修正方法: 悪意のあるソフトウェア

このポリシーは、販売者ホスト型店舗詳細ページを使用するショッピング広告とローカル在庫広告に適用されます

お客様のサイトは安全でない可能性があることが判明したため、問題として報告を行いました。その結果、一部のブラウザや Google 検索の検索結果でユーザーがサイトにアクセスできなくなることがあります。

この問題を解決するには、サイトを確認し、ドメインの安全性を確保してください。Search Console で問題を解決した後、再審査をリクエストできます。

手順

ステップ 1: 問題を理解して修正する

サイトとセキュリティ対策を確認して、サイトの安全性を確保します。

• テーマファイルまたはプラグイン ファイルに悪質なリンクが隠されている可能性があります。
• プラグインが古くなっているか、脆弱性がある可能性があります。

ステップ 2: Search Console にドメインを送信する

サイトの問題を修正したら、Google Search Console に移動してドメインを確認し、手順に沿ってセキュリティの問題を解決します。

ステップ 3: 審査をリクエストする

不一致の原因となった商品データを再登録したら、アカウントの審査をリクエストします。

1. Merchant Center アカウントにログインします。
2. [診断] ページの [アカウントの問題] に移動します。
3. 審査を希望するアカウントの問題を見つけます。
4. 在庫商品がアップロードされていて、影響を受ける対象国の問題がすべて解決されていることを確認します。
5. [審査をリクエスト] をクリックします。
6. ポップアップ ウィンドウの内容を読み、審査の流れと、その要件や制限事項について理解していることを確認します。
7. チェックボックスをオンにして、[審査をリクエスト] をクリックします。

注: 審査には最大で 5 日かかることがあります。審査が完了したら、メールでお知らせします。

審査が完了し、アカウントが商品データの要件を満たしていると、アカウントは再度有効になります。

サードパーティのプラットフォームをご利用の場合は、一部の手順が当てはまらない場合があります。問題の解決方法やタスクを完了する手順については、ご利用のサードパーティ プラットフォームをご確認ください。詳しくは、Google 以外のプラットフォームをご利用の場合にサポートを利用する方法をご覧ください。