Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Minimálně jeden z vašich produktů používá jednobarevný obrázek (tj. obrázek obsahující pouze jednu barvu).
Na obrázku musí být zobrazen inzerovaný produkt, s výjimkou, kdy produkt spadá do některé z následujících kategorií produktů Google:
- Automobilové laky (ID: 3812)
- Barvy, inkousty a glazury (ID: 505378)
- Malířské potřeby (ID: 503740)
U těchto kategorií je jednobarevný obrázek přijatelný.
Jak problém vyřešit
Pomocí atributu url obrázku [image_link] přidejte hlavní obrázek, který zřetelně zachycuje inzerovaný produkt.
Dokud příslušné obrázky neupravíte ani nezvolíte kategorii produktů google, u které je jednobarevnost povolena, související produkty zůstanou zamítnuty a nebudou se zobrazovat.
Další informace o odesílání obrázků produktů.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Aktualizujte atribut url obrázku
[image_link] nebo změňte kategorii produktů google na kategorii, která povoluje jednobarevné obrázky.
Klikněte na možnost Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených jakýmkoli problémem nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty. Aktualizujte atribut url obrázku
[image_link] nebo změňte kategorii produktů google na kategorii, která povoluje jednobarevné obrázky.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.