يمكنك الانتقال إلى Google Search Console لمراجعة مشاكل الأمان المرتبطة بنطاق موقعك الإلكتروني وحلّها.
تنطبق هذه السياسة على إعلانات Shopping وإعلانات المنتجات داخل المتجر مع واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر.
تبيّن لفريق Google أنّ موقعك الإلكتروني قد يكون غير آمن وتمّ وضع علامة عليه على هذا الأساس. نتيجةً لذلك، قد يتمّ منع المستخدمين من زيارة الموقع على بعض المتصفحات ونتائج البحث من Google.
لحلّ هذه المشكلة، افحص موقعك الإلكتروني وتأكَّد من أمان نطاقك. وبعد حلّ المشكلة، يمكنك أن تطلب إجراء إعادة مراجعة في Search Console.
التعليمات
الخطوة 1: فهم المشكلة وحلّها
افحص موقعك الإلكتروني وإجراءات الأمان التي تطبّقها لضمان سلامة الموقع.
- قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط ضارة مخفية في المظهر أو ملفات المكوّنات الإضافية.
- قد يكون المكوّن الإضافي قديمًا أو قد تكون هناك ثغرة أمنية.
الخطوة 2: إرسال نطاقك إلى Search Console
بعد حلّ المشكلة، انتقِل إلى صفحة Google Search Console الخاصة بنطاقك واتّبِع التعليمات لحلّ مشكلة الأمان.
الخطوة 3: طلب إجراء مراجعة
بعد إعادة إرسال بيانات المنتج التي تسبّبت في عدم التطابق، يمكنك طلب إجراء مراجعة للحساب:
- سجِّل الدخول إلى حسابك في Merchant Center.
- انتقِل إلى "مشاكل الحساب" في صفحة "بيانات التشخيص".
- حدِّد المشكلة التي تريد أن تتم مراجعتها في الحساب.
- تأكَّد من تحميل المنتجات المتوفرة ومن حلّ كل المشاكل المرتبطة بالبلد المستهدف.
- انقر على طلب مراجعة.
- اقرأ الرسالة التي تظهر في النافذة المنبثقة لتفهم جيدًا عملية المراجعة ومتطلباتها وقيودها.
- ضَع علامة في المربّع وانقر على طلب مراجعة.
ملاحظة: قد يتطلب اكتمال طلبات المراجعة مدّة تصل إلى 5 أيّام. وستتلقّى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني فور اكتمال المراجعة.
إذا تبيّن بعد إجراء المراجعة أنّ حسابك يستوفي متطلبات بيانات المنتجات، ستتمّ إعادة تفعيله.
إذا كنت تعمل مع منصة تابعة لجهة خارجية، قد لا تنطبق عليك بعض هذه التعليمات. يمكنك التواصل مع هذه الجهة للحصول على تعليمات حول كيفية حلّ المشكلة أو إكمال المهمة. كيفية الحصول على الدعم إذا كنت تستخدم منصة غير تابعة لشركة Google