Notificación

Duo y Meet se combinaron en una nueva app de Meet que los usuarios de Meet (original) pueden descargar.

Qué hacer si no puedes verificar tu número de teléfono

Si tienes problemas para enviar o recibir el código de verificación por SMS, sigue estos pasos para finalizar el proceso de verificación de tu número de teléfono y usarlo en la app de Google Meet:

Paso 1: Revisa tu número de teléfono

Asegúrate de que ingresaste correctamente el número de teléfono con el código de país indicado. 

Paso 2: Comprueba si hay una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles

  • Revisa tu configuración: 
    • La conexión Wi-Fi o de datos móviles debe estar activada. 
    • El modo de avión debe estar desactivado. 
  • Trasládate a un lugar donde tengas mejor conexión. El ícono de la red Wi-Fi o de los datos móviles debe tener 1 barra como mínimo. 
  • Para probar tu conexión, abre un navegador, como Chrome o Safari. Ve a un sitio web y comprueba si se carga.  

Paso 3: Comprueba si puedes recibir SMS 

  • Revisa tu configuración: 
    • La señal de telefonía móvil debe estar activada. 
    • El modo de avión debe estar desactivado. 
  • Pídele a un amigo que te envíe un SMS para comprobar que tu teléfono funciona.

Paso 4: Solicita un nuevo código de verificación

En la pantalla de código de verificación, puedes solicitar el código de nuevo.

  • Si no lo recibiste, presiona Reenviar SMS.
  • Si tienes conexión móvil y no recibes el SMS, presiona Llamarme para solicitar una llamada.

Paso 5: Intenta corregir los errores en la app

Cómo salir de la app y reiniciarla en tu Chromebook

  1. En la parte inferior derecha, selecciona la hora. 
  2. Abre la Configuración Configuración.
  3. Selecciona Apps → Administra tus apps. En la lista de apps, selecciona Meet.
  4. Selecciona Forzar detención. Vuelve a abrir Meet.

Cómo desinstalar y reinstalar la app

  1. Desinstala Meet.
  2. Descarga Meet nuevamente .
  3. Abre la app de Meet .

Cómo reiniciar el dispositivo

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Vuelve a encenderlo.
  3. Abre la app de Meet.

¿Necesitas más ayuda?

Prueba estos próximos pasos:

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Obtén la nueva app de Meet para Android

Google Meet es tu app para realizar videollamadas y reuniones en todos los dispositivos. Usa funciones de videollamada, como efectos y filtros divertidos, o programa un horario para conectarte cuando todos puedan unirse.

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