Wenn beim Senden oder Empfangen des SMS-Bestätigungscodes Probleme auftreten, versuchen Sie mit den folgenden Schritten, die Bestätigung der Telefonnummer abzuschließen, damit Sie die Google Meet App verwenden können:
Schritt 1: Telefonnummer überprüfen
Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer korrekt und mit der richtigen Ländervorwahl eingegeben wurde.
Schritt 2: Verbindungsqualität prüfen
- Prüfen Sie in den Einstellungen Folgendes:
- WLAN und/oder mobile Daten ist aktiviert
- Der Flugmodus ist deaktiviert
- Gehen Sie an einen Ort, an dem Sie eine bessere Verbindung haben. Das Symbol für WLAN bzw. mobile Daten sollte mindestens einen Balken zeigen.
- Sie können Ihre Verbindung testen, indem Sie einen Browser wie Chrome oder Safari öffnen. Rufen Sie eine Website auf und prüfen Sie, ob sie lädt.
Schritt 3: Überprüfen, ob Sie SMS empfangen können
- Prüfen Sie in den Einstellungen Folgendes:
- Es besteht eine Mobilfunkverbindung.
- Der Flugmodus ist deaktiviert
- Bitten Sie jemanden, Ihnen eine SMS zu senden, um zu prüfen, ob Ihr Smartphone funktioniert.
Schritt 4: Neuen Bestätigungscode anfordern
Fordern Sie auf dem Bildschirm für den Bestätigungscode den Code noch einmal an.
- Wenn Sie keine SMS erhalten haben, tippen Sie auf SMS neu senden.
- Wenn eine Mobilfunkverbindung besteht, Sie jedoch keine SMS erhalten, können Sie einen Anruf anfordern, indem Sie auf Anrufen tippen.
Schritt 5: App neu starten bzw. neu installieren
Duo auf dem Chromebook beenden und neu starten
- Wählen Sie rechts unten die Uhrzeit aus.
- Öffnen Sie die Einstellungen
.
- Wählen Sie Apps → Apps verwalten aus. Wählen Sie aus der Liste der Apps Meet aus.
- Wählen Sie Beenden erzwingen aus. Öffnen Sie Meet noch einmal.
.App deinstallieren und neu installieren
- Deinstallieren Sie Meet.
- Laden Sie Meet noch einmal herunter
.
- Öffnen Sie die Google Meet App
.Gerät neu starten
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Schalten Sie das Gerät wieder an.
- Öffnen Sie die Google Meet App.