Duo og Meet er blevet slået sammen til en ny Meet-app. Brugere af Meet (original) kan downloade den nye app.

Telefonnummeret kan ikke bekræftes

Hvis du har problemer med at sende eller modtage sms-bekræftelseskoden, kan du prøve følgende vejledning til at gennemføre bekræftelsen af dit telefonnummer, så det kan bruges i Google Meet-appen.

Trin 1: Tjek dit telefonnummer

Sørg for, at dit telefonnummer blev indtastet korrekt med den rigtige landekode. 

Trin 2: Tjek, om der er en god Wi-Fi- eller mobildataforbindelse

  • Tjek dine indstillinger: 
    • Enten Wi-Fi eller mobildata skal være slået til. 
    • Flytilstand skal være slået fra. 
  • Gå hen til et sted med bedre forbindelse. Dit ikon for Wi-Fi- eller mobildata bør have mindst 1 bjælke. 
  • Test din forbindelse ved at åbne en browser, f.eks. Chrome eller Safari. Gå til et website, og se, om det kan indlæses.  

Trin 3: Tjek, om du kan modtage sms-beskeder 

  • Tjek dine indstillinger: 
    • Mobilsignalet skal være slået til. 
    • Flytilstand skal være slået fra. 
  • Bed en ven om at sende en sms til dig for at finde ud af, om din telefon virker.

Trin 4: Anmod om en ny bekræftelseskode

På skærmen med bekræftelseskoden kan du anmode om koden igen.

  • Hvis du ikke modtager en sms, skal du trykke på Gensend sms.
  • Hvis du har mobilsignal, men ikke modtager sms-beskeden, kan du anmode om at blive ringet op ved at trykke på Ring til mig.

Trin 5: Prøv at løse problemet med appen

Afslut, og genstart på din Chromebook

  1. Vælg tidspunkt nederst til højre. 
  2. Åbn indstillingerne Indstillinger.
  3. Vælg Apps → Administrer dine apps. Vælg Meet på listen over apps.
  4. Vælg Tving til at standse. Åbn Meet igen.

Afinstaller og geninstaller appen

  1. Afinstaller Meet.
  2. Download Meet igen .
  3. Åbn Meet-appen .

Genstart din enhed

  1. Sluk din enhed.
  2. Tænd den igen.
  3. Åbn Meet-appen.
Var disse oplysninger nyttige?
Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
Søg i Hjælp
true
true
true
true
713370
false
false