Toplantıda kamera sorunlarını giderme

Toplantı sırasında kameranızla ilgili sorun yaşarsanız bu sorunları nasıl giderebileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz.

• Google Meet'in kameranıza erişmesine izin verme
• Google Chrome'un kameranıza erişmesine izin verme
• Chrome dışında bir tarayıcıda kamera erişimine izin verme
• Sisteminizin veya cihazınızın kameranıza erişmesine izin verme
• Neden siyah ekran veya üstü çizili kamera simgesi gördüğünüzü öğrenme

Toplantınızdan önce kameranızı kontrol etme

• Kameranızın bağlı, açık ve size dönük olduğundan emin olun.
• Ekran veya diğer cihazları değil, doğru kamerayı seçin. Görüntü ve sesinizi nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
• Kameranızı başka bir uygulamada test edin.
• Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın, ardından Meet'i yeniden yükleyin.
• İnternet bağlantınızı kontrol edin. Yavaş bağlantılar, video kalitesi sorunlarına neden olabilir. Kablosuz bağlantı veya ağ bağlantısı performansınızı nasıl iyileştireceğinizi öğrenin.
• Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
  • Google Chrome'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
  • Safari'yi nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
  • Firefox'u nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
  • Microsoft Edge'i nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.

Meet'in kamera erişimine izin verme

Bir toplantıya ilk kez katıldığınızda kamera erişimine izin vermeniz gerekir.

1. Bilgisayarınızda meet.google.com sayfasını açın.
2. Görüntülü toplantıya katılın.
3. Adres çubuğunda Kamera'yı tıklayın.
4. Kamera ayarını etkinleştirin.
5. Her ziyarette izin ver'i tıklayın.

Google Chrome'da kamera erişimine izin verme

Site izinlerinizi kontrol etme

Önemli:

• "Kamera başlatılamadı" hatası genellikle tarayıcınızın kameraya erişemediği anlamına gelir.
• Tüm web sitelerinin veya yalnızca belirli bir web sitesinin kameranızı kullanmasına izin verebilirsiniz.

Tarayıcınızın kameranızı kullanmasına izin vermek için:

1. Bilgisayarınızdaki adres çubuğuna chrome://settings/content/camera yazın.
2. "Varsayılan davranış" bölümünde Siteler kameranızı kullanmak isteyebilir'i seçin.
3. Erişmeden önce sor ayarını kapatın.
4. Daha önce Meet için kamera erişimine izin verdiyseniz:
   1. "Kameranızı kullanmasına izin verilenler" bölümünde "https://meet.google.com:443"ün yanından Sil'i tıklayın.
   2. "https://meet.google.com:443"ün yanındaki Genişlet'i tıklayın.
   3. "İzinler" bölümünde Kamera Kamera erişimine izin ver'i tıklayın.

Diğer tarayıcılarda kamera erişimine izin verme

• Safari'nin kameranızı kullanmasına izin verin.
• Firefox'un kameranızı kullanmasına izin verin.
• Microsoft Edge'in kameranızı kullanmasına izin verin.

Bilgisayarınızda veya cihazınızda kamera erişimini etkinleştirme

Önemli: Kameranızın açık olduğundan ve bilgisayarınız ile tarayıcınız tarafından erişilebilir olduğundan emin olun.

Chromebook'ta

1. Chromebook'unuzda, sağ alt kısımda Zaman Ayarlar'ı seçin.
2. Sol tarafta Gizlilik ve güvenlik Gizlilik denetimleri'ni seçin.
3. Kamera erişimi'ni etkinleştirin.

macOS'te

macOS Mojave (10.14 sürümü) veya sonraki sürümlerde, tarayıcının kameranızı kullanmasına izin verin. Böylece Meet de kamerayı kullanabilir.

1. macOS cihazınızda Sistem Ayarları Gizlilik ve Güvenlik'e gidin.
2. Kamera'yı seçin.
3. Google Meet'i kullanan uygulamanın kutusunu işaretleyin.
   • Örneğin: Uygulama Google Chrome, Firefox, Safari veya Edge olabilir.

Windows bilgisayarda

1. Bilgisayarınızda Başlat Ayarlar'ı tıklayın.
2. Gizlilik ve güvenlik Kamera'yı seçin.
3. Kamera erişimi Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin'i etkinleştirin.

İpucu: Bu ayar, kullanıcıların uygulamaların kamerayı kullanıp kullanamayacağına karar vermesine olanak tanır.

Siyah ekran veya üstü çizili kamera simgesi sorununu giderme

Kamera donanımıyla ilgili sorun olup olmadığını kontrol etme

1. Cihazınızdaki bir kamera uygulamasını (ör. Kamera veya Fotoğraf Kabini) açın.
2. Kameranızın kendi önizlemesinde görüntünüz gösterilirken Meet'te gösterilmiyorsa Meet'in kameranıza erişebildiğinden emin olun:
   • macOS Mojave ve sonraki sürümlerde kamera erişimini etkinleştirme
   • Google Chrome'un kameranızı kullanmasına izin verme
3. Kameranızda görüntünüz gösterilmiyorsa kamera kapağını veya gizlilik anahtarını kontrol edip ayarlayın.

Kameranın kapağını açma veya gizlilik anahtarını kapatma

Önemli: Tüm cihazların kamera kapağı veya gizlilik anahtarı yoktur. Cihazınız destekliyorsa:

• Kapak veya anahtar, cihazınızın üst ya da yan tarafında olabilir.
• Bazı modeller gizlilik anahtarı açıkken turuncu, kırmızı veya kehribar renkli ışık kullanır.

1. Kamera kapağını bulmak için kamera merceğinin üst tarafındaki kaydırma çubuğunu bulun.
   • Çoğu cihazda kamera kapağı, merceğin üzerinde fiziksel bir kaydırma çubuğudur.
     • Örneğin, Lenovo cihazlarda kamera merceği kaydırma çubuğuyla kapatılmıştır.

       

2. Merceğin üzerinde bir kaydırma çubuğu yoksa cihazınızın herhangi bir kenarında fiziksel bir anahtarın olup olmadığını kontrol edin.
   • Bazı cihazlarda kamera kapağı yerine gizlilik anahtarı kullanılır.
     • Örneğin, HP Chromebook'ta kamera gizlilik anahtarı vardır.

       

3. Kamera merceğinin engelini kaldırmak için kaydırma çubuğunu hareket ettirin veya kapalı konuma getirin.
4. Yerleşik Kamera uygulamasıyla veya Google Meet ile kamerayı test edin.

İpucu: Kameranın kendi önizlemesinde görüntü yoksa:

• Chromebook'ta aşağıdaki Chromebook donanımınızı sıfırlama adımlarını deneyin.
• Chromebook dışındaki cihazlarda daha fazla sorun giderme adımı deneyin.

Kameranızın ayarlarında gizlilik modunu değiştirme

Önemli: Bazı cihazlarda yazılım gizlilik anahtarı vardır.

1. Cihazınızda Ayarlar'a gidin.
2. Kamera ayarlarınızı bulun.
3. Yazılım tabanlı gizlilik anahtarını kapatın.

İpucu: Talimatlar cihazınızda farklı olabilir.

Yazılım gizlilik anahtarı tarafından engellenen kamera merceğini gösteren Chrome ve Firefox tarayıcı örneği.

Chromebook donanımınızı sıfırlama

Kamera kapağı veya anahtarı olmamasına rağmen kamera hâlâ çalışmıyorsa:

1. Chromebook donanımınızı sıfırlayın.
2. Yerleşik Kamera uygulamasıyla veya Google Meet ile kamerayı test edin.

İlgili kaynaklar

• Toplantıya katılırken veya toplantı oluştururken çıkan sorunları giderme
• Toplantıda video ve ses kalitesiyle ilgili sorunları giderme
• Toplantılarda kayıtla ilgili sorunları giderme