Udostępnianie atrybutów tożsamości firmy (tylko w Stanach Zjednoczonych)

Jeśli szukasz informacji o dodawaniu atrybutów tożsamości firmy w Merchant Center Next, kliknij tutaj.

Użyj atrybutów tożsamości firmy w Merchant Center, aby poinformować klientów o tożsamości Twojej firmy w wyszukiwarce, Mapach i na karcie Zakupy.

Masz do wyboru:

• asian-owned (należy do osoby pochodzenia azjatyckiego)*,
• black-owned (firma należąca do osoby czarnej),
• LGBTQ+ -owned (firma należąca do osoby należącej do społecznośći LGBTQ+)*,
• latino-owned (firma należąca do osoby pochodzenia latynoskiego),
• mała firma*,
• veteran-owned (firma należąca do weterana),
• women-owned (firma należąca do kobiet).

* Dostępne tylko w wyszukiwarce i Mapach.

Uwaga: samodzielna identyfikacja jest opcjonalna i obecnie dostępna tylko dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych.

Jak to działa

Jeśli wybierzesz atrybut tożsamości firmy, na stronach opisu produktów w usługach Google, np. wyszukiwarce, będzie wyświetlana mała ikona określająca, jak identyfikuje się Twoja firma. Klienci mogą też filtrować firmy według atrybutów tożsamości.

---

Nowy atrybut „Mała firma” jest już dostępny

Jeśli wybierzesz opcję „Mała firma”, obok Twoich produktów w wyszukiwarce wyświetlana będzie odpowiednia adnotacja. Adnotacja informuje o Twoim statusie jako małej firmy i ułatwia znalezienie Cię osobom zainteresowanym wspieraniem małych firmom.

Może to także pomóc kupującym znaleźć Twoją firmę, gdy chcą dokonać zakupu w małym sklepie.

Uwaga: adnotacje dotyczące małych firm nie są dostępne na karcie „Zakupy”.

Czy moja firma jest „mała”?

Google za małe firmy uznaje za takie, które:

• nie są franczyzą

i

• mają roczne przychody na poziomie poniżej 10 mln USD.

Google może automatycznie oznaczyć małe firmy na podstawie różnych sygnałów, m.in. takich jak ceny oferty czy ruch w witrynie. Jeśli spełniasz powyższe kryteria i interesuje Cię ta nowa funkcja, możesz ją włączyć w każdej chwili.

Z tej funkcji mogą korzystać również niezależni sprzedawcy na platformach handlowych, którzy spełniają opisaną powyżej definicję małej firmy. Jeśli chcesz zacząć korzystać z tej usługi, skontaktuj się ze swoją platformą handlową.

Jeśli zarządzasz platformą handlową i chcesz włączyć funkcję małych firm dla swoich sprzedawców, musisz spełnić te kryteria kwalifikacji:

1. Twoje konto Google Merchant Center musi mieć strukturę, w której każdy sprzedawca ma swoje indywidualne subkonto.
2. Musisz mieć możliwość określenia kwalifikujących się sprzedawców i włączenia lub wyłączenia na ich prośbę oznaczenia małej firmy.
3. Musisz wyrazić zgodę na uwzględnienie nazwy sprzedawcy w ofercie wyświetlanej w Google.

Aby wyrazić zainteresowanie tym programem, platformy handlowe powinny przesłać do Google prośbę e-mailem za pomocą tego formularza.

Jeśli dodatkowo wybierzesz opcję „Włącz moją firmę do promocji dotyczących..." wybranych atrybutów tożsamości, Twoja firma i jej produkty mogą być również wyświetlane na stronach Google z ofertami firm o określonych atrybutach tożsamości.

Aby ikona wyświetlała się na stronach z opisami produktów, musisz mieć możliwość wyświetlania bezpłatnych informacji. Aby wyświetlać bezpłatne informacje, musisz spełniać kilka warunków, w tym przestrzegać zasad dotyczących bezpłatnych informacji oraz reklam produktowych. Ocena, czy rozszerzone informacje o produktach mogą się wyświetlać, zależy również od stanu konta i jakości dostarczonych danych. Dowiedz się więcej o tym, jak zakwalifikować się do wyświetlania bezpłatnych informacji.

Instrukcje

1. W prawym górnym rogu konta Merchant Center kliknij ikonę narzędzi .

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Merchant Center, dowiedz się, jak utworzyć konto.

2. Otwórz stronę „Informacje o firmie”.

3. Na karcie „Informacje o Twojej firmie” przewiń w dół do sekcji „Atrybuty tożsamości firmy”.

Uwaga: tylko administratorzy mogą wyświetlać sekcję „Atrybuty tożsamości firmy”.

4. Kliknij przycisk przełączania obok odpowiedniego atrybutu tożsamości, aby go włączyć lub wyłączyć.

Pamiętaj: gdy włączysz ten atrybut firmy, publicznie oświadczasz, że Twoja firma należy do osoby o wybranej przez Ciebie tożsamości.

5. Zaznacz pole obok opcji „Włącz moją firmę do promocji dotyczących…”, jeśli chcesz, aby Twoja firma i jej produkty mogły wyświetlać się na stronach z ofertami firm należących do osób o wybranej tożsamości.

Uwaga: jeśli nie wybierzesz tej opcji, nadal będziemy identyfikować Twoją markę według wybranych atrybutów tożsamości w wyszukiwarce Google.

W każdej chwili możesz zmienić atrybuty tożsamości firmy oraz włączyć lub wyłączyć promocje z takim atrybutem. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim wprowadzone zmiany pojawią się na stronach z opisami produktów na karcie Zakupy.

Rozwiązywanie problemów i dostępność

Obecnie z tej funkcji mogą korzystać tylko sprzedawcy ze Stanów Zjednoczonych, którzy mają konto Merchant Center zarejestrowane w tym kraju. Możesz sprawdzić, w jakim kraju jest zarejestrowane Twoje konto Merchant Center w sekcji „Informacje o firmie” w polu „Kraj”.

W przypadku atrybutu „mała firma” Google może sprawdzić, czy spełniasz kryteria dotyczące małych firm. Jeśli tak nie jest, możemy nie uznać Cię za małą firmę.

Aby uzyskać pomoc w dodawaniu kraju rejestracji firmy w ustawieniach konta:

1. Otwórz formularz kontaktowy Merchant Center.
2. W polu „Powiedz nam, w czym możemy Ci pomóc” kliknij „Zmień kraj, w którym zarejestrowana jest firma, na Stany Zjednoczone”.
3. Kliknij Dalej.
4. W sekcji „Potwierdź problem” wybierz „Inne”.
5. Przewiń w dół i kliknij Następny krok.
6. Wybierz opcję kontaktu i podaj dane.
7. Kliknij Prześlij.

Zgłaszanie nadużyć

Google nie toleruje wykorzystywania ani nękania sprzedawców. Jeśli wykryjemy, że sprzedawca, który wybrał jeden z atrybutów tożsamości firmy, otrzymuje z tego powodu opinie noszące znamiona nękania na platformie Google, nasze zespoły ds. nadużyć szybko zajmą się tym problemem.

Możesz zgłosić negatywne lub obraźliwe opinie, jeśli uważasz, że zostały one opublikowane ze względu na to, że Twoja marka prezentuje się jako zarządzana przez osobę o danej tożsamości. Google zbada każde zgłoszenie i podejmie stosowne działania.

Aby zgłosić opinię o sklepie lub produkcie, kliknij menu z 3 kropkami w prawym górnym rogu opinii, a następnie kliknij „Zgłoś”. Wypełnij zgłoszenie i prześlij je.