Vaša vstupná stránka nefunguje. Zabezpečte, aby načítavanie žiadnej z vašich vstupných stránok nezlyhalo a aby boli všetky dokončené.
Vstupná stránka je miestom, kam sa zákazníci dostanú po kliknutí na váš výrobok. Keď vstupná stránka nezodpovedá vašej reklame alebo bezplatnému záznamu o výrobku, môže to u zákazníkov vytvoriť zlý dojem. Google nepovoľuje propagáciu obsahu, ktorý je z hľadiska orientácie zbytočne zložitý alebo frustrujúci.
Pokyny
1. krok: kontrola správneho načítavania vstupných stránok
- Zaistite, aby sa zákazník mohol dostať k platbe už zo vstupných stránok.
- Zabezpečte, aby bol proces platby na vašom webe jednoduchý. K tomu patrí aj fungujúce a ľahko identifikovateľné tlačidlo kúpy.
- Vaša položka by nemala viesť na web, na ktorom sa ešte len pracuje, ani na web, ktorý presmerúva na chybovú stránku zobrazujúcu stavový kód začínajúci číslicou 4 alebo 5 (napríklad chyba 405). Ak vaša vstupná stránka nefunguje, položku pozastavte, kým web nebude opäť plne funkčný. Alebo položku prepojte na inú časť webu, ktorá funguje.
- Skontrolujte, či vaše vstupné stránky fungujú správne vo všetkých oblastiach bez ohľadu na to, na ktoré z nich je vaša položka zacielená. Aj keď sa vám vstupná stránka načítava úspešne, možno sa nenačítava správne v iných prípadoch, napríklad v iných webových prehliadačoch alebo aplikáciách, prípadne pri načítaní našimi systémami.
- Vstupnú stránku skontrolujte v rôznych prehliadačoch a zariadeniach, a ubezpečte sa, že vždy odkazuje na fungujúce webové stránky.
2. krok: požiadajte o kontrolu
V niektorých prípadoch platí, že ak je váš účet alebo jeden z vašich ponúk výrobkov zamietnutý a daný problém ste už buď vyriešili alebo s problémom nesúhlasíte, môžete požiadať o kontrolu. Ak bude kontrola úspešná, váš problém zmizne. Ak zamietnutie zostane a nie ste si istí, ako postupovať, kontaktujte nás a požiadajte o podporu.
Ďalšie informácie o pravidlách pre publikačné a profesionálne normy