Як Google розраховує швидкість доставки

Якщо ви роздрібний продавець і здійснюєте доставку товарів у США, Google може розраховувати швидкість доставки (іноді називається "датою доставки") для ваших покупців.

Рішення про покупку часто залежить від швидкості доставки. Дозволивши Google розраховувати швидкість доставки, ви отримаєте наведені нижче переваги.

  • Чіткість і точність. Швидкість доставки, обчислена вручну, зазвичай охоплює більший діапазон дат, оскільки до уваги беруться найвіддаленіші місця. Швидкість доставки, розрахована Google, як правило, точніша, оскільки визначається на основі даних про місцезнаходження покупця.
  • Просте налаштування. Якщо ви дозволите Google розраховувати швидкість доставки, її прогнозована дата обчислюватиметься автоматично й показуватиметься у всіх придатних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари.

Google може розраховувати швидкість доставки двома способами, які наведено нижче.

На основі місця доставки та інформації від перевізника

У такому випадку Google визначає швидкість доставки на основі місцезнаходження ваших покупців, розташування складів, а також інформації від перевізників.

Загальна швидкість доставки кожного замовлення включає час обробки й тривалість доставки та залежить від місця доставки й придбаних товарів. Укажіть час обробки замовлення, щоб система розрахувала тривалість й загальну швидкість доставки.

Як це працює

Google обчислює швидкість доставки для показу у вашій інформації про товар на основі місцезнаходжень складів, місця доставки й інформації від перевізника (наприклад, таблиць даних про тривалість доставки для відповідної служби).

Що потрібно, щоб скористатися цією функцією

  • Здійснювати доставку в межах США.
  • Мати склади в США.
  • Використовувати послуги однієї з вибраних нами компаній-перевізників (UPS, USPS або FedEx).

Розраховуючи швидкість доставки, система Google припускає, що товари на кожному зі складів не відрізняються. Якщо ви вказали кілька служб доставки (будь-якого типу) для однієї пропозиції, ми покажемо швидкість доставки для тієї з них, яка надає найдешевші послуги, залежно від місцезнаходження клієнта. Якщо найдешевша служба доставки – це та, для якої ви вказали кілька складів і/або перевізників, ми показуватимемо найшвидші варіанти доставки на основі можливих комбінацій складу та перевізника.

  • Якщо ви зберігаєте різні товари на різних складах, то можете створити служби доставки для окремих товарів або регіонів.
Примітка. Якщо ви перевізник і хочете потрапити в наш список, заповніть цю форму реєстрації.

Як указати тривалість доставки для нової служби

  1. У розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть опцію Показувати дати доставки на основі інформації від служби доставки або партнера.
  2. У розділі "Показувати дати доставки на основі:" виберіть Служба доставки й пункт відправлення.
  3. Введіть інформацію про пункти відправлення. Якщо цих даних ще немає, виберіть Додати пункт відправлення та вкажіть назву, адресу, час обробки й інформацію про припинення приймання замовлень.
    • Ви можете налаштувати кілька служб доставки, указуючи той самий склад.
    • Оновити інформацію про місцезнаходження та час обробки для свого складу можна будь-коли. Для цього перейдіть у розділ "Мої склади" на головній сторінці доставки. Внесені зміни автоматично оновлюватимуться для всіх служб, які здійснюють доставку з цього складу.
  4. Виберіть службу й тип доставки.
  5. Натисніть Далі, щоб налаштувати тарифи доставки для покупців.
    • Для кожного перевізника можна налаштувати лише один тариф доставки (наприклад, "Безкоштовно" або "Фіксована ставка"). Якщо ваш сервіс доставки включає кілька складів або перевізників, для всіх можливих їх комбінацій потрібно вказувати однакову вартість доставки. Вам потрібно створити окрему службу доставки для кожного значення вартості доставки.
  6. Натисніть Зберегти, і службу доставки буде налаштовано.

Як указати тривалість доставки для наявної служби

  1. У таблиці на головній сторінці виберіть службу доставки, яку хочете оновити.
  2. Натисніть значок Змінити, щоб відкрити розділ "Дата доставки".
  3. У розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть опцію Показувати дати доставки на основі інформації від служби доставки або партнера.
  4. У розділі "Показувати дати доставки на основі:" виберіть Служба доставки й пункт відправлення.
  5. Виберіть пункти відправлення. Якщо цих даних ще немає, виберіть Додати пункт відправлення та вкажіть назву, адресу, час обробки й інформацію про припинення приймання замовлень.
    • Ви можете налаштувати кілька служб доставки, указуючи той самий склад.
    • Оновити інформацію про місцезнаходження та час обробки для свого складу можна будь-коли. Для цього перейдіть у розділ Мої склади на головній сторінці доставки. Внесені зміни автоматично оновлюватимуться для всіх служб, які здійснюють доставку з цього складу.
  6. Виберіть службу й тип доставки.
  7. Натисніть Далі, щоб оновити тарифи доставки для покупців (якщо це потрібно).
    • Для кожного перевізника можна налаштувати лише один тариф доставки (наприклад, "Безкоштовно" або "Фіксована ставка"). Якщо ваш сервіс доставки включає кілька складів і/або перевізників, для всіх можливих їх комбінацій потрібно вказувати однакову вартість доставки. Вам потрібно створити окрему службу доставки для кожного значення вартості доставки.
  8. Натисніть Зберегти, і службу доставки буде налаштовано.

Вимоги

Обчислення швидкості доставки системою Google наразі доступне лише для продавців, які здійснюють доставку в межах США. Продавці зі складами поза межами США, які здійснюють доставку в США, наразі не можуть використовувати цю функцію. Ми постійно працюємо над розширенням доступності функцій і повідомимо, якщо вона стане доступною в інших регіонах (зокрема для здійснення доставки за межі США).

На основі історичних даних про відстеження замовлень та інформації про доставку від партнера

У такому випадку Google визначає швидкість доставки на основі історичних даних про відстеження замовлень і/або наданої партнером інформації про приблизні дати доставки на рівні пропозиції, а також алгоритмів машинного навчання. Така комбінація даних дає нашим системам змогу показувати вашим клієнтам найточнішу інформацію про швидкість доставки.

Як це працює

Коли ви зв’яжете свій обліковий запис Merchant Center із сервісом партнера, Google зможе розраховувати швидкість доставки замість вас. Наші системи використовуватимуть історичні дані про відстеження замовлень та/або інформацію про приблизні дати доставки для наявних пропозицій, щоб визначити швидкість доставки безпосередньо для вашої компанії. Історичні дані про відстеження можуть включати інформацію про всі замовлення (наприклад, зроблені через веб-сайт), а не лише здійснені в межах програми "Купити через Google". Ми також використовуватимемо ці дані, щоб покращувати моделі машинного навчання Google для всіх продавців. Ми ніколи й нікому не надаємо цю інформацію. Докладніше про Політику конфіденційності Google

Дані про відстеження замовлень охоплюють:

  • інформацію про замовлення, зокрема його ідентифікатор, час створення, а також поштовий індекс і код регіону для доставки;
  • вартість доставки, яка стягується з покупця;
  • інформацію про доставку, зокрема назву перевізника, номер відстеження, пункти відправлення та призначення, а також усі дати доставки, пов’язані з цим замовленням;
  • відомості про всі позиції, зокрема товари, які входять у замовлення.

Вам не обов’язково надавати всю наведену вище інформацію. Крім того, ми не отримуємо імена ваших покупців і їхні точні адреси.

Що потрібно, щоб скористатися цією функцією

  • Здійснювати доставку в межах США.
  • Користуватися послугами одного з вибраних нами партнерів (наприклад, ShipStation або CedCommerce).
    • Якщо ви користуєтеся послугами кількох партнерів, для кожного з них потрібно буде створити окрему службу доставки.
Примітка. Якщо ви хочете потрапити в наш список партнерів, заповніть цю форму реєстрації.

Щоб зв’язати свій обліковий запис із сервісом партнера, виконайте наведені нижче вказівки, налаштовуючи дати доставки для потрібної служби.

  1. У розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть опцію Показувати дати доставки на основі інформації від служби доставки або партнера.
  2. У розділі "Показувати дати доставки на основі:" виберіть Дані про доставку від партнерів.
  3. Виберіть партнера й дотримуйтеся вказівок, щоб зв’язати свій обліковий запис.
  4. Обов’язково вкажіть резервну дату доставки на випадок, якщо ваших даних виявиться недостатньо, щоб розрахувати приблизну швидкість доставки.
    • Щоб дізнатися більше про дати доставки, натисніть тут.
  5. Натисніть Далі, щоб налаштувати тарифи доставки для покупців.

Якщо ви не користуєтеся послугами партнера й хочете завантажити історичні дані про відстеження замовлень вручну, виконайте наведені нижче вказівки.

  1. У розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть опцію Показувати дати доставки на основі інформації від служби доставки або партнера.
  2. У розділі "Показувати дати доставки на основі:" виберіть Дані про доставку від партнерів.
  3. Натисніть Завантажити ці дані вручну.
  4. Перетягніть або завантажте в інструмент файл TSV чи XML з історичними даними про відстеження замовлень.
  5. Обов’язково вкажіть резервну дату доставки на випадок, якщо ваших даних виявиться недостатньо, щоб розрахувати приблизну швидкість доставки.
    • Щоб дізнатися більше про дати доставки, натисніть тут.
  6. Натисніть Далі, щоб налаштувати тарифи доставки для покупців.

Коли ви зв’яжете свій обліковий запис із сервісом партнера або вручну завантажите історичні дані про відстеження замовлень, для всіх ваших пропозицій, які показуються в оголошеннях, інформації про товари, розміщеній безкоштовно та в рамках програми "Купити через Google", у США ввімкнеться функція автоматичного покращення даних про доставку. Погоджуючись використовувати цю функцію, ви дозволяєте Google уточнювати налаштовані вручну дати доставки, які показуються покупцям. Завдяки цьому (особливо якщо тривалість доставки менша) продавці зазвичай отримують вищі коефіцієнти конверсій. Ви завжди можете вимкнути автоматичне покращення даних про доставку. Для цього видаліть службу доставки, яку зв’язано із сервісом партнера або яка використовує дані про відстеження замовлень, завантажені вручну.

Від’єднання облікового запису

Щоб керувати партнером або від’єднати свій обліковий запис, перейдіть у розділ "Зв’язані облікові записи" в налаштуваннях Merchant Center і натисніть вкладку Платформи. Якщо ви від’єднаєте свій обліковий запис від сервісу партнера, Google не зможе отримувати інформацію від цього партнера, а всі попередні надані ним дані буде видалено протягом 120 днів. Зверніть увагу: усі служби доставки, які використовували дані від цього партнера, залишатимуться активними й застосовуватимуть ваші резервні дати доставки.

Підтвердження даних про доставку

Якщо ви зв’яжете свій обліковий запис із сервісом партнера, також автоматично ввімкнеться функція підтвердження даних про доставку. Завдяки їй Google перевіряє налаштовану вручну швидкість доставки для всіх ваших пропозицій у США. Докладніше про підтвердження даних про доставку

Примітка. Ви можете будь-коли призупинити роботу служби доставки, яка використовує дані від партнера, або видалити її. Ви також можете почати надавати дані в службу доставки вручну й навпаки – почати використовувати послуги партнера.

Про швидкість доставки (дату доставки)

Потенційним покупцям важливо знати швидкість доставки. Щоб показувати цю інформацію, потрібно вказати тривалість доставки для кожної визначеної вами служби доставки та час обробки кожного товару.

Тривалість доставки означає кількість робочих днів із моменту передачі товару компанії-перевізнику до його доставки покупцеві. Цей час можна налаштувати в обліковому записі Merchant Center.

Час обробки – це кількість робочих днів, потрібних для обробки замовлення перед його відправленням. Зазвичай це період часу від розміщення замовлення до моменту передачі товару перевізнику для доставки клієнту. Це значення потрібно додати в Merchant Center для служби доставки або в дані про товар за допомогою атрибутів максимальний час обробки [max_handling_time] і мінімальний час обробки [min_handling_time]. Докладніше

Примітка. Швидкість доставки показуватиметься в інформації про товари, розміщеній у рамках програми "Купити через Google", лише якщо ви вказуєте налаштування доставки за допомогою служби доставки. Підатрибути атрибута доставка [shipping], пов’язані з датою доставки, не можна вказувати для інформації про товар, розміщеної в рамках програми "Купити через Google", а лише для оголошень і безкоштовно розміщеної інформації.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
71525
false