Jeśli jesteś sprzedawcą wysyłającym produkty na terenie Stanów Zjednoczonych, Francji lub Niemiec, możesz pozwolić Google na obliczenie szybkości dostawy (czasami nazywanej „czasem dostawy”) dla każdego klienta.
If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here.
Na tej stronie
- Korzyści
- Korzystanie z miejsc dostawy i informacji od przewoźnika
- Ustawianie czasu przewozu obliczonego przez przewoźnika dla nowej usługi dostawy
Korzyści
Szybkość dostawy ma decydujące znaczenie podczas podejmowania decyzji o zakupie. Pozwalając Google na obliczanie szybkości dostawy, zyskujesz następujące korzyści:
- Większa dokładność: gdy sprzedawcy konfigurują szybkość dostawy, podając zakres czasu obsługi zamówienia i zakres czasu przewozu, często uzyskują oni szacowaną szybkość dostawy w całym kraju, która może być zbyt zachowawcza, ponieważ musi uwzględniać nawet najbardziej odległe lokalizacje, np. dostawy z Kalifornii do Maine. Gdy jednak to Google oblicza szybkość dostawy dla sprzedawców, robi to na podstawie lokalizacji klienta. Google może też udostępnić konkretną szybkość dostawy dla produktu rozważanego przez użytkownika.
- Łatwa konfiguracja: po aktywacji obliczania szybkości dostawy przez Google wykonujemy wszystkie obliczenia wymagane do wyświetlania bardziej szczegółowych i kompleksowych informacji o szybkości dostawy w odpowiednich reklamach, bezpłatnych informacjach o produktach i wynikach bezpłatnych.
- Poprawa pozycji w rankingu: podana szybkość dostawy jest też używana w niektórych modelach rankingowych Google. Jeśli podajesz Google krótki czas dostawy, Twoje oferty mogą być lepiej widoczne niż te z dłuższym czasem dostawy lub bez podanej szybkości dostawy.
Google może obliczać szybkość dostawy na 3 sposoby:
- Obliczanie szybkości dostawy na podstawie przewoźnika i miejsca nadania: ta opcja pozwala Google oszacować szybkość dostawy na podstawie lokalizacji, z których zwykle wysyłasz produkty, lokalizacji klienta i szacowanego czasu przewozu otrzymanego od przewoźnika.
- Obliczanie szybkości dostawy na podstawie danych partnera: ta opcja pozwala Google obliczać szybkość dostawy na podstawie historii śledzenia zamówień przekazanej przez wskazanego partnera. Korzystając z tej opcji, weryfikujesz również swoją skuteczność, co ułatwia otrzymywanie określonych adnotacji, np. „Szybka i bezpłatna dostawa” oraz adnotacji związanych ze „statystykami wrażeń klientów z zakupów”. Gdy przekazujesz Google swoją historię śledzenia zamówień, weryfikujesz również swoją skuteczność, co ułatwia otrzymywanie określonych adnotacji, np. „Szybka i bezpłatna dostawa” oraz adnotacji związanych ze „statystykami wrażeń klientów z zakupów”. Zwłaszcza w odniesieniu do adnotacji „szybka i bezpłatna dostawa” (jeśli oferujesz bezpłatną dostawę lub bezpłatną dostawę powyżej minimalnej wartości zamówienia) Google może zastosować tę adnotację, gdy Twoje produkty wyświetlają się użytkownikom w lokalizacjach, w których według oceny modelu Google zwykle dostarczasz produkty w ciągu maksymalnie 3 dni. Dowiedz się więcej o przesyłaniu historycznych danych śledzenia zamówień w celu wyświetlania dokładniejszych informacji o szybkości dostawy.
- Obliczanie szybkości dostawy na podstawie przesłanego pliku: ta opcja pozwala Google obliczać szybkość dostawy na podstawie historii śledzenia zamówień przesłanych przez Ciebie w pliku. Ta opcja ma takie same korzyści jak w przypadku obliczania szybkości dostawy na podstawie danych partnera, z wyjątkiem łatwości konfiguracji. Musisz przekształcić swoje dane do formatu zrozumiałego dla Google i przekazywać je nam co 2 tygodnie.
Korzystanie z miejsc dostawy i informacji od przewoźnika
Jak to działa
Aby obliczyć unikalną szybkość dostawy, która będzie wyświetlana w informacjach o produkcie, Google wykorzystuje miejsce nadania, lokalizację dostawy klienta i informacje dotyczące dostaw od przewoźników (np. tabele czasu przewozu wybranego przez Ciebie przewoźnika). Nadal musisz podać czas obsługi zamówienia. Google obliczy czas przewozu oraz ogólną szybkość dostawy dla każdej niepowtarzalnej kombinacji lokalizacji podanej przez przewoźników, na przykład na podstawie kodów pocztowych.
Co zrobić, jeśli masz wielu przewoźników lub miejsc nadania
Ogólnie w ramach tej samej oferty masz wiele usług dostawy dowolnego typu. Będziemy wyświetlać Twoim klientom szybkość dostawy powiązaną z najtańszą usługą dostawy, która obejmuje ich lokalizację. Jeśli kilka usług ma ten sam najniższy koszt, Google wybierze usługę o największej szybkości.
Jeśli najtańsza usługa dostawy to usługa obliczana przez Google, w przypadku której wskazano wiele magazynów i usług przewoźników, wyświetlimy najkrótszy czas dostawy do lokalizacji klienta. Oznacza to, że w przypadku tej funkcji należy wziąć pod uwagę 2 ważne kwestie:
Po pierwsze zakłada ona taki sam asortyment we wszystkich miejscach nadania, które uwzględnisz w danej usłudze dostawy obliczanej przez Google. Z tego względu podczas obliczania szybkości dostawy wybierzemy najbliższe miejsce nadania. Jeśli masz różne produkty w różnych miejscach nadania, możesz utworzyć usługę dostawy, która będzie działać tylko w przypadku wybranych produktów lub regionów.
Po drugie podczas obliczania szybkości dostawy wybieramy najszybszą usługę przewoźnika niezależnie od poniesionych przez Ciebie kosztów. Jeśli na przykład wybierzesz opcje „dostawa standardowa FedEx na następny dzień” i „dostawa lądowa FedEx” jako usługi przewoźnika w obliczeniach Google, prawdopodobnie wyświetlimy szybkości przede wszystkim na podstawie usługi „dostawa standardowa FedEx na następny dzień”, ponieważ jest ona szybsza.
Dostępność
Aby dołączyć do programu, musisz:
- wysyłać produkty do klientów w jednym z tych kwalifikujących się krajów: Francja, Niemcy lub Stany Zjednoczone;
- mieć miejsca nadania w tym samym kwalifikującym się kraju (realizacja zamówień transgranicznych nie jest obecnie obsługiwana);
- korzystać z usług jednego z dostępnych przewoźników.
Ustawianie czasu przewozu obliczonego przez przewoźnika dla nowej usługi dostawy
- Na stronie głównej usługi dostawy w sekcji „Twoje usługi dostawy” kliknij Dodaj usługę dostawy.
- Podaj nazwę usługi dostawy, na przykład standardowa dostawa naziemna.
- W sekcji „Do jakich krajów zapewniasz dostawę w przypadku tej usługi?” wybierz wszystkie kwalifikujące się kraje.
- Wybierz walutę używaną w tym kraju i sprawdź, czy jest zgodna z walutą podaną w pliku danych. Jeśli będzie ona inna, Twoje produkty mogą zostać odrzucone.
- Kliknij Dalej, aby skonfigurować ustawienia czasu dostawy.
- W sekcji „Jak chcesz określić czas dostawy w przypadku tej usługi?” wybierz Twój przewoźnik i miejsce nadania.
- Podaj miejsca nadania. Jeśli jeszcze nie ma takiego miejsca, użyj opcji Dodaj miejsce nadania. Podaj nazwę, adres, czas obsługi zamówienia i informacje o ostatecznym terminie składania zamówień.
- Dla jednego miejsca nadania możesz utworzyć kilka usług dostawy.
- W każdej chwili możesz zaktualizować lokalizację miejsca nadania i czas obsługi zamówienia, klikając Twoje miejsca nadania na głównej stronie ustawień dostawy. Wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zastosowane we wszystkich usługach dostawy, które dotyczą tego miejsca nadania.
- Wybierz Dodaj przewoźnika, aby wybrać możliwe kombinacje przewoźnika i poziomu usługi, które chcesz zastosować do tej usługi dostawy, a następnie kliknij Zapisz.
- Kliknij Dalej, aby skonfigurować stawki dostawy naliczane klientom.
- Każda usługa dostawy może mieć tylko jeden rodzaj kosztów dostawy (np. bezpłatną dostawę lub jednolitą opłatę), którymi obciążasz klientów. Jeśli usługa dostawy obejmuje kilka miejsc nadania lub usług przewoźników, wszystkie możliwe kombinacje miejsca nadania i usług przewoźnika muszą korzystać z tego samego rodzaju kosztów dostawy. Dla każdego rodzaju kosztów dostawy, którymi obciążasz klientów, musisz utworzyć oddzielną usługę dostawy.
- Jeśli wybierzesz więcej niż jednego przewoźnika lub więcej niż jedną usługę przewoźnika, nie będzie można ustalić ceny usługi na podstawie kosztów dostawy określonych przez przewoźnika.
- Kliknij Zapisz – od teraz możesz już korzystać z tej usługi dostawy.