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你可以在說明中心中,找到介紹 Merchant Center Next 和傳統版 Merchant Center 的內容。請查看每篇文章頂端的標誌,確認你參閱的文章適用於所用的 Merchant Center 版本。

分享商家身分屬性 (僅限美國)

傳統版 Merchant Center 說明文章標題的自訂圖示。

如要瞭解如何在 Merchant Center Next 中新增商家身分屬性,請按這裡

只要使用 Merchant Center 中的商家身分屬性,就能在「搜尋」、「地圖」和「購物」分頁中向消費者說明自己的業主身分。

您可以選擇:

  • 業主為亞裔人士*
  • 業主為黑人
  • 業主為 LGBTQ+*
  • 業主為拉丁裔
  • 小型商家*
  • 業主為退伍軍人
  • 業主為女性

*僅適用於「搜尋」和「地圖」分頁。

注意事項:「自我身分確認」為選用功能,目前僅供位於美國的零售商使用。

運作方式

選取商家身分屬性之後,消費者就會在 Google 平台 (例如 Google 搜尋) 的產品說明頁面 (PDP) 中,看見代表商家業主身分的小圖示,並能依據身分屬性篩選商家。

商家業主為黑人屬性 [廣告範例]


現已推出「小型商家」新屬性

如果你選擇「小型商家」,在 Google 搜尋的產品旁,購物者就會看到註解醒目顯示你為小型商家,讓關心小型商家的人更容易找到你。

購物者想向小型商家購物時,也能更容易發現你。

This image shows how the small business attribute is displayed on Google Search and Google Maps.

注意事項:「購物」分頁不會顯示小型商家註解。

我的商家是否屬於「小型」?

Google 認為小型商家應符合以下定義:

  • 不是加盟店

  • 年收益低於 $1,000 萬美元

Google 可能會根據各種信號 (包括商品價格、網站流量等),自動將某些商家歸類為小型商家。如果你符合上述條件,並有意使用這項新功能,可隨時啟用。

電子商務市集的獨立賣家如果符合上述小型商家的定義,也可使用這項功能。如果你是有意使用該功能的賣家,請洽詢市集。

市集經營者如果想為賣家啟用小型商家功能,必須符合下列資格條件:

  1. 整理 Google Merchant Center 帳戶結構,將個人賣家分開歸類到個人賣家的專屬子帳戶。
  2. 能夠找出符合資格的賣家,並應依賣家要求為其啟用/停用該功能。
  3. 同意在 Google 產品資訊中加入賣家名稱。

市集經營者如果有意願使用該功能,應使用這份表單透過電子郵件向 Google 提交要求。

另外,如果選擇啟用「將我的商家納入啟用屬性的宣傳計畫」,當 Google 頁面醒目顯示具備特定身分屬性的商家時,你的商家和產品也有可能出現。

你必須符合刊登免費產品資訊的資格,產品說明頁面才會顯示身分屬性圖示。你可以採取幾項操作來取得免費產品資訊的刊登資格,當中包含遵守免費產品資訊與購物廣告的相關政策。系統也會根據你的帳戶狀態和提供的資料品質來決定是否符合資格。進一步瞭解如何修正免費產品資訊的資格狀態

操作說明

  1. Merchant Center 帳戶中,按一下 Merchant Center 右上角的工具圖示 Merchant Center Settings [icon]
如果你是第一次使用 Merchant Center,請先瞭解如何建立帳戶
  1. 前往「商家資訊」頁面。

Black-owned Merchant Center UI steps 1-2 [UI Screens]

  1. 在「商家資訊」分頁中,向下捲動至「商家身分屬性」專區。
注意事項:「商家身分屬性」專區僅供管理員使用者查看。
  1. 按一下適用身分屬性旁的切換鈕,即可啟用或停用該項身分屬性。
注意事項:啟用這類商家屬性,即代表你公開聲明經營商家的業主具備該項身分。

業主為黑人的商家身分屬性步驟 4 至 6 [UI 畫面]

  1. 勾選「將我的商家納入 [所選身分屬性] 的宣傳計畫」旁的方塊之後,你的商家和產品就有機會出現在與所選身分屬性有關的頁面中。
注意事項:即便未選取這個選項,系統仍會在 Google 搜尋中,為你的商家加上所選身分屬性的標示。

你隨時可以啟用或停用商家身分屬性,也能選擇是否加入與商家身分屬性有關的宣傳計畫。請注意,在您變更任何設定之後,「購物」分頁的產品說明頁面可能需要一些時間才會更新。

疑難排解與適用對象

目前只有位於美國且已在 Merchant Center 帳戶中提供商家所在國家/地區的零售商,可以使用這項功能。如要確認帳戶是否已設定商家所在國家/地區,請查看「商家資訊」頁面中的「商家所在國家/地區」欄位。

如果屬性選擇小型商家,Google 可能會審查你是否符合小型商家的條件,不符條件的話可能不會將你顯示為小型商家。

如要取得在帳戶設定中新增商家所在國家/地區的相關協助,請按照下列指示操作:

  1. 開啟 Merchant Center 聯絡表單
  2. 在「請告訴我們您需要哪方面的協助」欄位中,輸入「將商家所在國家/地區變更為美國」。
  3. 按一下「繼續」
  4. 在「確認問題」部分中,選取「其他」。
  5. 向下捲動,然後點選「下一步」
  6. 選擇您的聯絡選項,然後填妥詳細資料。
  7. 點選「提交」。

檢舉濫用情形

Google 嚴禁侵害或騷擾零售商合作夥伴的行為。零售商選取其中一項商家身分屬性之後,如果系統偵測到 Google 平台中出現任何基於身分屬性選取結果而騷擾商家的使用者評論或其他不當行為,我們的濫用行為處理團隊會立即著手解決相關問題。

如果您認為自己的商家因加上業主身分標示,而收到負面或騷擾性的評論,可以向我們提出檢舉。Google 會調查每項檢舉內容,並採取適當行動。

如要檢舉商店或產品評論,請依序點選評論右上角的三點選單和「檢舉」,接著填寫並提交檢舉內容即可。

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我們應如何改進呢?
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