Продаете товары в Германии, США или Франции? Включите автоматический расчет скорости доставки.
If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here.
Содержание
- Преимущества
- Как настроить автоматический расчет времени доставки на основе данных, полученных от вас и от компании-перевозчика
- Как настроить автоматический расчет времени транспортировки для новой службы доставки
Преимущества
Вот что это вам даст:
- Более точная информация. Когда для расчета скорости доставки продавцы указывают вручную время обработки и транспортировки заказов, им часто приходится использовать максимально широкие диапазоны, подходящие для всей страны. Дело в том, что они должны учитывать случаи, когда товары нужно доставить в самые отдаленные от их складов регионы (например, из Калифорнии в штат Мэн). Google же автоматически рассчитывает скорость доставки на основе местоположения пользователя. Более того, в отдельных случаях мы можем автоматически рассчитать скорость доставки товара для определенного покупателя.
- Простота настройки. После того как вы включите автоматический расчет скорости доставки, Google будет самостоятельно проводить все вычисления, которые необходимы для показа более точных сроков доставки в соответствующих требованиям объявлениях, бесплатных предложениях товаров и обычных результатах поиска.
- Повышение рейтинга. Предоставленные вами сведения о скорости доставки также используются в некоторых моделях ранжирования Google. Если вы передаете нам данные о сроках быстрой доставки, то мы можем показывать ваши предложения так, чтобы они были более заметны, чем предложения с более медленной доставкой или без информации о скорости доставки.
Скорость доставки может автоматически рассчитываться тремя способами:
- На основе сведений о транспортной компании и адресах ваших пунктов отправки заказов. В этом случае Google вычисляет скорость доставки, используя сведения о месте, откуда вы обычно отправляете заказы, адресе клиента и приблизительном времени транспортировки от точки до точки, заявленном службой доставки.
- На основе данных от вашего партнера. При выборе этого варианта Google рассчитывает скорость доставки, используя историю отслеживания заказов, предоставляемую партнером, с аккаунтом которого у вас установлена связь. Отправляя Google эти данные, вы также подтверждаете заявленную скорость доставки. Как следствие, вы повышаете шансы на то, что рядом с вашими товарами будут показаны определенные аннотации, например "Быстрая и бесплатная доставка" или те, которые предназначены для участников программы Сводка с впечатлениями покупателей. Остановимся подробнее на аннотации "Быстрая и бесплатная доставка". Если вы предлагаете бесплатную доставку (в том числе при условии заказа на определенную минимальную сумму), эта аннотация может показываться на карточках ваших товаров для покупателей из тех регионов, куда, по оценкам модели Google, вы обычно доставляете заказы в течение трех дней или быстрее. Подробнее о том, как предоставлять Google историю отслеживания заказов…
- На основе сведений из загружаемого вами файла. В этом случае Google рассчитывает скорость доставки, опираясь на историю отслеживания заказов, которую вы загружаете в нашу систему. Этот способ обладает теми же преимуществами, что и расчет скорости доставки на основе данных от партнера, за исключением простоты настройки. Вам потребуется конвертировать данные в формат, поддерживаемый Google, и каждые две недели самостоятельно передавать их Google (вместо партнера, который делает это автоматически).
Как настроить автоматический расчет времени доставки на основе данных, полученных от вас и от компании-перевозчика
Общие сведения
Для автоматического расчета скорости доставки Google использует данные о местоположении ваших складов, адрес клиента и полученные от перевозчика сведения, например время транспортировки для выбранного типа доставки. Вы указываете время обработки, а Google рассчитывает время транспортировки и общую скорость доставки для каждой уникальной комбинации адресов (или, например, почтовых индексов) отправителя и получателя, предоставленных вашей транспортной компанией.
Что, если у вас несколько служб доставки или адресов отправки
Если вы настроили для одного и того же товара разные службы доставки, мы покажем самый дешевый вариант в зависимости от адреса покупателя. Если самую низкую цену предлагают несколько перевозчиков, Google выбирает компанию, которая доставит заказ быстрее всех.
Если для такого варианта указано несколько складов или служб, мы рассчитаем самый быстрый вариант на основе самих служб и местоположений складов. Из этого следуют два важных вывода о работе функции.
Во-первых, алгоритм исходит из того, что во всех указанных вами пунктах отправки заказов одинаковый ассортимент товаров. Поэтому при расчете скорости доставки мы всегда выбираем ближайший к покупателю пункт отправки. Если в разных пунктах отправки заказов у вас представлен разный ассортимент, вы можете добавить службы доставки отдельно для каждого типа продукции или региона.
Во-вторых, при расчете скорости доставки алгоритм выбирает самый быстрый вариант, не принимая во внимание, сколько он стоит для вас. Например, если для автоматического расчета скорости доставки вы бы выбрали варианты "FedEx – стандартная доставка на следующий день" и "FedEx – наземная доставка", вероятно, мы бы показывали скорость доставки, предусмотренную первым, более быстрым вариантом.
Требования
Чтобы включить эту функцию, необходимо соблюдать приведенные ниже требования.
- Вы должны доставлять заказы клиентам в Германии, США или Франции.
- Ваши пункты отправки заказов должны находиться в той же стране. Международная доставка пока не поддерживается.
- Вы должны пользоваться услугами одной из доступных служб доставки.
Как настроить автоматический расчет времени транспортировки для новой службы доставки
- Нажмите Добавить службу доставки в разделе "Ваши службы доставки" на главной странице настройки доставки.
- Укажите название службы доставки, например "Стандартная наземная доставка".
- Выберите страну из списка в разделе "В какие страны вы отправляете заказы этой службой доставки?"
- Выберите валюту, которая используется в указанной стране. Убедитесь, что в фиде используется та же самая валюта, иначе ваши товары могут быть отклонены.
- Нажмите Далее, чтобы задать настройки времени доставки.
- В разделе "Выберите, как будут определяться даты доставки для этой службы" нажмите По данным о транспортной компании и адресе отправки.
- Укажите пункты отправки. Если они ещё не созданы, нажмите Добавление адреса отправки. Укажите сведения о пункте отправки заказов: название, адрес, время обработки и время, до которого нужно оформить заказ, чтобы его обработка началась в тот же день.
- Для одного и того же пункта отправки можно создать несколько служб доставки.
- Вы сможете в любое время изменить адрес и время обработки для пункта отправки заказов. Для этого нажмите Ваши склады на главной странице настроек доставки. Внесенные вами изменения автоматически начнут действовать для всех служб доставки, связанных с пунктом отправки.
- Выберите Добавить аккаунт, чтобы выбрать возможные комбинации службы доставки и уровень услуг для этой службы, а затем нажмите Сохранить.
- Нажмите Далее, чтобы указать тарифы доставки.
- Для каждой службы доставки необходимо выбрать только один способ расчета стоимости. Например, вы можете доставлять товары бесплатно или за фиксированную плату. Выбрать только один способ необходимо, даже если вы пользуетесь услугами нескольких транспортных компаний и у вас больше одного пункта отправки заказов. Если же вы рассчитываете стоимость доставки по-разному, создайте для каждого способа отдельную службу.
- Если вы выбрали больше одной службы доставки, то не сможете указать стоимость доставки на основе тарифов транспортной компании.
- Нажмите Сохранить. Служба доставки настроена.