط حسابك.
- إذا لم تكن تعمل مع أحد الشركاء المتاحين، اختَر "مشاركة سجلّ الطلبات باستخدام ملف".
- نزِّل نموذج Google وأدخِل بيانات سجلّ تتبُّع الطلبات بذلك التنسيق.
- حمِّل بيانات سجلّ تتبُّع الطلبات كملف CSV أو TSV.
- تأكَّد من المدة الاحتياطية للتسليم التي تستخدمها Google لتوفير تفاصيل تقديرية بشأن عميل أو سلعة أو موقع جغرافي معيّن، عندما لا تتوفّر بعد بيانات شحن كافية. إنّ هذا الإجراء مطلوب. كيفية إعداد المدة المُقدَّرة للتسليم
- انقر على التالي لضبط تعرفة الشحن التي تفرضها على عملائك.
الربط بحساب شريك على صفحة النظرة العامة حول خدمات الشحن
- انقر على إثبات صحة بيانات الشحن في صفحة النظرة العامة حول خدمات الشحن.
- انقر على + عملية تحقّق جديدة
- اختَر شريكك، واتّبِع التعليمات لربط حسابك.
- إذا لم تكن تعمل مع أحد الشركاء المتاحين، اختَر "مشاركة سجلّ الطلبات باستخدام ملف".
- نزِّل نموذج Google وأدخِل بيانات سجلّ تتبُّع الطلبات بذلك التنسيق.
- حمِّل بيانات سجلّ تتبُّع الطلبات كملف CSV أو TSV.
- انقر على تم.
ربط حساب شريك مباشرةً من الموقع الإلكتروني الخاص بشريكك
في ما يلي مزيد من المعلومات حول كيفية بدء عملية الربط من مواقع كل الشركاء المعتمَدين:
بعد بدء عملية ربط الحساب من الموقع الإلكتروني الخاص بالشريك، ستتم إعادة توجيهك إلى Merchant Center. سجِّل الدخول إذا لم يسبق لك ذلك، وتابِع لربط حسابك على Merchant Center بحساب شريك الشحن. ستتم إعادة توجيهك إلى موقع الشريك الإلكتروني لإكمال عملية الربط.
إلغاء الربط
لإدارة حسابك المرتبط بالشريك أو لإلغاء ربط حسابك، يمكنك الانتقال إلى إعدادات "الحسابات المرتبطة" ضمن Merchant Center، والنقر على علامة تبويب "المنصات". يؤدي إلغاء ربط حساب شريك إلى إزالة التفويض الممنوح لشركة Google من أجل الحصول على أي بيانات من هذا الشريك. وسيتم حذف جميع البيانات السابقة من هذا الشريك خلال 120 يومًا. ستظلّ أي خدمة شحن استخدمت بيانات هذا الشريك مفعّلة وستعتمد الآن على مُدد التسليم الاحتياطية.
إذا ربطت حساب شريك عند إنشاء خدمة شحن، يمكنك في أي وقت إيقاف خدمة الشحن المرتبطة بشريك أو حذفها، أو يمكنك في أي وقت استخدام بيانات تتبُّع الطلب التي تم توفيرها يدويًا. ويمكنك أيضًا متى شئت تحويل خدمة شحن تستند إلى شريك لتصبح سياسة تلقائية مضبوطة يدويًا، والعكس صحيح.