Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir le code de validation par SMS, procédez comme suit pour finaliser la validation de votre numéro de téléphone. Ainsi, vous pourrez l'utiliser dans l'application Google Meet.
Étape 1 : Vérifiez votre numéro de téléphone
Assurez-vous d'avoir correctement saisi votre numéro de téléphone et d'avoir inclus le bon indicatif international.
Étape 2 : Vérifiez la qualité de la connexion Wi-Fi ou des données mobiles
- Vérifiez vos paramètres :
- Le Wi-Fi ou les données mobiles doivent être désactivés.
- Le mode Avion doit être désactivé.
- Déplacez-vous jusqu'à un endroit où la connexion est de meilleure qualité. L'icône du Wi-Fi ou des données mobiles doit afficher au moins une barre.
- Pour tester votre connexion, ouvrez un navigateur (par exemple, Chrome ou Safari). Accédez à un site Web et regardez si la page se charge.
Étape 3 : Vérifiez que vous pouvez recevoir des SMS
- Vérifiez vos paramètres :
- La connexion au réseau mobile doit être activée.
- Le mode Avion doit être désactivé.
- Demandez à un ami de vous envoyer un SMS pour vous assurer que votre téléphone fonctionne.
Étape 4 : Demandez un nouveau code de validation
Sur l'écran du code de validation, vous pouvez redemander un code.
- Si vous n'avez pas reçu de SMS, appuyez sur Renvoyer le SMS.
- Si vous avez du réseau, mais que vous ne recevez pas le SMS attendu, appuyez sur M'appeler pour demander à être appelé.
Étape 5 : Essayez de résoudre les problèmes liés à l'application
Fermer et redémarrer l'application sur votre Chromebook
- En bas à droite, sélectionnez l'heure.
- Ouvrez les paramètres
.
- Sélectionnez Applications → Gérer vos applications. Dans la liste des applications, sélectionnez Meet.
- Sélectionnez Forcer l'arrêt. Rouvrez Meet.
.Désinstaller et réinstaller l'application
- Désinstallez Meet.
- Téléchargez une nouvelle fois Meet
.
- Ouvrez l'application Meet
Redémarrer l'appareil
- Éteignez votre appareil.
- Rallumez-le.
- Ouvrez l'application Meet.