Un ou plusieurs de vos produits utilisent une image monochrome (c'est-à-dire une image qui ne contient qu'une seule couleur). Pour chaque produit apparaissant dans vos données produit, vous devez fournir une image principale représentant clairement le produit dont vous faites la promotion à l'aide de l'attribut [image_link]. L'image doit montrer le produit, sauf s'il appartient à l'une des catégories de produits Google suivantes :
Peinture de carrosserie(ID :3812)Peinture, encre et vernis pour loisirs créatifs(ID :505378)Consommables de peinture(ID :503740)
Pour chacune des catégories de produits ci-dessus, vous pouvez utiliser une image monochrome.
Les produits avec des images monochromes seront refusés (ils n'apparaîtront pas dans vos annonces Shopping ni vos fiches gratuites) tant que vous n'aurez pas mis à jour les images ou défini une catégorie de produits Google acceptant les images monochromes.
Découvrez les bonnes pratiques et consignes pour les images.
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Fournissez des images qui montrent le produit dont vous faites la promotion ou ajoutez la bonne catégorie de produits Google
- Filtrez le rapport téléchargé pour n'afficher que les produits présentant le problème suivant : "Titre du problème" = Image d'une seule couleur
- Examinez les données que vous avez envoyées pour ces produits (à l'aide de leur ID), et assurez-vous que chacun d'entre eux dispose d'une image principale conforme aux spécifications des données produit. Si votre produit appartient à l'une des catégories de produits Google pour lesquelles une image monochrome est acceptable, assurez-vous d'avoir ajouté cette catégorie.
- Le moyen le plus rapide de mettre à jour les images consiste à modifier l'URL fournie pour l'attribut lien image
[image_link]. Si vous conservez la même URL, mais modifiez le contenu, le délai de mise à jour de vos produits pourrait être plus long. Pour accélérer le processus, modifiez l'URL de l'image.
Étape 3 : Renvoyez vos données produit
- Une fois que vous avez mis à jour vos données produit, renvoyez-les via l'une des méthodes suivantes :
- Ensuite, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Diagnostic".
N'oubliez pas que l'actualisation de la page "Diagnostic" peut prendre un peu de temps.