Se riscontri problemi nell'invio o nella ricezione del codice di verifica SMS, segui la procedura illustrata di seguito per completare la verifica del tuo numero di telefono da usare nell'app Google Meet:
Passaggio 1: verifica il tuo numero di telefono
Assicurati che il tuo numero di telefono sia stato inserito senza errori e con il prefisso internazionale corretto.
Passaggio 2: verifica la presenza di una buona connessione Wi-Fi o dati mobili
- Controlla le impostazioni:
- Deve essere attiva una connessione Wi-Fi o dati mobili.
- La modalità aereo deve essere disattivata.
- Spostati in un punto in cui disponi di una migliore connessione. L'icona del segnale di rete Wi-Fi o dati mobili deve avere almeno una tacca.
- Per testare la connessione a disposizione, apri un browser, come Chrome o Safari e visita un sito web per verificare che si carichi.
Passaggio 3: verifica di riuscire a ricevere SMS
- Controlla le impostazioni:
- Il segnale cellulare deve essere attivo.
- La modalità aereo deve essere disattivata.
- Chiedi a qualcuno di mandarti un SMS per accertarti che il tuo telefono funzioni.
Passaggio 4: richiedi un nuovo codice di verifica
Nella schermata del codice di verifica, richiedi nuovamente il codice.
- Se non ricevi l'SMS, tocca Invia SMS di nuovo.
- Se la connessione alla rete mobile è attiva e non ricevi l'SMS, chiedi di ricevere una chiamata toccando Chiamami.
Passaggio 5: prova a risolvere eventuali problemi con l'app
Uscire dall'app e riavviarla su Chromebook
- Seleziona l'ora in basso a destra.
- Apri le impostazioni
.
- Seleziona App → Gestisci le tue app. Seleziona Meet dall'elenco delle app.
- Scegli Forza interruzione. Riapri Meet.
.Disinstallare e reinstallare l'app
- Disinstalla Meet.
- Scarica di nuovo Meet
.
- Apri l'app Meet
Riavviare il dispositivo
- Spegni il dispositivo.
- Riaccendilo.
- Apri l'app Meet.