Problemlösung: Bild wird nur einfarbig dargestellt

Bei mindestens einem Ihrer Produkte wird ein einfarbiges Bild verwendet. Sie müssen für jedes Produkt, das in Ihren Produktdaten aufgeführt ist, über das Attribut Bildlink [image_link] ein Hauptbild angeben, auf dem das beworbene Hauptprodukt deutlich abgebildet ist. Das Bild muss das beworbene Produkt zeigen, es sei denn, Ihr Produkt fällt in eine der folgenden Google-Produktkategorien:

• Fahrzeuglack (ID: 3812)
• Bastelfarben, -tinten & -lacke (ID: 505378)
• Malermaterial (ID: 503740)

In jeder der oben genannten Produktkategorien ist ein einfarbiges Bild zulässig.

Darüber hinaus werden Produkte mit einfarbigen Bildern weiterhin abgelehnt und erst dann wieder in Shopping-Anzeigen oder Produkteinträgen präsentiert, wenn Sie die Bilder aktualisiert oder sie in einer Google-Produktkategorie eingereicht haben, in der einfarbige Bilder zulässig sind.

Weitere Informationen zu Best Practices und Richtlinien für Bilder

Anleitung

Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen . Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche  unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen  am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2: Bilder zur Darstellung des beworbenen Produkts zur Verfügung stellen oder die richtige Google-Produktkategorie angeben

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden: „Bezeichnung des Problems“ = Bild wird nur einfarbig dargestellt.
2. Überprüfen Sie die Produktdaten für diese Produkte (anhand der ID) und achten Sie darauf, dass jedes Produkt ein Hauptbild hat, das unserer Datenspezifikation entspricht. Wenn Ihr Produkt zu einer der Google-Produktkategorien gehört, in denen einfarbige Bilder zulässig sind, muss diese Produktkategorie von Ihnen hinzugefügt worden sein.
3. Am schnellsten können Sie Ihre Bilder aktualisieren, indem Sie die URL im Attribut image_link [Bildlink] ändern. Wenn Sie die URL beibehalten, aber den Inhalt ändern, kann die Aktualisierung der Produkte länger dauern. Wenn Sie die Bild-URL ändern, erreichen Sie, dass das aktualisierte Bild schneller gecrawlt wird.

Schritt 3: Produktdaten noch einmal einreichen

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
   
   Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.

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