Bij een of meer van uw producten ontbreekt een van de subkenmerken van het kenmerk shipping [verzending] die vereist zijn om geschatte bezorgdatums te kunnen weergeven. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u een geldige waarde voor de maximale bezorgduur van een product heeft opgegeven, maar geen subkenmerk met verzendkosten. Of u heeft een waarde voor de maximale verwerkingstijd opgegeven, maar geen waarde voor de maximale bezorgduur.
Als u een geschatte bezorgdatum in uw advertenties of gratis vermeldingen wilt weergeven, moet u deze subkenmerken allemaal opnemen:
Door deze fout zijn uw subkenmerken voor shipping [verzending] (bezorgduur en/of verwerkingstijd) ongeldig en worden de kenmerken momenteel niet weergegeven bij getroffen producten.
Het subkenmerk price [prijs] kan nog wel worden gebruikt als de verwerkingstijd of bezorgduur ontbreekt. Meer informatie over het kenmerk shipping [verzending]
U lost dit probleem op door ervoor te zorgen dat alle vereiste kenmerken en subkenmerken zijn toegevoegd voor de betreffende producten. Dien uw productgegevens vervolgens opnieuw in.
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Voeg de ontbrekende waarden toe
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel van probleem = Ontbrekend subkenmerk voor shipping [verzending] - Voeg geldige waarden toe voor alle vereiste subkenmerken.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.