Ця помилка виникла, оскільки принаймні для одного з ваших товарів не вказано один із підатрибутів атрибута shipping [доставка], який є обов’язковою умовою для показу прогнозованих дат доставки. Наприклад, ви надіслали дійсне значення підатрибута max_transit_time [максимальна_тривалість_доставки], але не вказали значення для підатрибута price [ціна]. Або ви додали значення підатрибута max_handling_time [максимальний_час_обробки], але не вказали значення для підатрибута max_transit_time [максимальна_тривалість_доставки].
Щоб показувати прогнозовану дату доставки в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари, потрібно вказувати всі наведені нижче підатрибути.
max_transit_time [максимальна_тривалість_доставки]max_handling_time [максимальний_час_обробки]price [ціна]
Через цю помилку підатрибути атрибута shipping [доставка] (зокрема transit_time [тривалість_доставки] та/або handling_time [час_обробки]) вважаються недійсними й наразі їх виключено з даних про відповідні товари.
Зверніть увагу, що підатрибут price [ціна] може використовуватися, навіть якщо відсутні підатрибути handling_time [час_обробки] і transit_time [тривалість_доставки]. Докладніше про атрибут shipping [доставка]
Щоб вирішити цю проблему, додайте всі обов’язкові атрибути й підатрибути в дані про відповідні товари, а потім повторно надішліть їх.
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Додайте відсутні значення
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Відсутній підатрибут атрибута shipping [доставка] - Укажіть дійсні значення для всіх обов’язкових підатрибутів.
Крок 3. Повторно надішліть дані про товари
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.