Как устранить проблему "Не работает целевая страница"

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента продавцов, на сайте которых размещена витрина магазина.

На вашем сайте не работает одна из целевых страниц. Возможно, во время ее загрузки возникают сбои или она находится в разработке.

Целевой называется страница, на которую пользователь переходит после клика по вашему товару. Если сведения на этой странице не будут соответствовать объявлению или бесплатному предложению, пользователь может почувствовать себя обманутым и отказаться от совершения покупки. Кроме того, навигация по вашему сайту не должна быть слишком сложной или неудобной для пользователя. Реклама, ведущая на такие сайты, не показывается в Google.

Инструкции

Шаг 1. Проверьте, правильно ли загружаются ваши целевые страницы

1. У пользователя должна быть возможность приобрести товар сразу после перехода на целевую страницу.
2. Процесс покупки должен быть максимально понятным. В частности, кнопка "Купить" должна работать и находиться на видном месте.
3. Целевая страница не должна находиться в разработке, а URL – вести на страницу с сообщением об ошибке, код статуса которой начинается на 4 или 5, например 405. Если целевая страница не работает, приостановите показ рекламы, пока проблема не будет устранена, или укажите другую страницу в качестве целевого URL.
4. Целевые страницы должны работать во всех регионах независимо от настроек таргетинга и открываться в разных приложениях и наших системах.
5. Целевые страницы должны быть доступны в разных браузерах и на разных устройствах.

Шаг 2. Запросите проверку

Если товары отклонены или аккаунт заблокирован, вы можете решить проблемы и запросить проверку. Если вы не согласны, что в аккаунте есть указанные проблемы, вы можете их оспорить и запросить проверку. В зависимости от типа проблемы вам могут быть доступны дополнительные варианты ее решения, в том числе другие способы подтверждения данных.

Если проверка покажет, что все в порядке, то проблема исчезнет. В некоторых случаях проверку можно запросить не больше определенного количества раз. Если ваш случай к ним относится, вы увидите информацию об ограничении.

Если же проблема останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, иногда проверку можно запросить на ней.

 

Требования к целевым страницам

Редакционные и профессиональные требования