"Hatalı gönderim bedelleri (feed'iniz ve web sitenizde bulunan ödeme sayfaları arasındaki tutarsız gönderim bedellerinden dolayı)" sorununu düzeltme

Bu hata nedeniyle hesabınıza uyarı gönderildi veya hesap askıya alındı

Merchant Center gönderim ayarlarınızdaki veya ürün verilerinizdeki gönderim ücretleri, ödeme sırasında web sitenizde gösterilen gönderim ücretlerinden daha düşük.

Gönderim maliyetleri, internet üzerindeki müşterilerin kararını büyük ölçüde etkiler. Merchant Center'da, web sitenizde gösterilenden daha düşük gönderim maliyeti sunarsanız kullanıcıların ödeme işlemini iptal etmesi olasıdır. Bu iptaller de düşük dönüşüm oranlarına neden olur.

Merchant Center'da sunduğunuz gönderim ücretlerinin web sitenizdekilerle tutarlı olması için Merchant Center'daki değerleri belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.

Gönderim bedellerini, hesap düzeyinde veya öğe düzeyinde belirtebilirsiniz. Hesabın tamamına ilişkin gönderim bedeli ayarlarıyla başlamanızı ve ürün düzeyinde geçersiz kılma işlemlerini kullanmanızı öneririz.

Not: Gönderim [shipping] özelliği değeri (mevcutsa), hesap düzeyinde gönderim ücretini geçersiz kılar.

Gönderim bilgilerinizi yapılandırmak için kullanabileceğiniz birçok gönderim seçeneği vardır. Bu seçenekler mevcut gönderim ayarlarınızı desteklemiyorsa Merchant Center ürün verilerinizde gönderim maliyetlerinizin biraz üzerinde bir tahmin girebilirsiniz.

Talimatlar

1. Adım: Merchant Center'daki gönderim bedellerinin web sitenizdekilerle eşleştiğinden emin olun

  1. Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
    • Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin. Ürün verilerinizde bu gönderim maliyeti uyuşmazlıklarına neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorunu arayın.
    • "Gönderim ve iadeler" sayfasındaki "Gönderim hizmetleri" sekmesinde ayarladığınız bilgileri ve gönderim [shipping] özelliği ücretlerini inceleyin.

Not: Gönderim [shipping] özelliği değeri (mevcutsa), hesap düzeyinde gönderim [shipping] ücretini geçersiz kılar.

  1. Sorunu giderdikten sonra Gönderim hizmetleri sekmesindeki bilgileri veya ürün verilerinizdeki gönderim [shipping] özelliğini (mevcutsa) web sitenizdeki gönderim maliyetiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Tam gönderim ücreti sağlayamıyorsanız Merchant Center'daki gönderim maliyetlerini aşan tahmini bir değer gönderebilirsiniz.

2. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

Sorunu giderip ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:

3. Adım: İnceleme isteyin

Uyuşmazlığa neden olan ürün verilerini yeniden gönderdikten sonra hesabınızın incelenmesini isteyin:

  1. Merchant Center hesabınızda oturum açın.
  2. "Teşhis" sayfasında Hesapla ilgili sorunlar sekmesine gidin.
  3. İncelenmesini istediğiniz, hesap düzeyindeki sorunu bulun.
  4. Stoktaki ürünlerin yüklü olduğundan ve sorunun etkilediği satış yapılan ülke için tüm sorunların giderildiğinden emin olun.
  5. İnceleme iste'yi tıklayın.
  6. İnceleme sürecini, sürecin gereksinimlerini ve sınırlamalarını anladığınızdan emin olmak için açılır penceredeki bilgileri okuyun.
  7. Kutuyu işaretleyin ve İnceleme iste'yi tıklayın.
Not: İnceleme isteklerinin tamamlanması 5 gün sürebilir. İnceleme tamamlandığında e-posta bildirimi alırsınız.

İnceleme tamamlandıktan sonra hesabınız, ürün verileriyle ilgili koşulları karşılıyorsa yeniden etkinleştirilir.

İlgili bağlantılar

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
71525
false