Zgłaszanie problemów z Google Meet

Przekazując swoje opinie i dzieląc się pomysłami, możesz nam pomóc w ulepszaniu Meet.

Wskazówka: do przesyłanej opinii są automatycznie dołączane dodatkowe informacje, takie jak dzienniki przeglądarki. Twoja opinia zwiększa nasze możliwości rozwiązywania problemów i ulepszania Meet. Funkcję tę może wyłączyć administrator Google Workspace. Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie ustawienia Przesyłanie dzienników klientów w sekcji Zarządzanie ustawieniami Meet.

Na spotkaniu

1. Aby wyświetlić elementy sterujące rozmową na urządzeniu z Androidem, dotknij ekranu.
2. Naciśnij Więcej ustawień Ustawienia .
3. W sekcji „Ogólne” naciśnij Zgłoś problem Rozpocznij.
   • Może pojawić się jednorazowe okno z prośbą o zezwolenie na dostęp usług Google Play do wszystkich dzienników urządzenia. Możesz, ale nie musisz zezwolić na jednorazowy dostęp.
4. Opisz problem.
5. Naciśnij Wyślij .
6. Meet zrobi zrzut ekranu.
   • Aby usunąć zrzut ekranu, naciśnij Usuń .
7. Naciśnij Wyślij opinię.
8. Aby zamknąć stronę „Prześlij opinię”, naciśnij Zamknij .
9. Aby wrócić do ekranu połączenia, w lewym górnym rogu strony „Ustawienia” naciśnij Zamknij .

Przed spotkaniem

1. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Meet .
2. Naciśnij Menu .
3. Naciśnij Pomoc i opinie Prześlij opinię Rozpocznij.
   • Może pojawić się jednorazowe okno z prośbą o zezwolenie na dostęp usług Google Play do wszystkich dzienników urządzenia. Możesz, ale nie musisz zezwolić na jednorazowy dostęp.
4. Opisz problem.
5. Naciśnij Wyślij .
6. Meet zrobi zrzut ekranu.
   • Aby usunąć zrzut ekranu, naciśnij Usuń .
7. Naciśnij Wyślij opinię.
8. Aby zamknąć stronę „Prześlij opinię”, naciśnij Zamknij .
9. Aby wrócić do ekranu połączenia, w lewym górnym rogu strony „Ustawienia” naciśnij Zamknij .

Przed połączeniem starszego typu w Meet lub po nim

Więcej informacji o połączeniach starszego typu w Meet

1. Otwórz Meet .
2. W lewym górnym rogu kliknij Więcej opcji .
3. Kliknij Pomoc i opinie Prześlij opinię.
4. Napisz komentarz lub opisz problem.
   • Zrzut ekranu i dzienniki: aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem, możesz dołączyć zrzut ekranu i dane o korzystaniu z aplikacji.
5. Kliknij Wyślij .

Wysyłanie opinii o połączeniu

Po zakończeniu połączenia może pojawić się prośba o ocenę jego jakości. Do wyboru masz ocenę pozytywną lub negatywną.

1. Jeśli pojawi się prośba o ocenę, wystaw ją.
2. Jeśli źle oceniasz połączenie, opisz nam napotkane problemy.

Niektóre informacje o negatywnie ocenionych połączeniach zostaną automatycznie przekazane do Google, aby pomóc nam lepiej zrozumieć dany problem. Takie dane nie obejmują treści rozmowy.