Toplantıda kamera sorunlarını giderme

Bu sayfadaki konular

• Tarayıcınızı güncelleme
• Google Meet'in kameranıza erişmesine izin verme
• Google Chrome'un kameranıza erişmesine tekrar izin verme
• Chrome dışında bir tarayıcıda kamera erişimine izin verme
• Sisteminizin veya cihazınızın kameranıza erişmesine izin verme
• Neden siyah ekran veya üstü çizili kamera simgesi gördüğünüzü öğrenme

Başlamadan önce

Toplantı sırasında kameranızla ilgili sorun yaşarsanız bu sorunları nasıl giderebileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:

• Bilgisayarınızın kamerasının bağlı, açık ve size dönük olduğundan emin olun.
• Harici monitörü veya diğer bağlı cihazları değil, doğru kamerayı seçin. Görüntü ve sesinizi nasıl bağlayacağınızı öğrenin.

• Kameranızın macOS'teki FaceTime veya Windows 10'daki Kamera uygulaması gibi diğer uygulamalarda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
  • Ardından, başka uygulamaların kameranızı kullanmadığından emin olun. Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın, ardından Google Meet'i yeniden yükleyin.
• Kablosuz bağlantı veya ağ bağlantısı performansınızı nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.

Tarayıcınızı güncelleme

En son yazılım düzeltmelerini almak için tarayıcınızı güncelleyin.

• Google Chrome'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
• Safari'yi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
• Firefox'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
• Microsoft Edge'i nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.

Google Meet'in kameranıza erişmesine izin verme

Meet'in kamera ve mikrofonunuzu kullanmak için izne ihtiyacı vardır. Bir görüntülü toplantıya ilk kez katıldığınızda erişim izni vermeniz gerekir. Toplantıya katılmadan önce kameranızı etkinleştirin.

Meet'in kamera ve mikrofonunuzu kullanmasına izin vermek için:

1. Toplantıdayken adres çubuğuna gidin ve Kamera'yı tıklayın.
2. Her zaman izin ver  Bitti'yi seçin.

Google Chrome'un kameranıza erişmesine tekrar izin verme

Chrome'da site izinlerinizi kontrol etme

Kullanmak istediğiniz sitede kamera erişimine izin verdiğinizden emin olun. Tüm sitelerin veya yalnızca bulunduğunuz sitenin kameranızı kullanmasına izin verebilirsiniz.Site izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Önemli: "Kamera başlatılamadı" hatası genellikle tarayıcının kameraya erişememesinden kaynaklanır.

Chrome kullanılan bilgisayarlarda tarayıcının kameranıza erişmesine izin vermeniz gerekir. Tekrar izin vermek için:

1. Chrome adres çubuğuna chrome://settings/content/camera adresini girin.
2. "Varsayılan Davranış" bölümünde Siteler kameranızı kullanmak isteyebilir'i seçin.
3. "Erişmeden önce sor" ayarını devre dışı bırakın.
4. Varsa, "Kameranızı kullanmasına izin verilen siteler" bölümünde "https://meet.google.com:443"ün yanındaki Sil'i tıklayın.
5. Google Meet sayfasını yenileyin.
6. İstendiğinde kamera erişimine izin verin.

Chrome dışında bir tarayıcıda kamera erişimine izin verme

• Safari'nin kameranıza erişmesine izin verin.
• Firefox'un kameranıza erişmesine izin verin.
• Microsoft Edge'in kameranıza erişmesine izin verin.

Sisteminizin veya cihazınızın kameranıza erişmesine izin verme

Önemli: Katılımcıların sizi görebilmesi için kameranızın açık olduğundan ve bilgisayarınız ile tarayıcınızın kameraya erişebildiğinden emin olun.

Chromebook'ta kamera erişimini etkinleştirme

1. Chromebook'unuzda, sağ alt kısımda zaman Ayarlar'ı seçin.
2. Solda Güvenlik ve Gizlilik Gizlilik denetimleri'ni seçin.
3. Kamera erişimi'ni etkinleştirin.

MacOS Mojave ve sonraki sürümlerde kamera erişimini etkinleştirme

MacOS Mojave 10.14 ve sonraki sürümlere sahip bilgisayarlarda, web tarayıcınız için kamera erişimine izin vermeniz gerekir. Aksi takdirde Meet, cihazınızdan videoya erişemeyecektir.

1. Sistem Tercihleri Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin.
2. Gizlilik Kamera'yı seçin.
3. Meet'i kullanan uygulamanın (Google Chrome, Firefox, Safari veya Edge) kutusunu işaretleyin.

Windows'da kamera erişimini etkinleştirme

1. Bilgisayarınızda Başlat Ayarlar'ı  seçin.
2. Gizlilik ve güvenlik Kamera'yı seçin.
3. Kamera erişimi ve Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin seçeneklerini etkinleştirin.

İpucu: Bu ayar, cihazdaki herhangi bir kullanıcının, uygulamaların kameraya erişip erişmeyeceğini seçmesine olanak tanır.

Neden siyah ekran veya üstü çizili kamera simgesi gördüğünüzü öğrenme

Kamera donanımıyla ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etme

1. Cihazınızdaki bir kamera uygulamasını (ör. Kamera veya Fotoğraf Kabini) açın.
2. Kameranın kendi önizlemesinde görüntünüz gösterilirken Google Meet'te gösterilmiyorsa Google Meet'in kameranıza erişebildiğinden emin olun:
   • MacOS Mojave ve sonraki sürümlerde kamera erişimini etkinleştirme
   • Google Chrome'un kameranıza erişmesine izin verme
3. Kameranın kendi önizlemesinde görüntünüz yoksa kamera kapağını veya gizlilik anahtarını açmak için aşağıdaki adımları deneyin.

Kameranın kapağını açma veya gizlilik anahtarını kapatma

Önemli:

• Her cihazın kamera kapağı veya gizlilik anahtarı yoktur.
• Kapak veya anahtar, cihazınızın üst ya da yan tarafında olabilir.
• Bazı modeller gizlilik anahtarı açıkken turuncu, kırmızı veya kehribar renkli ışık kullanır.

1. Kamera kapağını bulmak için kamera merceğinin üst tarafındaki kaydırma çubuğunu bulun.
   • Çoğu modelde, kamera kapağı merceğin üzerinde fiziksel bir kaydırma çubuğudur. Örneğin, Lenovo kamera merceğinin üstü kaydırma çubuğuyla kapatılmıştır.

     

2. Merceğin üzerinde bir kaydırma çubuğu bulamazsanız cihazınızın herhangi bir kenarında fiziksel bir anahtarın olup olmadığını kontrol edin.
   • Bazı modeller kamera kapağı yerine gizlilik anahtarı kullanır. Örneğin, HP Chromebook'ta açabileceğiniz bir kamera gizlilik anahtarı vardır.

     

3. Kamera merceğinin engelini kaldırmak için kaydırma çubuğunu hareket ettirin veya kapalı konuma getirin.
4. Kamera uygulamasıyla veya Google Meet ile kamerayı test edin.

İpucu: Kameranın kendi önizlemesinde görüntü yoksa:

• Chromebook dışındaki cihazlarda diğer sorun giderme adımlarını deneyin.
• Chromebook cihazlarda aşağıdaki Chromebook donanımınızı sıfırlama adımlarını deneyin.

Kameranızın ayarlarında gizlilik modunu değiştirme

Önemli: Bazı cihazlarda yazılım gizlilik anahtarı vardır. Bu ayar, kamera veya cihaz ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir.

1. Cihazınızda Ayarlar'a gidin.
2. Kamera ayarlarınızı bulun.
3. Yazılım tabanlı gizlilik anahtarını kapatın.

İpucu: Talimatlar cihazınızda farklı olabilir.

Yazılım gizlilik anahtarı tarafından engellenen kamera merceğini gösteren Chrome ve Firefox tarayıcı örneği

Chromebook donanımınızı sıfırlama

Kamera kapağı veya gizlilik anahtarı olmamasına rağmen kamera çalışmıyorsa:

1. Chromebook donanımınızı sıfırlayın.
2. Yerleşik Kamera uygulamasıyla veya Google Meet ile kamerayı test edin.