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Merchant Center の送料設定または商品データの送料が、購入手続き時にウェブサイトに表示される送料よりも低くなっています。
送料は、オンライン ショッピングを利用する際の重要な判断要素です。ショップのウェブサイトに掲載する送料よりも低い送料を Merchant Center で登録すると、購入手続きの際にユーザーが購入をやめてしまう可能性が高くなり、コンバージョン率が低下する結果になります。
Merchant Center の送料を特定の日付までに更新してウェブサイトの送料と一致させるようお願いするメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
送料はアカウント単位または商品単位で指定できます。まずアカウント全体の送料を設定してから、必要に応じて商品ごとの送料を設定することをおすすめします。
注: 送料
[shipping] 属性で指定した値は、アカウント単位の送料よりも優先されます。配送情報の設定では、さまざまな配送オプションが使用できます。これらのオプションが現在の送料設定に対応していない場合は、Merchant Center の商品データに登録する送料を少し多めに見積もるようにしてください。
手順
ステップ 1: Merchant Center の送料がウェブサイトの送料と一致することを確認する
ステップ 2: 商品データを再登録する
ステップ 3: 審査をリクエストする
サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法や審査をリクエストする方法については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。
さらにサポートが必要な場合
ガイド付きヘルプ記事「Merchant Center の配送情報の修正についてサポートが必要」をご覧ください。