Se estiver a ter problemas ao enviar ou receber o código de validação por SMS, experimente os seguintes passos para concluir a validação do seu número de telefone para usar na app Google Meet:
Passo 1: verifique o seu número de telefone
Confirme que introduziu o número de telefone corretamente com o indicativo do país correto.
Passo 2: verifique se tem uma boa ligação Wi-Fi ou de dados móveis
- Verifique as suas definições:
- A ligação Wi-Fi ou de dados móveis tem de estar ativada.
- O modo de avião tem de estar desativado.
- Desloque-se para um local com melhor ligação. O ícone da ligação Wi-Fi ou de dados móveis deve ter pelo menos 1 barra.
- Para testar a ligação, abra um navegador, como o Chrome ou o Safari. Aceda a um Website e veja se carrega.
Passo 3: verifique se consegue receber mensagens SMS
- Verifique as suas definições:
- O sinal de rede tem de estar ativo.
- O modo de avião tem de estar desativado.
- Peça a um amigo que lhe envie uma mensagem de texto para garantir que o seu telemóvel está a funcionar.
Passo 4: peça um código de validação novo
No ecrã do código de validação, pode pedir novamente o código.
- Se não receber uma mensagem de texto, toque em Reenviar SMS.
- Se tiver uma ligação de rede e não receber a SMS, peça uma chamada ao tocar em Ligar-me.
Passo 5: tente corrigir a app
Saia e reinicie o Chromebook
- Na parte inferior direita, selecione a hora.
- Abra as Definições
.
- Selecione Apps → Gerir as suas apps. Na lista de apps, selecione Meet.
- Escolha Forçar paragem. Abra novamente o Meet.
.Desinstale e reinstale a app
- Desinstale o Meet.
- Transfira novamente o Meet
.
- Abra a app Meet
Reinicie o dispositivo
- Desligue o dispositivo.
- Volte a ligá-lo.
- Abra a app Meet.