Merchant Center में, 'कारोबार की पहचान' एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें. इससे "Search", "Maps", और "Shopping" टैब पर खरीदारों को आपके कारोबार के मालिक की पहचान के बारे में पता चलता है.
आपके पास ये विकल्प हैं:
- कारोबार के मालिक एशियन मूल के हैं*
- कारोबार के मालिक अफ़्रीकन मूल के हैं
- कारोबार के मालिक LGBTQ+ कम्यूनिटी से हैं*
- कारोबार के मालिक लैटिन अमेरिकी मूल के हैं
- छोटा कारोबार*
- कारोबार का मालिक रिटायर्ड सैनिक है
- कारोबार को महिलाएं चलाती हैं
*ये विकल्प सिर्फ़ "Search" और "Maps" टैब के लिए उपलब्ध हैं.
यह सुविधा कैसे काम करती है
अगर आपने 'कारोबार की पहचान' एट्रिब्यूट को चुना, तो खरीदारों को Search जैसे Google के प्लैटफ़ॉर्म पर, आपके प्रॉडक्ट के ब्यौरे वाले पेजों (पीडीपी) पर एक छोटा आइकॉन दिखेगा. इसका मतलब है कि कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के चुने गए विकल्प के तौर पर, आपके कारोबार के मालिक की पहचान सार्वजनिक की गई है. कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके खरीदार, कारोबारों को फ़िल्टर भी कर सकते हैं.
“छोटा कारोबार” नाम का नया एट्रिब्यूट अब उपलब्ध है
अगर आपने “छोटा कारोबार” एट्रिब्यूट के लिए ऑप्ट इन किया है, तो खरीदारों को Search पर आपके प्रॉडक्ट के बगल में एनोटेशन दिखेगा. यह एनोटेशन, छोटे कारोबार के तौर पर आपके स्टेटस को हाइलाइट करता है. इससे उन लोगों को आपका कारोबार ढूंढने में मदद मिलती है जो छोटे कारोबारों की परवाह करते हैं.
इससे, जब खरीदार किसी छोटे कारोबार से खरीदारी करना चाहते हैं, तब वे आसानी से आपको ढूंढ पाते हैं.
ध्यान दें: "Shopping" टैब पर छोटे कारोबार वाला एनोटेशन उपलब्ध नहीं है.
क्या मेरा कारोबार “छोटा” है?
Google, उन कारोबारों को छोटा कारोबार मानता है जो:
- फ़्रेंचाइज़ी नहीं हैं
और
- जिनका सालाना रेवेन्यू, 10 मिलियन डॉलर से कम है
Google, कई सिग्नल के आधार पर, कारोबारों को छोटे कारोबार के तौर पर अपने-आप ऑप्ट-इन कर सकता है. जैसे, ऑफ़र की कीमत, वेब ट्रैफ़िक वगैरह. अगर आपने ऊपर बताई गई शर्तें पूरी की हैं और आपको इस नई सुविधा में दिलचस्पी है, तो किसी भी समय छोटे कारोबार के तौर पर ऑप्ट इन किया जा सकता है.
ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस पर मौजूद स्वतंत्र सेलर भी इस सुविधा में हिस्सा ले सकते हैं. इसके लिए, ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस को छोटे कारोबार के लिए ऊपर बताई गई शर्तों को पूरा करना होगा. अगर आप एक सेलर हैं और आपको इसमें हिस्सा लेना है, तो अपने मार्केटप्लेस से संपर्क करें.
अगर आपका मार्केटप्लेस है और आपको सेलर के लिए छोटे कारोबार की सुविधा चालू करनी है, तो आपको ये ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:
- हर सेलर को अलग-अलग उप-खातों के हिसाब से बांटने के लिए, अपने Google Merchant Center खाते को व्यवस्थित करें.
- ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सेलर की पहचान करने और उनके अनुरोध पर, उन्हें ऑप्ट इन / ऑप्ट आउट करने के लिए तैयार रहें.
- Google पर ऑफ़र लिस्टिंग में सेलर का नाम शामिल करने की सहमति दें.
इस सुविधा में शामिल होने के लिए, मार्केटप्लेस को यह फ़ॉर्म भरकर, ईमेल के ज़रिए Google को अनुरोध सबमिट करना होगा.
इसके अलावा, “मेरे कारोबार को इन चीज़ों के लिए प्रमोशन में शामिल करें..." के लिए भी ऑप्ट इन किया जा सकता है. ऐसा करने पर, कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के चुने गए विकल्प, आपके कारोबार, और प्रॉडक्ट को Google के पेजों पर भी दिखाया जा सकता है. इन पेजों पर, उन कारोबारों को हाइलाइट किया जाता है जिन्होंने कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले खास एट्रिब्यूट इस्तेमाल किए हैं.
निर्देश
- अपने Merchant Center खाते में जाकर, Merchant Center के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, टूल आइकॉन
पर क्लिक करें.
- “कारोबार की जानकारी” पेज पर जाएं.
- इसके बाद, “आपके कारोबार की जानकारी” टैब पर जाएं. नीचे की ओर स्क्रोल करके “कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट” सेक्शन पर जाएं.
- कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट को चालू या बंद करने के लिए, उसके आगे मौजूद टॉगल बटन को स्विच करें.
- जिन पेजों पर कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले खास एट्रिब्यूट दिखते हैं उन पर अपना कारोबार और प्रॉडक्ट दिखाए जा सकते हैं. इसके लिए, “मेरे कारोबार को इन चीज़ों के लिए प्रमोशन में शामिल करें...” के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें.
कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट, कभी भी टॉगल किए जा सकते हैं. ऐसे एट्रिब्यूट से जुड़े प्रमोशन में किसी भी समय शामिल होने के अलावा, उनसे ऑप्ट आउट भी किया जा सकता है. ध्यान रखें कि आपके किए गए बदलावों को "Shopping" टैब पर, आपके प्रॉडक्ट की जानकारी वाले पेजों पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.
समस्या का हल और इस सुविधा की उपलब्धता
फ़िलहाल, सिर्फ़ अमेरिका में काम करने वाले खुदरा दुकानदार इस सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं. ऐसे दुकानदारों के पास कोई Merchant Center खाता होना चाहिए, जिसमें उन्होंने कारोबार का देश सेट किया हो. आपके खाते में कारोबार का देश सेट किया गया है या नहीं, इसकी पुष्टि करने के लिए “कारोबार की जानकारी” पर जाएं और “कारोबार का देश” फ़ील्ड देखें.
'छोटा कारोबार' एट्रिब्यूट के लिए, Google आपके कारोबार की समीक्षा कर सकता है. इससे यह तय करने में मदद मिलती है कि आपका कारोबार, छोटे कारोबार की ज़रूरी शर्तें पूरी करता है या नहीं. ऐसा न होने पर, शायद आपके कारोबार को छोटे कारोबार के तौर पर न दिखाया जाए.
खाता सेटिंग में कारोबार का देश जोड़ने में मदद पाने के लिए:
- Merchant Center के सहायता केंद्र पर 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म खोलें.
- “हमें बताएं कि आपको किस बारे में सहायता चाहिए” फ़ील्ड में, “कारोबार का देश बदलकर अमेरिका करें” लिखें.
- आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
- “समस्या की पुष्टि करें” सेक्शन में, “अन्य” चुनें.
- नीचे की ओर स्क्रोल करके अगला चरण पर क्लिक करें.
- संपर्क करने का विकल्प चुनें और अपनी जानकारी भरें.
- सबमिट करें पर क्लिक करें.
बुरे बर्ताव की शिकायत करना
Google, पार्टनर के तौर पर हमसे जुड़े खुदरा दुकानदारों के साथ होने वाले बुरे बर्ताव या उत्पीड़न को सहन नहीं करता. कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के विकल्पों में से कोई एक विकल्प चुनने की वजह से, किसी खुदरा दुकानदार को लोगों से परेशान करने वाली समीक्षाएं मिल सकती हैं. अगर हमें ऐसे मामलों का पता चलेगा, तो बुरे बर्ताव के ख़िलाफ़ कार्रवाई करने वाली हमारी टीमें इस समस्या को जल्दी हल करेंगी. ऐसा तब भी किया जाएगा, जब खुदरा दुकानदार के साथ Google के प्लैटफ़ॉर्म पर बुरा बर्ताव किया जा रहा हो.
अगर आपने पहचान के लिए मौजूद विकल्पों का इस्तेमाल करके, अपने कारोबार के मालिक की पहचान सार्वजनिक की है और आपको लगता है कि इस वजह से, आपको खराब या बुरे बर्ताव वाली समीक्षाएं मिल रही हैं, तो उन समीक्षाओं की शिकायत की जा सकती है. Google हर रिपोर्ट की जांच करेगा और उन पर ज़रूरी कार्रवाई भी करेगा.
किसी स्टोर या प्रॉडक्ट पर आई समीक्षा की शिकायत करने के लिए, समीक्षा के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, तीन बिंदु वाले मेन्यू पर क्लिक करें. इसके बाद, "शिकायत करें" पर क्लिक करें. रिपोर्ट भरें और उसे सबमिट करें.