Обновления правил Merchant Center, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19

Последнее обновление: 15 мая 2023 г.

Последние обновления

[15 мая 2023 г.] Обновление правил, касающихся информации о коронавирусной инфекции COVID-19 и событий, требующих деликатного отношения

С июня 2023 года контент о коронавирусе COVID-19 больше не будет подпадать под наши правила о событиях, требующих деликатного отношения. Ограничения перестанут действовать в отношении товарной рекламы и бесплатных предложений, в которых есть слова, связанные с COVID-19. В частности, это коснется объявлений и предложений определенных типов масок, вакцин и других товаров, имеющих отношение к COVID-19.

На контент, связанный с COVID-19, будут и дальше распространяться правила в отношении искажения фактов и другие правила, запрещающие материалы, которые могут нанести ущерб пользователям и общей экосистеме рекламы.

[21 декабря 2022 г.] Продавцы могут рекламировать респираторы N95 в товарных объявлениях и бесплатных предложениях:

С 21 декабря 2022 г. одобренные продавцы могут показывать респираторы N95 непосредственно в товарных объявлениях или бесплатных предложениях для клиентов. В США для рекламы респираторов N95 по-прежнему требуется разрешение от организации Project N95. После получения разрешения одобренные продавцы могут самостоятельно добавлять респираторы N95 в Merchant Center. 

Чтобы подать заявку на проверку рекламы респираторов N95, подайте заявку в организацию Project N95. 

[22 сентября 2021 г.] В Google Покупках можно рекламировать больше товаров, связанных с COVID-19

С сентября мы начали снимать ограничения на рекламу некоторой продукции, связанной с COVID-19, в товарных объявлениях и бесплатных предложениях товаров. Мы отклоняли рекламу некоторых товаров, например одежды, наборов для тестирования и отдельных товаров для дома, в связи с пандемией коронавируса, так как это событие требует деликатного отношения. Теперь такую продукцию можно показывать в товарных объявлениях и бесплатных предложениях о товарах.

В связи с обновлением правил в товарных объявлениях и бесплатных предложениях товаров можно будет рекламировать наборы для домашнего тестирования на COVID-19, если они одобрены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) в США или местными органами власти. Будет допускаться реклама наборов, с помощью которых можно собирать и анализировать образцы дома или собирать их дома, а затем отправлять в лабораторию на анализ. В соответствии с нашими правилами в отношении медицинских изделий все товары также должны отвечать юридическим требованиям тех стран, в которых они продвигаются.

[31 августа 2021 г.] Обновление в отношении типов масок, которые можно продвигать с помощью товарных объявлений и информации о товарах, размещенной бесплатно

Мы решили изменить правила в отношении продвижения некоторых типов медицинских масок и респираторов. Теперь продавцы и поставщики, которые прошли необходимую проверку, смогут предлагать их в товарных объявлениях, а также размещать информацию о них бесплатно. Чтобы получить разрешение на рекламу респираторов N95 в США, необходимо подать заявку на их проверку в организацию Project N95. Одобренные товары будут опубликованы непосредственно этой организацией от имени продавца. Если же вы продаете маски и респираторы класса KN95, FFP2 или KF94, требуется пройти проверку в компании LegitScriptи после этого добавить сведения в аккаунт Merchant Center.

Проверка товаров перед размещением рекламы позволяет нам убедиться, что они являются оригинальными. Чтобы пройти ее, продавец или поставщик должен предоставить организации сведения о компании и продукции. Чтобы подать заявку на проверку респираторов типа N95, введите необходимые данные в эту форму организации Project N95. Если же вы хотите рекламировать маски KN95, FFP2 и KF94, заполните форму компании LegitScript.

[1 декабря 2020 г.] Обновление правил в отношении типов медицинских масок, которые можно предлагать в товарных объявлениях и информации о товарах, размещенной бесплатно.

Теперь наши правила не запрещают продажу средств индивидуальной защиты органов дыхания. Продавцы могут рекламировать хирургические и некоторые другие виды масок с помощью товарных объявлений и информации о позициях, размещенной бесплатно.

Примечание. Мы по-прежнему запрещаем продажу масок со следующими классами защиты: N95, KN95, FFP2, FFP3, PFF2, PFF3 и KF94. В настоящее время в мире сохраняется дефицит на эти виды масок, поэтому имеющиеся экземпляры должны быть предназначены только для медицинских работников.

[15 июня 2020 г.] Ограничения в отношении продаж медицинских масок, необходимых работникам сферы здравоохранения во время пандемии COVID-19:

Мы ввели временные ограничения в отношении продаж медицинских масок, чтобы исключить рекламу, направленную на извлечение выгоды из текущей ситуации с коронавирусом COVID-19. Маски сейчас крайне необходимы работникам сферы здравоохранения. Эти меры позволяют не допустить глобального дефицита. Они обусловлены правиламииз раздела "События, требующие деликатного отношения" статьи "Недопустимое содержание".

Допускается реклама и продажа масок, сшитых полностью из ткани. Маски с дополнительными функциями и возможностями рекламировать нельзя.

Мы также принимаем меры, чтобы не допустить искусственного завышения цен, которое может ограничить доступ к другим важным товарам и услугам в сети Google.

[30 марта 2020 г.] Обновление правил в отношении событий, требующих деликатного отношения:

В марте 2020 г. мы уточнили, что к таким событиям относятся в том числе эпидемии. Более подробная информация приведенав разделе "События, требующие деликатного отношения" статьи "Недопустимое содержание".

Требования к рекламодателям для показа объявлений, связанных с коронавирусом COVID-19:

Чтобы у пользователей был доступ к необходимой информации, некоторым организациям теперь разрешается показывать объявления, связанные с коронавирусом COVID-19.

На данный момент это относится к правительственным организациям, медицинским организациям, неправительственным организациям, межправительственным организациям, подтвержденным рекламодателям в сфере предвыборной агитации и пользователям управляемых аккаунтов из частного сектора, не нарушавших правила ранее и предоставляющих важную информацию для общественности. В ближайшие несколько недель мы продолжим дорабатывать правила и процессы контроля за их соблюдением, чтобы расширять круг допущенных рекламодателей по мере изменения ситуации. 

Обеспечение конфиденциальности пользователей:

Чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность информации о пользователях, мы запрещаем использовать таргетинг на аудитории при продвижении контента, связанного с коронавирусом COVID-19 (см. правила персонализированной рекламы).

Меры для защиты нашего персонала и внештатных сотрудников:

Мы делаем всё возможное для защиты своих сотрудников, подрядчиков и всего их окружения. В частности, мы уменьшаем число людей, работающих в некоторых офисах. Поэтому наша служба поддержки может отвечать на запросы пользователей, рекламодателей и издателей медленнее, чем обычно.

Часто задаваемые вопросы

Где можно найти более подробную информацию о коронавирусе COVID-19?

На сайтеВсемирной организации здравоохранения приведена актуальная информация об эпидемии COVID-19 и соответствующие рекомендации для населения.

Как команда Google Рекламы будет сообщать о дальнейших изменениях, связанных с COVID-19?

Ситуация с коронавирусом COVID-19 меняется каждый день, и это может повлиять на работу нашего сервиса и служб поддержки.

Чтобы быть в курсе всех изменений, периодически посещайте эту страницу. Мы будем регулярно публиковать здесь новые сведения.

Какие меры принимает команда Google Рекламы для борьбы с ложной информацией, связанной с коронавирусом COVID-19?

Мы прилагаем все усилия, чтобы оперативно удалять объявления, нарушающие наши правила. Например, это относится к контенту, призывающему не обращаться к врачам или утверждающему, что вредные вещества могут улучшать состояние здоровья.

Если вы обнаружите рекламу с такими нарушениями, просим вас сообщить нам об этом. О том, как это сделать, читайте здесь.

Как рекламодателю обеспечить соответствие объявлений правилам?

Проверьте, соблюдаются ли в ваших объявлениях все правила, в том числе правила Google Рекламы. В случае нарушений ваши объявления будут удалены. Например, если в них утверждается, что вредные вещества могут улучшать состояние здоровья, или нарушаются правила в отношении недопустимого контента, то мы удалим такую рекламу.