Merchant Center gönderim ayarlarınızdaki veya ürün verilerinizdeki gönderim ücretleri, ödeme sırasında web sitenizde gösterilen gönderim ücretlerinden daha düşük.
Gönderim maliyetleri, internet üzerindeki müşterilerin kararını büyük ölçüde etkiler. Merchant Center'da, web sitenizde gösterilenden daha düşük gönderim maliyeti sunarsanız kullanıcıların ödeme işlemini iptal etmesi olasıdır. Bu iptaller de düşük dönüşüm oranlarına neden olur.
Merchant Center'da belirttiğiniz gönderim ücretlerinin web sitenizdekilerle tutarlı olması için Merchant Center'daki değerleri belirli bir tarihe kadar güncellemenizi isteyen bir e-posta almış olmalısınız.
Gönderim bedellerini, hesap düzeyinde veya öğe düzeyinde belirtebilirsiniz. Hesabın tamamına ilişkin gönderim bedeli ayarlarıyla başlamanızı ve ürün düzeyinde geçersiz kılma işlemlerini kullanmanızı öneririz.
[shipping] özelliği değeri (mevcutsa), hesap düzeyinde gönderim ücretini geçersiz kılar.Gönderim bilgilerinizi yapılandırmak için kullanabileceğiniz birçok gönderim seçeneği vardır. Bu seçenekler mevcut gönderim ayarlarınızı desteklemiyorsa Merchant Center ürün verilerinizde gönderim maliyetlerinizin biraz üzerinde bir tahmin girebilirsiniz.
Talimatlar
1. Adım: Merchant Center'daki gönderim bedellerinin web sitenizdekilerle eşleştiğinden emin olun
- Sorunun nedenini öğrenmek için güncelleme işleminizi inceleyin:
- Etkilenen ürün örneklerini görmek için uyarı e-postasını inceleyin. Ürün verilerinizde bu gönderim maliyeti uyuşmazlıklarına neden olabilecek, sık karşılaşılan bir sorun olup olmadığına bakın.
- "Gönderim ve iadeler" sayfasındaki "Gönderim hizmetleri" sekmesinde ayarladığınız bilgileri ve gönderim
[shipping]özelliği ücretlerini inceleyin.
Not: Gönderim [shipping] özelliği değeri (mevcutsa), hesap düzeyinde gönderim [shipping] ücretini geçersiz kılar.
- Sorunu giderdikten sonra Gönderim hizmetleri sekmesindeki bilgileri veya ürün verilerinizdeki gönderim
[shipping]özelliğini (mevcutsa) web sitenizdeki gönderim maliyetiyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Tam gönderim ücreti sağlayamıyorsanız Merchant Center'daki gönderim maliyetlerinin üzerinde tahmini bir değer gönderebilirsiniz.
2. Adım: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
Sorunu giderip ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
3. Adım: İnceleme isteyin
Hesabınız veya ürününüz onaylanmadıysa sorunu düzeltip inceleme isteğinde bulunabilir ya da sorun olduğunu düşünmüyorsanız doğrudan inceleme isteğinde bulunabilirsiniz. Soruna bağlı olarak, doğrulama seçenekleri gibi ek adımları tamamlayabilirsiniz.
İnceleme olumlu sonuçlanırsa sorun kaldırılır. Bazı durumlarda, isteyebileceğiniz inceleme sayısı sınırlıdır. Bu sınır belirtilir.
İnceleme sonrasında sorun devam ediyorsa ve ne yapmanız gerektiğini bilmiyorsanız bizimle iletişime geçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Merchant Center'daki gönderim bilgilerimi düzeltme konusunda yardıma ihtiyacım var başlıklı adım adım yönlendirmeli yardım makalesine göz atın.