Koszty dostawy w ustawieniach dostawy lub danych produktów w Merchant Center są niższe od tych podanych na Twojej stronie podczas płatności.
Koszty dostawy to dla kupujących istotny czynnik podczas podejmowania decyzji, więc jeśli podasz w Merchant Center niższe koszty niż te na Twojej stronie, jest bardziej prawdopodobne, że konsument zrezygnuje w trakcie dokonywania zakupu, co obniży współczynnik konwersji.
Wysłaliśmy do Ciebie e-maila z prośbą o zaktualizowanie kosztów dostawy w Merchant Center do określonego dnia, tak aby te wartości były zgodne z tymi na Twojej stronie.
Koszty dostawy można określić na poziomie konta lub produktu. Warto zacząć od konfiguracji ustawień dostawy na poziomie konta, a następnie – w razie potrzeby – zastąpić ustawienia na poziomie produktu.
[shipping], zastąpi ona koszt dostawy na poziomie konta.Aby skonfigurować informacje, możesz użyć wielu opcji dostawy. Jeśli nie odpowiadają one Twoim bieżącym ustawieniom, możesz podać nieznacznie zawyżone koszty dostawy w danych produktów w Merchant Center.
Instrukcje
Krok 1. Sprawdź, czy koszty dostawy w Merchant Center zgadzają się z tymi na Twojej stronie
- Sprawdź proces aktualizacji i spróbuj znaleźć źródło problemu:
- Przeczytaj e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz przykłady produktów, których dotyczy problem. Poszukaj wspólnego problemu w danych produktów, który może powodować niezgodność kosztów dostawy.
- Sprawdź informacje podane na karcie „Usługi dostawy” na stronie „Dostawa i zwroty”, a także stawki w atrybucie dostawa
[shipping].
Uwaga: jeśli podasz wartość atrybutu dostawa[shipping], zastąpi ona koszt dostawy na poziomie konta.
- Gdy rozwiążesz problem, w razie potrzeby zaktualizuj informacje na karcie „Usługi dostawy” i w atrybucie dostawa
[shipping]w danych produktów, aby zgadzały się z kosztami dostawy podanymi na stronie. Jeśli nie możesz podać dokładnych kosztów dostawy, możesz nieznacznie zawyżyć koszty podane w Merchant Center.
Krok 2. Ponownie prześlij dane produktów
Gdy rozwiążesz problem i zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
Krok 3. Poproś o sprawdzenie
W niektórych przypadkach, jeśli Twoje konto lub jedna z ofert produktów zostaną odrzucone, a Ty rozwiążesz problem lub się z nim nie zgodzisz, możesz poprosić o sprawdzenie. Jeśli pozytywnie przejdziesz weryfikację, problem zniknie. Jeśli konto lub jedna z ofert produktów pozostaną odrzucone i nie wiesz, co zrobić dalej, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Przeczytaj ten artykuł pomocy: Potrzebuję pomocy z poprawieniem informacji o dostawie w Merchant Center.