Một hoặc nhiều sản phẩm của bạn thiếu một trong các thuộc tính phụ bắt buộc để hiển thị ngày giao hàng dự kiến của thuộc tính shipping [phí_vận_chuyển]. Ví dụ: Có thể bạn đã gửi giá trị hợp lệ cho thuộc tính thời gian vận chuyển tối đa của sản phẩm, nhưng không cung cấp thuộc tính phụ "giá" cho thuộc tính phí vận chuyển. Hoặc có thể bạn đã cung cấp giá trị cho thuộc tính thời gian xử lý tối đa, nhưng không cung cấp giá trị cho thuộc tính thời gian vận chuyển tối đa.
Để cho khách hàng xem ngày giao hàng dự kiến trong quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí, bạn phải thêm tất cả các thuộc tính phụ sau đây:
max_transit_time [thời_gian_vận_chuyển_tối_đa]max_handling_time [thời_gian_xử_lý_tối_đa]price [giá]
Do lỗi này, (các) thuộc tính phụ của thuộc tính phí vận chuyển (thời gian vận chuyển và/hoặc thời gian xử lý) không còn hợp lệ và hiện không có trong các sản phẩm bị ảnh hưởng.
Xin lưu ý rằng bạn vẫn có thể sử dụng thuộc tính phụ "giá" của thuộc tính phí vận chuyển ngay cả khi thiếu thuộc tính thời gian xử lý hoặc thời gian vận chuyển. Tìm hiểu thêm về thuộc tính phí vận chuyển
Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo bạn đã thêm tất cả các thuộc tính và thuộc tính phụ bắt buộc cho những sản phẩm bị ảnh hưởng rồi gửi lại dữ liệu sản phẩm.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
, ở dưới biểu đồ và trên danh sách các vấn đề.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Thêm giá trị còn thiếu
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Thiếu thuộc tính phụ của thuộc tính phí vận chuyển - Thêm giá trị hợp lệ cho những thuộc tính phụ bắt buộc.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.