如果你是會將產品運送至美國、法國或德國的零售商,可以選擇讓 Google 為消費者計算運送速度 (有時稱為「運送時間」)。
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本頁面包含以下內容
優點
運送速度是消費者決定購買與否的關鍵因素。如果讓 Google 計算運送速度,會有以下優點:
- 提高準確度:如果用零售商輸入的處理時間和運送時間範圍來設定運送速度,系統會以全國為範圍進行預估,甚至將最偏遠的地點 (例如從加州出貨至緬因州) 納入考量,導致預估結果往往過於保守。Google 則會根據消費者的所在位置,為零售商計算運送速度。此外,Google 或許能針對使用者考慮購買的特定商品,顯示運送速度資訊。
- 輕鬆完成設定:選擇讓 Google 計算運送速度後,Google 會執行所有必要計算作業,估算出更全面詳盡的運送速度,並顯示在符合資格的廣告、免費產品資訊和自然搜尋結果中。
- 提升排名:部分 Google 排名模型會依標出的運送速度排名。比起缺乏運送速度資訊或運送速度較慢的商品,如果你在 Google 平台上指明的運送速度較快,商品可能會顯示在更醒目的地方。
Google 計算運送速度的 3 種方式:
- 依據貨運公司和出貨地點計算:這個選項可讓 Google 根據常用出貨地點、消費者所在位置,以及貨運公司的兩地預估運送時間來計算運送速度。
- 依據合作夥伴資料計算:這個選項可讓 Google 使用已連結合作夥伴提供的訂單追蹤記錄,計算運送速度。使用這個選項時,請一併驗證成效,以便輕鬆取得特定註解,例如「免運費及快速出貨」和「購物體驗評量表」中的指標。提供訂單追蹤記錄給 Google 時,請一併驗證成效,以便輕鬆取得特定註解,例如「免運費及快速出貨」和「購物體驗評量表」中的指標。以「免運費及快速出貨」為例,只要你提供免運或超過指定訂單價值就能滿額免運的服務,系統就會用 Google 模型算出通常可於 3 天內送達的地區,並在向這些地區的使用者顯示產品時,一併顯示「免運費及快速出貨」註解。進一步瞭解如何提供過往訂單追蹤資料,顯示更準確的運送速度。
- 依據上傳檔案計算:這個選項可讓 Google 根據你上傳的訂單追蹤記錄資料計算運送速度。無論是根據上傳檔案或合作夥伴資料計算運送速度,兩者優點相同,差別僅在設定難度。如果採用這種方式,你必須將資料轉為 Google 可讀取的格式,且每 2 週把資料傳給 Google。合作夥伴則會自動幫你處理。
參考取貨地點和貨運公司提供的資訊
運作方式
Google 會依據你的倉庫出貨地點、消費者取貨地點和貨運公司提供的運送資訊 (例如所選貨運公司的相關運送時間表),計算出專屬的運送速度,並顯示在產品資訊中。Google 會依據貨運公司提供的不重複地點組合 (例如郵遞區號) 計算運送時間和整體運送速度,但你仍須提供處理時間。
如果你有多家貨運公司或出貨地點,該怎麼辦?
一般來說,如果同一項產品提供多項運送服務 (無論運送類型為何),系統都會根據消費者所在位置顯示價格最低者的運送時間。如果多項服務的費用均為相同的最低價,Google 會從中選擇速度最快的服務。
如果價格最低的運送服務是由 Google 計算,而你從多個倉庫出貨或提供了多家貨運公司,系統就會顯示送達消費者所在位置最快的速度。換句話說,這項功能有下列兩項值得注意的重要機制:
首先,系統會假設你在特定由 Google 計算的服務中納入的所有出貨地點,皆有相同 (「同步」) 庫存。因此,在計算運送速度時,我們一律會選擇最接近消費者的出貨地點。如果存放產品因出貨地點而異,則可為特定產品或區域,設定專用的運送服務。
其次,不管成本為何,系統在計算運送速度時,一律會選擇最快的貨運公司服務。舉例來說,假設你在 Google 計算的服務中,選擇「FedEx 標準隔日」和「FedEx 陸運」做為貨運公司服務,系統可能會根據速度較快的「FedEx 隔日快遞」服務顯示運送速度。
資格
你必須符合下列條件,才能使用這項功能:
- 收貨的消費者必須位於下列任一國家/地區:德國、法國或美國
- 出貨地點必須位於同一個符合資格的國家/地區 (目前不支援跨境出貨)
- 使用其中一個合作貨運公司
如何將新的運送服務設為由貨運公司計算運送時間
- 在主要運送頁面「你的運送服務」下方,點按「新增運送服務」。
- 輸入運送服務名稱,例如標準陸運。
- 在「這項服務可運送的國家/地區有哪些?」下方,選取所有符合資格的國家/地區。
- 選取國家/地區使用的貨幣,並確保幣別與你動態饋給中列出的幣別一致。如果使用的幣別不同,商品可能會遭到拒登。
- 點按「下一步」來設定運送時間。
- 在「你想要如何決定這項服務的運送時間?」下方,選取「合作的貨運公司和出貨地點」。
- 輸入出貨地點。如果尚未建立出貨地點,請按一下「新增出貨地點」,並提供名稱、地址、處理時間和訂單截止時間資訊。
- 你可以使用相同的出貨地點來建立多項運送服務。
- 在主要運送設定頁面中,你隨時可以按一下「你的出貨地點」來更新地點和處理時間詳細資料。系統會自動將變更套用至該出貨地點的所有運送服務。
- 選取「新增貨運公司」,選擇要套用至這項運送服務的貨運公司和服務等級組合,然後點按「儲存」。
- 點按「下一步」,設定要向消費者收取的運送費率。
- 每項運送服務只能設定一個用來向消費者收費的運費架構,例如免運費或固定費用制。如果你的運送服務包含多個出貨地點或貨運公司服務,所有可能的出貨地點和貨運公司服務組合都必須採用相同的運費架構。建立向消費者收費的運費架構之後,請分別設定各個運費架構的運送服務。
- 如果已選取多家貨運公司和/或貨運公司服務,就無法根據貨運公司定義的運送費率計算服務價格。
- 按一下「儲存」,這項運送服務即設定完畢。