電話番号の確認手続きができない

SMS による確認コードの送受信で問題が発生した場合は、次の手順に沿って Google Meet アプリで使用する電話番号の確認手続きを完了できるかお試しください。

ステップ 1: 電話番号を確認する

電話番号に間違いがなく、国番号が正しく入力されていることを確認してください。

ステップ 2: Wi-Fi またはモバイルデータ通信の電波状況が良好であることを確認する

• 次の手順で設定を確認してください。
  • Wi-Fi またはモバイルデータをオンにします。
  • 機内モードをオフにします。
• 電波状況が良好な場所に移動します。電波状況を表すアンテナ アイコンが 1 本以上立っている必要があります。
• Chrome や Safari などのブラウザを開いて電波状況を確認します。ウェブサイトにアクセスしてみて、データが読み込まれるかどうかをチェックしてください。  

ステップ 3: SMS でテキストを受信できることを確認する

• 次の手順で設定を確認してください。
  • 電波状況が良好であることを確認します。
  • 機内モードをオフにします。
• 接続状況を確認するために、友人から自分宛てに SMS テキストを送信してもらいます。

ステップ 4: 新しい確認コードをリクエストする

確認コード画面で、コードを再度要求することができます。

• SMS メッセージが届かない場合は、[SMS を再送信] をタップします。
• 接続に問題がないのに SMS が届かない場合は、[電話で確認] をタップして電話での確認をリクエストしてください。

ステップ 5: アプリの修復手順を試す

Chromebook 上でアプリを終了して再起動する

1. 右下の時刻を選択します。
2. 設定アイコン をクリックします。
3. [アプリ] → [アプリを管理する] の順に選択します。アプリの一覧から [Meet] を選択します。
4. [強制停止] を選択します。Meet を再度開きます。

アプリをアンインストールして再インストールする

1. Meet をアンインストールします。
2. Meet をもう一度ダウンロードします。
3. Meet アプリ  を開きます。

デバイスを再起動する

1. デバイスの電源を切ります。
2. デバイスの電源を再び入れます。
3. Meet アプリを開きます。