Οι χρεώσεις αποστολής στις ρυθμίσεις αποστολής του Merchant Center ή στα δεδομένα προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις χρεώσεις αποστολής που εμφανίζονται στον ιστότοπό σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Το κόστος αποστολής αποτελεί σημαντικό παράγοντα λήψης αποφάσεων για τους πελάτες στο διαδίκτυο. Αν το κόστος αποστολής που παρέχετε στο Merchant Center είναι χαμηλότερο από το κόστος που παρέχεται στον ιστότοπό σας, το άτομο είναι πιο πιθανό να ακυρώσει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, με αποτέλεσμα χαμηλά ποσοστά μετατροπών.
Θα πρέπει να έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητάει να ενημερώσετε τις χρεώσεις αποστολής του Merchant Center μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία, ώστε αυτές οι τιμές να είναι συνεπείς με αυτές στον ιστότοπό σας.
Μπορείτε να καθορίσετε το κόστος αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού ή σε επίπεδο προϊόντος. Συνιστούμε να ξεκινάτε με μια ρύθμιση αποστολής για ολόκληρο τον λογαριασμό και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιείτε παρακάμψεις σε επίπεδο προϊόντος, όποτε είναι απαραίτητο.
[shipping] θα παρακάμψει τη χρέωση αποστολής σε επίπεδο λογαριασμού.Υπάρχουν πολλές επιλογές αποστολής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαμορφώσετε τα στοιχεία αποστολής σας. Αν αυτά δεν υποστηρίζουν τις τρέχουσες ρυθμίσεις αποστολής σας, μπορείτε να υπερεκτιμήσετε ελαφρώς το κόστος αποστολής στα δεδομένα προϊόντος του Merchant Center.
Οδηγίες
Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι οι χρεώσεις αποστολής στο Merchant Center αντιστοιχούν σε αυτές στον ιστότοπό σας
- Διερευνήστε τη διαδικασία ενημέρωσης για να δείτε τι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα:
- Ελέγξτε το μήνυμα προειδοποίησης που στάλθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για παραδείγματα προϊόντων που επηρεάζονται. Αναζητήστε ένα σύνηθες πρόβλημα στα δεδομένα των προϊόντων σας που θα μπορούσε να προκαλεί αυτές τις αναντιστοιχίες στο κόστος αποστολής.
- Ελέγξτε τις πληροφορίες που ρυθμίζετε στην καρτέλα Υπηρεσίες αποστολής στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές, καθώς και τις χρεώσεις για το χαρακτηριστικό αποστολής
[shipping].
Σημείωση: Εφόσον παρέχεται, η τιμή του χαρακτηριστικού αποστολής [shipping] θα παρακάμψει τη χρέωση shipping [αποστολή] σε επίπεδο λογαριασμού.
- Μόλις αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, ενημερώστε τις πληροφορίες στην καρτέλα Υπηρεσίες αποστολής ή το χαρακτηριστικό αποστολής
[shipping](εφόσον ισχύει) στα δεδομένα προϊόντων σας, ώστε να αντιστοιχεί με το κόστος αποστολής στον ιστότοπό σας. Αν δεν μπορείτε να παρέχετε τις ακριβείς χρεώσεις αποστολής, μπορείτε να υπερεκτιμήσετε ελαφρώς το κόστος που παρέχεται στο Merchant Center.
Βήμα 2: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα των προϊόντων σας
Αφού διορθώσετε το πρόβλημα και ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ τα ξανά, χρησιμοποιώντας μία από τις εξής μεθόδους:
Βήμα 3: Ζητήστε έλεγχο
Αν ο λογαριασμός ή το προϊόν σας απορριφθεί, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε έλεγχο ή να διαφωνήσετε με το πρόβλημα και να ζητήσετε έλεγχο. Μπορεί να υπάρχουν επιπλέον βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε, όπως επιλογές επαλήθευσης, ανάλογα με το πρόβλημα.
Αν ο έλεγχος είναι επιτυχής, το πρόβλημα θα εξαφανιστεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, υπάρχει όριο στον αριθμό των ελέγχων που μπορείτε να ζητήσετε. Αυτό το όριο θα καθοριστεί.
Αν η απόρριψη παραμείνει και δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα πώς να συνεχίσετε, επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο καθοδηγούμενης βοήθειας: Χρειάζομαι βοήθεια για τη διόρθωση των πληροφοριών αποστολής μου στο Merchant Center.