通知

在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

关于让 Google 计算配送速度

用于 Merchant Center 传统版文章标题的自定义图标。

如果您是向美国、法国或德国国内配送商品的零售商,可以选择让 Google 为您的客户计算配送速度(有时称为“送货时间”)。

 If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here

此信息图显示了使用按运输公司信息计算的送货时间与使用固定送货时间之间的区别。

本页内容


益处

配送速度是影响客户购买决定的重要因素。让 Google 计算配送速度有以下好处:

  • 准确性更高:如果零售商通过输入订单处理时间范围和运送时间范围来配置配送速度,系统估算的全国配送速度通常过于保守,因为估算时必须要将最偏远的送货地点考虑在内(例如从加利福尼亚州送往缅因州)。相比之下,Google 是根据客户的收货地址为零售商计算配送速度。此外,Google 或许能够专门针对用户当前考虑购买的具体商品计算配送速度。
  • 设置简单:启用 Google 计算的配送速度后,Google 会处理所有必要计算,估算出更详细、更全面的配送速度,并将其显示在符合条件的广告、非付费商品详情和自然搜索结果中。
  • 排名较优:Google 的某些排名模型在确定商品排名时还会考虑标出的配送速度。如果您向 Google 提供的配送速度较快,与速度较慢或不显示配送速度的商品相比,您的商品可能会显示在更醒目的位置。

可通过 3 种方式让 Google 代为计算配送速度:

  • 根据运输公司和发货地计算配送速度:在您选择此选项后,Google 可以根据您的常用发货地、客户的收货地址以及运输公司估计的点对点运送时间来估算配送速度。
  • 根据合作伙伴数据计算配送速度:在您选择此选项后,Google 可以使用您的关联合作伙伴提供的订单跟踪历史记录来计算配送速度。使用此选项时,您还可以验证自己的配送表现,这样更便于系统为您显示某些注释(例如,“免费快速配送”)以及“购物体验计分卡”中的注释。向 Google 提供订单跟踪历史记录后,您还可以验证自己的配送表现,这样更便于系统为您显示某些注释(例如,“免费快速配送”)以及“购物体验计分卡”中的注释。具体来说,“免费快速配送”是指,如果您提供免运费或超过最低订单金额时免运费服务,则当 Google 模型预估通常 3 天内可送达地区的用户浏览您的商品时,Google 可能会显示“免费快速配送”注释。您可以详细了解如何提供历史订单跟踪数据,以显示更准确的配送速度
  • 根据上传的文件计算配送速度在您选择此选项后,Google 可以根据您通过上传文件自行提供的订单跟踪历史记录来计算配送速度。此选项的优势与根据合作伙伴数据计算配送速度基本相同,差别只在于设置的难易度。您必须将数据转换为 Google 可读取的格式,且每 2 周向 Google 传送一次数据,合作伙伴不会自动执行这项操作。

使用收/发货地址信息和运输公司提供的信息

运作方式

Google 会使用您的仓库发货地、客户的收货地址和运输公司的送货信息(例如,与您选择的具体运输公司服务相关的运送时间表)来计算具体的配送速度,该数据会显示在您的商品详情中。您仍需提供订单处理时间,而 Google 会根据运输公司提供的每个唯一地点组合(例如邮政编码)计算运送时间和总体配送速度。

如果您有多个运输公司或多个发货地,该怎么办?

一般情况下,如果您为同一商品提供任意类型的多项配送服务,我们将向您的客户显示与可到达其收货地址且费用最低的配送服务关联的配送速度。如果多项服务并列为费用最低,Google 会从中选择速度最快的服务。

如果费用最低的配送服务是由 Google 计算的,而您在其中提供了多个仓库和多项运输公司服务,我们将显示对客户收货地址来说最快的配送速度。这意味着这项功能有两个需要注意的重要行为:

首先,它假定您在由 Google 计算的某项服务中包含的所有发货地都具有相同(“镜像”)的商品目录。因此,在计算配送速度时,我们始终会选择最近的发货地。如果您在不同发货地有不同的商品,则可以创建仅适用于特定商品或地区的配送服务。

其次,它在计算配送速度时会选择最快的运输公司服务,而不考虑您的成本。例如,如果您在由 Google 计算的服务中选择“FedEx Standard Overnight”和“FedEx Ground”作为运输公司服务,系统可能主要根据“FedEx Overnight”来显示配送速度,因为这项服务的速度更快。

注意:如果您是运输公司并希望进入我们的名单中,请填写此意向调查表

资格要求

如需让 Google 计算配送速度,您需要满足下列条件:

  • 商品发往以下任一符合条件的国家/地区境内的客户:德国、法国或美国
  • 发货地位于同一符合条件的国家/地区。目前不支持跨境履单
  • 与一家可用的运输公司合作

如何为新的配送服务设置由运输公司计算的运送时间

  1. 在主配送页面上,点击“您的配送服务”下的添加配送服务
  2. 为此配送服务输入一个名称,例如“标准陆运”。
  3. 在“这项配送服务可以送货的国家/地区有哪些?”下方,选择全部符合条件的国家/地区。
  4. 选择该国家/地区使用的币种,并确保其与 Feed 中列出的币种一致。如果币种不同,您的商品可能会被拒登。
  5. 点击下一步,配置送货时间设置。
  6. 在“您希望如何为这项配送服务确定送货时间?”下方,选择您的运输公司和发货地
  7. 输入您的发货地。如果您还没有提供此信息,请使用添加发货地来提供名称、地址、订单处理时间和订单截止时间信息。
    • 您可以使用同一发货地创建多项配送服务。
    • 您随时可以点击主配送设置页面上的您的配送地点,更新发货地的位置和订单处理时间详情。您所做的任何更改都会自动沿用至所有涉及该发货地的配送服务。
  8. 选择添加运输公司,以选择您希望应用于此配送服务的运输公司与服务等级的可能组合,然后点击保存
  9. 点击下一步,配置您要向客户收取的运费。
    • 每项配送服务只能有一个用来向客户收费的运费框架(例如,免运费或固定费用)。如果您的配送服务包含多个发货地或多项运输公司服务,那么所有可能的发货地和运输公司服务组合都必须使用同一运费框架。您需要为用来向客户收费的每个运费框架创建一项单独的配送服务。
    • 如果您选择了多个运输公司和/或多项运输公司服务,则无法根据运输公司制定的配送费率为服务定价。
  10. 点击保存即可完成设置此配送服务。

相关链接

该内容对您有帮助吗?

您有什么改进建议?
搜索
清除搜索内容
关闭搜索框
Google 应用
主菜单
12163503256662573031
true
搜索支持中心
true
true
true
true
true
71525