Si eres minorista y envías productos a Alemania, EE.UU. o Francia, puedes permitir que Google calcule la velocidad de envío (también llamada “tiempo de entrega”) para tus clientes.
If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here.
Temas de esta página
- Beneficios
- Uso de la información y las ubicaciones de entrega de tu empresa de transporte
- Cómo establecer los tiempos en tránsito calculados por la empresa de transporte para un nuevo servicio de envío
Beneficios
La velocidad de envío es un factor fundamental en las decisiones de compra de los clientes. Permitir que Google calcule las velocidades de envío brinda los siguientes beneficios:
- Precisión mejorada: Cuando los minoristas ingresan un intervalo de tiempo de preparación y uno de tiempo en tránsito para configurar sus velocidades de envío, suelen obtener una estimación de la velocidad de envío nacional demasiado conservadora, ya que esta debe tener en cuenta incluso las ubicaciones de entrega más remotas, por ejemplo, envíos de Lima a Cusco. Por el contrario, cuando Google calcula las velocidades de envío para los minoristas, lo hace en función de la ubicación del cliente. Además, Google puede proporcionar velocidades de entrega específicas para el artículo que el usuario está considerando.
- Configuración sencilla: Después de activar las velocidades de envío calculadas por Google, Google realiza todos los cálculos necesarios para mostrar estas velocidades de entrega más detalladas y completas en los anuncios, las fichas de productos gratuitas y los resultados orgánicos aptos.
- Aumentos de clasificación: La velocidad de envío citada también se usa en algunos de los modelos de clasificación de Google. Si proporcionas estas velocidades de envío rápidas a Google, es posible que tus ofertas se muestren de forma más destacada que las que tienen velocidades más lentas o no tienen una velocidad de envío.
Hay 3 formas en las que Google puede calcular las velocidades de envío:
- Cálculo de las velocidades de envío según tu empresa de transporte y las ubicaciones de envío: Con esta opción, Google estima las velocidades de envío con las ubicaciones desde las que sueles realizar envíos, la ubicación del cliente y las estimaciones del tiempo en tránsito de punto a punto de tus empresas de transporte.
- Cálculo de las velocidades de envío según los datos del socio: Con esta opción, Google calcula las velocidades de envío con el historial de seguimiento de pedidos que proporciona tu socio vinculado. Cuando usas esta opción, también verificas tu rendimiento, lo que facilita la obtención de ciertas anotaciones, como “envío rápido y gratis” y las de la “evaluación de la experiencia de compra”. Cuando le proporcionas a Google tu historial de seguimiento de pedidos, también verificas tu rendimiento, lo que facilita la obtención de ciertas anotaciones, como “envío rápido y gratis” y las de la “evaluación de la experiencia de compra”. Específicamente, en lo que respecta a “rápido y gratis”, si ofreces envío gratis para todos los pedidos o para los superiores a un valor mínimo, es posible que Google aplique la anotación “rápido y gratis” cuando tus productos se muestren a usuarios en ubicaciones donde el modelo de Google evalúa que sueles realizar tus envíos dentro de 3 días o menos. Obtén más información para proporcionar datos históricos de seguimiento de pedidos y mostrar velocidades de envío más exactas.
- Cálculo de las velocidades de envío a partir de un archivo subido: Con esta opción, Google calcula las velocidades de envío en función del historial de seguimiento de pedidos que proporcionas a través de una carga. Los beneficios de esta opción son los mismos que los de calcular las velocidades de envío en función de los datos de los socios, excepto por la facilidad de configuración. Debes transformar tus datos en un formato legible para Google y enviarlos cada 2 semanas en lugar de que el socio lo haga automáticamente.
Usa la información y las ubicaciones de entrega de tu empresa de transporte
Cómo funciona
Google usa las ubicaciones de envío de tu almacén, la ubicación de entrega del cliente y la información de envío de la empresa de transporte (por ejemplo, las tablas de tiempo en tránsito relacionadas con los servicios específicos de las empresas de transporte que seleccionaste) para calcular una velocidad de envío única que aparece en las fichas. De todas maneras, deberás proporcionar el tiempo de preparación, mientras que Google calculará el tiempo en tránsito y la velocidad de envío general para cada combinación única de ubicaciones que proporcionen tus empresas de transporte, por ejemplo, códigos postales.
¿Qué sucede si tienes varias empresas de transporte o ubicaciones de envío?
En general, si tienes varios servicios de envío de cualquier tipo para la misma oferta, les mostraremos a los clientes la velocidad de envío asociada con el servicio de envío más económico que llegue a su ubicación. Si varios servicios tienen el mismo costo más bajo, Google elegirá el que tenga la velocidad más rápida entre ellos.
Si el servicio de envío más económico es un servicio calculado por Google en el que proporcionaste varios almacenes y servicios de empresas de transporte, mostraremos la velocidad más rápida en la ubicación del cliente. Esto significa que esta función tiene dos comportamientos importantes que se deben tener en cuenta:
En primer lugar, supone que existe el mismo inventario (“duplicado”) en todas las ubicaciones de envío que incluyas en un determinado servicio calculado por Google. Por lo tanto, siempre elegiremos la ubicación de envío más cercana para calcular la velocidad de entrega. Si tienes diferentes productos en tus ubicaciones de envío, puedes crear un servicio de envío que solo funcione para productos o regiones específicos.
En segundo lugar, elige la empresa de transporte más rápida cuando calcula una velocidad de entrega, independientemente del costo que tenga para ti. Por ejemplo, si seleccionas “FedEx Standard Overnight” y “FedEx Ground” como empresa de transporte en un servicio calculado por Google, es probable que mostremos velocidades basadas principalmente en “FedEx Overnight”, ya que es el servicio más rápido.
Requisitos
Para participar, debes cumplir con estos requisitos:
- Realizar envíos a clientes en uno de estos países aptos: Alemania, Estados Unidos o Francia
- Tener ubicaciones de envío en el mismo país apto. Por el momento, no se admiten las entregas internacionales
- Usar una de las empresas de transporte disponibles
Cómo establecer los tiempos en tránsito calculados por la empresa de transporte para un nuevo servicio de envío
- Haz clic en Agregar servicio de envío en “Tus servicios de envío” en la página de envío principal.
- Ingresa un nombre para tu servicio de envío, por ejemplo, envío terrestre estándar.
- Selecciona todos los países aptos en la sección “¿A qué países puedes realizar envíos con este servicio?”.
- Selecciona la moneda que se usa en el país y asegúrate de que sea igual a la que aparece en tu feed. Si es diferente, es posible que se rechacen los artículos.
- Haz clic en Siguiente para configurar las opciones de tiempo de entrega.
- En la sección “¿Cómo quieres determinar los tiempos de entrega para este servicio?”, selecciona Su empresa de transporte y ubicación de envío .
- Ingresa las ubicaciones de envío. Si aún no existen, usa la opción Agrega la ubicación de envío para proporcionar la información del nombre, la dirección, el tiempo de preparación y el horario límite del pedido.
- Puedes crear varios servicios de envío con la misma ubicación de envío.
- Puedes actualizar la ubicación y los detalles del tiempo de preparación de tu ubicación de envío en cualquier momento. Para ello, haz clic en Tus ubicaciones de envío en la página principal de la configuración de envío. Los cambios que realices se propagarán automáticamente a todos los servicios de envío que hagan referencia a esa ubicación de envío.
- Selecciona Agregar empresa de transporte para elegir las posibles combinaciones de empresas de transporte y nivel de servicio que te gustaría aplicar a este servicio de envío. Luego, haz clic en Guardar.
- Haz clic en Siguiente para configurar las tarifas de envío que cobras a los clientes.
- Cada servicio de envío solo puede tener un marco de costo de envío, por ejemplo, envío gratis o tarifa fija, que les cobras a los clientes. Si tu servicio de envío contiene varias ubicaciones de envío o empresas de transporte, todas las combinaciones posibles deben compartir el mismo marco de costo de envío. Deberás crear un servicio de envío independiente para cada marco de costo de envío individual que les cobrarás a tus clientes.
- Si seleccionaste más de una empresa o servicio de transporte, no podrás establecer el precio del servicio en función de las tarifas de envío que defina tu empresa de transporte.
- Haz clic en Guardar para completar la configuración de este servicio de envío.